供应商管理

英特尔拥有着世界上最复杂、技术最先进的供应链之一。我们也对供应商怀有高标准的期望，虽然我们自己设计、制造大多数的产品，供应商的环境、社会表现依然对我们完成各领域的目标有深远的影响。我们将在供应链管理系统中越来越多地融入企业社会责任因素，我们也相信，这将有助于帮助英特尔和我们的客户创造更多的价值：提升产品品质，并降低产品的环境影响。我们通过与供应商的沟通与合作，全面提升我们全球供应链的质量、商业道德、透明度、可控度等方面的表现。

英特尔的运营依赖一条复杂的多层全球供应链。分布在100 多个国家的超过16,000 家的供应商，为英特尔提供设备、零部件、原材料、物流运输，以及各种非生产物料和出行服务。

英特尔87% 的设备采购、原料供应、物流运输等由最大的75 家供应商提供。这些供应商构成了英特尔一级供应商，也是对我们影响最大的供应商。我们将通过更多地关注他们的表现，提升他们的环境、社会可持续发展能力，以推动整个产业链的持续发展。

基于我们持续的优质供应商管理，我们在2013 年初“高德纳供应链25 强排名中，由前一年的第7 位上升至第5 位。同时，得益于我们坚持在供应商管理中系统性地纳入环境和社会因素，我们的道•琼斯可持续发展指数供应链得分在过去三年提高了45%。

我们的期望

我们希望供应商能建立自身的企业社会责任战略和规划，增强在包括合规管理、商业道德等方面的表现，同时设置清晰的目标，激励和审核他们的供应商，并报告他们的影响。每一年我们的管理高层都会向供应商重申我们的期望，希望通过供应商对他们供应链的影响，实现整个产业链的发展。

1998 年，英特尔开始将我们对供应商的期望，编制成关于人力资源、环境管理、员工安全和道德规范的供应商守则。2004 年，英特尔参与了电子公民产业联盟(EICC) 的成立，并开始在供应链管理中实施与“英特尔行为准则”相一致的电子行业行为准则（EICC Code）。我们期望所有的供应商都能遵守这一准则，并要求他们的供应商也遵守电子行业行为准则的要求。

为了帮助供应商实现我们的期望，我们提供了包括培训和一系列工具在内的多项提升渠道。我们的全球供应商网站包含了有关英特尔人权、商业道德、供应商EHS 政策、多元化倡议，以及供应商质量认证等多项重要的详细信息，方便供应商查阅了解。同时，英特尔内部成立了供应商管理委员会，直接负责供应商在多个领域的表现，并成立具体的领导小组负责企业社会责任各方面的综合管理。

风险管理

为了保证全球供应链管理的风险快速响应能力，英特尔设立了风险管理部门，负责端到端的危机和大型商业事故的处理，并对运营中包括供应链在内的应急管理和持续性计划设立标准并进行监督。

行业参与

英特尔参与了包括电子公民产业联盟在内的多个外部组织和协会，并加入多个小组，致力于优化供应商审核流程的优化、由第三方主导的反腐败审查、会员承诺，以及用于审查数据和排放数据的跟踪工具。2012 年，英特尔同电子公民产业联盟工作组开始更多地关注冲突金属、贩卖人口、反腐败和工作时间等议题，并致力于推动联盟成员报告透明度的提高。

此外，英特尔还参与了半导体设备和材料协会（SEMI）等行业协会和组织，参与制定审计流程和工具，确保评估数据和环境信息的准确性，改进有关环境、健康和安全的标准。

供应商选择

英特尔有全面的审核和监督流程，涵盖标准、管理体系、定期会议，同时将企业社会责任议题和标准纳入管理——从设计供应商选择工具到发现问题并采取修正行动。

供应商沟通与培训

英特尔加强与供应商的沟通，帮助他们持续提高履责能力，更好地理解英特尔的要求和期望，调整自身运营，保障可持续发展。

英特尔供应商网站公开供应商管理的各类政策与制度，内容涵盖人权、商业道德、多元化、环境健康与安全等多个议题，并推出在线培训、供应商奖励计划等；举办年度全球“供应商日”活动，供应商在活动中分享彼此的企业社会责任实践经验，探讨未来的发展方向。

英特尔在全球范围内应用英特尔供应商管理工具和程序对供应商进行评估，通过现场访问和审计，帮助他们了解英特尔的期望，制定持续改进计划，并每年开展培训，提升供应商管理水平。

英特尔第二届全球供应商可持续发展峰会

继2012 年第一届峰会后，2013 年9 月，英特尔在上海召开了第二届全球供应商可持续发展领导力峰会。聚焦于供应链的可持续发展，英特尔与全球供应商的高层、及政府机构、公益组织、行业专家等近二百人互动讨论，内容覆盖企业透明度、环境保护、员工健康和安全、企业责任报告等广泛话题，展示与分享了如何将环境、社会和治理（ESG）因素融入供应链培育和管理中的领先思维和最佳实践，希望通过不断提升供应链的竞争力，创造持续共赢的产业未来。

英特尔认识到，当今全球企业供应链面临着环境保护、劳工问题、安全和健康等诸多挑战。英特尔致力于与合作伙伴充分协作，积极予以面对，协同创新，共享价值，以确保取得实质进展。英特尔通过与供应商更多的沟通与互动，探索构建可持续的供应链生态系统，并将供应链置于英特尔企业责任和可持续发展承诺的核心，在产业生态系统创造业务增长机遇的同时，为可持续发展创造积极和正面的影响。

评估与审核

我们相信，对高风险的供应商进行重点审核将会有效提升供应商社会责任绩效。评估与审核有助于我们在面对问题时明确优先级，确定即刻开展的行动，并通过调查从根源上作出改进。

英特尔的审核内容包括劳工、环境、健康、安全等多方面的300 多个因素。自2008 年以来，我们已完成或审阅超过2,000 份评估与审核。2012 年我们完成了对所有75 家一级供应商的社会责任评估。

我们把经过现场审核供应商的数量增加了一倍，以确保数据的可靠性。此外，我们将环境、社会和治理等议题纳入审核内容，推动其与其他供应链管理流程的融合。这些行动将使我们在供应链管理中更好地分析供应商的表现，并采取恰当的行动，这帮助我们从简单的供应链合规管理，向更广泛的供应商教育和能力建设的系统性管理发展。

我们对供应商的审核更多地关注于劳工、职业健康安全以及管理体系，例如每周工作时间超过60 小时或少于一天的休息时间，缺少消防安全演练、设施及相关培训，职业健康安全问题以及缺乏足够的劳工和道德管理体系等等。这些在过去一年审核中的核心问题，出现的频率有所下降。此外，我们也发现了少量的不符合电子行业行为准则要求的管理体系。

对于审核中发现的问题，我们将加强与供应商的直接沟通，通过合作寻找问题的解决方案，跟踪并确认问题的状态。2012 年，我们对供应商审核中发现的包括工作时间、劳动条件、安全管理系统等问题进行了复查，同时为了更好地解决相关的系统性问题，英特尔管理层同供应商高管进行了会谈，最终决定由英特尔成都工厂派出环境健康安全专家，协助供应商分析环境和安全管理体系并制定提升计划。2013 年初，我们还组织了供应商管理层到成都工厂的考察，让他们切实体验以提升管理系统的有效性。

(责任编辑：小雨)