企业在海外的5个软实力建设

据环球时报5月3日报道，俄罗斯贝加尔湖畔伊尔库茨克地区的民众近日在网上发起两份请愿，要求政府阻止中国企业在贝加尔湖畔建瓶装水厂。

这次俄罗斯出现的两个网上请愿，都是以环保为由，表达对中国企业的开采将对贝加尔湖生态带来无法弥补的损害的关切，很容易产生一呼百应的效果。但据俄罗斯《生意人报》2日报道，俄政府方面对水资源出口持支持态度。

中国企业"走出去"、国际化运营的问题再次引发关注……

类似这样的事件并不是第一次发生。近年来，中国企业在经历一番挫折以后，意识到在海外投资建设，不仅仅需要政府的许可，社会许可同样重要。它甚至影响或者决定了一个项目是否顺利实施。

因此，我们应意识到，随着“一带一路”倡议的实施，中国企业走出去进入了新时期，面临新形势和新要求。在此情况下，重新思考中国企业在海外履行企业社会责任的准则和方向十分必要且及时。

近期，《WTO经济导刊》以此为专题做了《做硬软实力—— “一带一路”中国企业社会责任系统性再思考》封面报道，从5个方面重新审视“一带一路”中国企业社会责任的议题，结合实地调研和案例分析，为中国企业走出去面临的难题开出良方。

今天围绕“中国企业走出去需要什么？”这个核心问题，让我们跟随这组文章的首篇开启一场追问之旅。

以下为原文

中国企业走出去需要什么？硬本领！

这些硬本领就是把所承揽的项目所需要的人财物等技术性要素调动起来，在约定的时间里完成项目的能力。

中国企业走出去还需要什么？软实力。

在几年前，这种“软实力”更多停留在专家的建议上，而如今越来越多走出去的中国企业自己开始重视“软实力”建设。这是中国企业在海外发展阶段使然。

所谓软实力，是指企业在技术性要素之外，要有吸引力、凝聚力，要能处理好利益相关方关系，也就是企业社会责任的内容。诸如负责任的发展理念、利益相关方管理、社会责任实践以及沟通等等。

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比较而言，中国企业更重视“硬本领”，因此具备了项目建设打硬仗的能力。但在“软实力”方面却暴露出种种不足，以至于在海外的发展会产生“有劲不会使、有劲使不出”的感觉。

对于海外中国企业社会责任问题，我们已经讨论过很多次。这次试图从把“软实力”做成“硬本领”的视角，给中国企业更多建议和方案。

结合中国企业在海外社会责任调研情况以及相关研究，中国企业做硬软实力重点包括以下几个方面：

1、要做好中国人的形象

企业、国家形象是一个个具体人形象的集合。

在海外的中国员工的特质和状态最能代表中国企业和国家形象。要通过个体鲜活的故事，构建中国人热爱他乡、热爱环境、热爱当地人的友善形象，构建中国人勤劳奉献、无私无畏的勤奋形象，构建中国人善于创新、能够创新的智慧形象，等等。

2、要做好深度的本土化

做好本土化对于中国企业和当地来说，是合作共赢。

但本土化不能停留在简单的层次上，需要从“当地元素”视角，做真正有助于当地长远发展的事情。

3、要做环境保护的排头兵

甩掉“被动环保”的帽子，对中国企业来说既是现实需要，也是赢得更多商业机会的长远需要。

应该从主动意识、主动参与、主动创新、主动拓展方面，树立中国企业和当地一样热爱环境的形象。

4、要做好社区沟通

在一个陌生的国度，面对不同的文化和习俗，中国企业要善于发挥沟通的作用，并找到沟通的策略、步骤和方法。

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5、创造持续影响力

思考当地发展的根本需求，变“授人以鱼”为“授人以渔”，如果“当中国人来，当地欢迎；当中国人走了，当地人怀念”，这就是持续影响力在发挥作用。

对于上述5个方面的内容，我们希望不只是提出问题，而能对问题的解决提供一些思路和方案，让“一带一路”上的中国企业认为有理，有用。

(责任编辑：小黑)