雅高集团(ACCOR）：打击儿童色情旅游业

问题

作为在欧洲酒店及服务行业的领导者和一个全球性的集团，ACCOR决定在其酒店内采取积极措施来防止非法利用儿童从事色情活动：

1、不断告知员工及客人，提高他们这方面的意识。

2、推行负责任、合乎道德的旅游项目。

解决方案

打击儿童色情旅游是ACCOR的一项长期承诺，由董事会的一位主管人员专门负责此事。这项政策在ACCOR的年度报告及网站上都有反映。

ACCOR同一个代表60多个国家的ECPAT（国际终止童妓组织，旨在结束儿童卖淫，有色情内容的儿童文学以及以色情为目的进行的非法儿童贸易）建立了合作关系。

在亚洲，ACCOR签订了ECPAT管理守则，并遵守守则的条例（比如：告知游客和当地的重要人员，培训员工，在同旅行社和经营者签订的合同中添加特别条款，年度报告，等等）。

除了ECPAT守则，ACCOR还发起了信息和意识强化活动，在出境旅行与入境旅行的国家里，该活动针对群体有：游客、大众观点、酒店客人和员工。

同ECPAT合作的培训计划也在ACCOR的酒店开始实施；比如：怎样察觉可疑行为？需要做什么反应？

为进一步支持ECPAT的教育培训计划，公司在泰国开始着手准备建立募捐基金会。

不足与成效

不足

■ 为了确保收到最大效果，通过长期规划，这些解决方法需要扩展到ACCOR所在的每个国家和每个品牌，而这些行动需要大量人力、财力资源。

成效

■ 公司于2001年在法国同ECPAT开始了合作，在3年内已经延伸到了10个国家（泰国，柬埔寨，老挝，印度尼西亚，多米尼加共和国，法属圭亚那，墨西哥，塞内加尔，美国和英国），包括公司的5个集团品牌（Sofitel，Novotel，Mercure，IbiS，CWT）。

■ 自2002年以来，ACCOR已经在这方面培训了超过5000名的员工。

由于同ECPAT合作打击儿童色情活动，ACCOR于2003年获得了PATA的教育培训类金奖，成为旅游行业的优秀的典范。

责任编辑：罗娟容