国家电网社会责任管理处浮婷发言

浮婷：首先我想说一下，就是lvanka所说的同样的故事，就是之前她提到的故事，因为昨天我们都拿到了一个笑脸的小标识，让我们来选择自己感兴趣的话题。第一个就是关于员工，还有一个就是创新，那么创新是由国家电网所做的这个项目，非常高兴的看到有那么多人愿意支持我们的提议。今天我想简要的说一下我们关于创新的提议，为什么我们要选择这个提议，以及我们都做了什么来实现这个提议。

我想说一点就是昨天我们在事前沟通的时候，已经聊过，那个时候我跟lvanka交流过意见的时候，她就告诉我，她觉得现在的企业社会责任有时候不仅仅是企业和外部环境，企业和其他企业之间的相互合作。有时候更多的来自于企业内部的一个合作。就比如说现在很多的企业部门，就包括在座的企业可能也有这种问题，就是包括发布社会责任报告和社会责任相关的其他工作，可能都是社会责任负责的相关部门在做，但是公司的其他部门有没有参与进来，对社会责任的工作了解究竟有多少。这个事情很难去衡量。

所以我们觉得如果能够彻底的使一家公司、一家企业更负责任，让它整体行为更加负责任，而不仅仅是针对某一个方面负责任，我们觉得首先要解决的就是管理的问题，就是管理创新的问题。所以我们提出来创新的问题，实际上是针对与企业社会责任管理的。

所以我今天的主题就是SGCC的全面社会管理。第一部分是关于国家电网的介绍，大家可能对这个是比较了解，但还有一些观众对国家电网公司不是特别了解，所以我就简单介绍一下，现在包括这个会场的用电都是跟国家电网公司有关系，电像空气一样，只有突然停电的时候才会感觉到电的存在。我们的覆盖区域是包括了全国26个省，从2011年以来在全球连续排名第七位，现在是在巴西、葡萄牙、菲律宾还有海外都有相关业务和资产。

第二部分，我想简单介绍关于社会责任定义来引出社会责任管理的经验。首先我们认为全面的CSR的管理第一个是可持续发展，第二个是透明与道德，第三个就是追求经济社会环境的综合价值。它不仅仅是关于企业，可能更重要的是经济价值，但如果考虑到社会，同时应该包括环境还有整个社会福利都应该考虑进去。

这个图片实际是我们2011年社会责任报告封面，通过这个图可以更直观的了解国家电网公司包含哪些责任，首先大家看到的电线，电线围成了一颗心，这其实跟我们的品牌口号有关，我们的品牌口号是“你用电我用心”。这些电线串起了树木、和平鸽、风电、齿轮和高楼大厦，所有的方方面面其实都跟电力相关，如果我们在所有用电方面都用心去服务，其实也就是尽到了社会责任，就是我们所说的核心责任。而同时这几个方面也包括了经济、社会和环境这三个方面的议题。

这是我们从2006年发布社会责任报告开始逐步完善的社会责任模型，包括6个方面的12项不同的社会责任，这个图比较小比较复杂。我大概介绍一下，里面包括我们的股东、对外客户、员工、伙伴等等这些具体方面都包括在12个具体责任里面。

下面我要介绍到的就是我们应该怎样去管理社会责任，第一个就是关于管理目标，这是关于社会责任管理的基本模型，这在之前一些会议上已经介绍过。里面包括不同的21个方面，其中中间那一块是涉及到责任的领导力的衔接的环节。而且下面的模块是包括具体的业务工作，里面可能包含的项目比较多。

我简单介绍一下我们全面社会责任管理的具体实践，从2006年开始，我们发布了第一份社会责任报告，在中国企业里还是第一家，当时也是得到了前总理温家宝的批示。然后在2008年开始国家电网公司开始逐步进行试点，最开始是在总部、省、地市县开始进行试点，后来在每个省都开始进行试点。我是2012年来参加金蜜蜂的会议，当时就有一家企业是山东公司，同时也来到这个会场分享全面社会责任管理经验，去年和前年是包括江苏公司和辽宁朝阳公司都来过，他们都分享过他们关于员工、供应链管理、企业内部社区等方面的一些经验分享。

我想说的是我们今天可能介绍的不是具体某一方面社会责任的实践，而是社会责任融入管理更好的提高企业效率的实践。我想概括总结一下，就是一个负责任的组织必然方方面面都是负责任的，而不是基于某一方面。我希望今天这个论坛就是一个很好的让我们分享、合作、创新、创造的一个论坛，让我们最后能够共同引领企业社会责任的发展，谢谢！