京东集团公司首席人力资源官（CHO）兼首席法律总顾问（GC）隆雨精彩演讲

隆雨：先生们，女士们，大家下午好！非常感谢金蜜蜂CSR论坛给了京东这个机会在这儿进行主题分享。另外我在此感谢一下举办方，就是《WTO经济导刊》，还有责扬天下主办这一次非常有意义的活动。刚才大家都在谈到金蜜蜂这样一个论坛，在这样一个雨天我们坐在这儿分享一下关于社会责任的话题，这是非常美好的一件事情。

我通过“影响责任——互联网企业与生俱来的正能量”这样一个题目，跟大家分享京东在过去十年中，随着它影响力的增加，它怎样来履行它的社会责任的实践，还有对价值的一些思考。

我们谈到互联网，一定会谈到影响力，因为这个时代是互联网的时代，它也带来了一系列技术革新、生活方式的变化和生活方式的革新。我们说互联网到底具有怎样的影响力呢？大家很热门地谈到互联网，必然也会谈到云，谈到大数据。我们来看一看互联网具有什么样的影响力。目前为止，它有6.18亿的中国网民的规模，中国网络购物的用户规模现在达到了3.12亿。另外中国网络零售规模已经达到了1.8851万亿元的规模。这个数字非常具有震撼力。国企刚才谈到占GDP的40%，目前为止，互联网这样一个经济模式也有往前追赶的石头。

我们来看一看下一组数据。京东作为一个互联网企业，它目前为止的影响面有多大。目前为止，京东总共有1.8亿注册用户，其中活跃用户，也就是购物频次非常多的活跃用户达到5千万。另外我们有4万家供应商，有超过3亿的订单量。另外我们在去年的时候，销售额已经超过1千亿，达到1255亿元。如果这个数字还不让你心跳，我们看一个。京东在全国已经有7个大的物流中心，在36座城市有86个仓库，我们覆盖全国有1620个配送站点，还有214个自提点，覆盖率非常广，总共覆盖了495座中国城市。这必然决定了，当京东作为互联网企业，它具有电商的性质，它具有非常强的影响力。为什么互联网企业具有这样的影响力？我们不得不说，这是互联网企业的发展基因，之所以互联网这个行业能够有这么快的模式，来自这样的发展，是因为它的基因当中就已经决定了它的快速的发展和增长。

经济的最高模式不是说你把产品做到多么尖端，它会创造一些模式，创造的是相应的平台，信息交流的平台，还有交易的平台，人和人之间互动的平台，去推动影响社会变革的平台。另外它具有开放性，非常高效率，它能够提升社会效率，它具有创新性和专注力。

我们看到互联网的发展基因，互联网企业的影响力是因为它的这样一些正能量的基因，就决定了互联网企业它具有一股与生俱来的具有影响力的正能量。这个正能量和我们的社会责任有什么样的关系？京东一直认为，从它成立之初的时候，我们的CEO一直秉承着企业这样的理念，我们这样的影响力和我们所要承担的社会责任是互融、互促、共生、共享。我们从来没有认为说，如果我们要承担相应的社会责任，它对企业来说是一个负担，我们恰恰会认为，这是社会赋予了你这个使命，你可以去满足社会更多的要求。另外在我们履行相应社会责任的时候，它能带给这个企业更大的影响力，能够让更多的消费者、供应商会更加喜欢你。影响力和责任两者之间的关系是共融共生的关系。

基于这样一个关系，我想在这个地方分享一下京东作为互联网企业，我们在社会责任方面做了哪些创新性的社会责任的承担。我们进行了四个大的方面的创新性的社会责任的履行。一个是模式的创新，第二个是绿色创新，第三个是产业的创新，第四个是社会的创新。我给大家一一来讲一下，在发展的十年过程当中，我们怎样做模式的创新，怎样来做绿色创新，还有产业创新和社会创新。

第一个，我们看看模式创新。大家知道京东在中国是唯一的电商企业，建立了电商的完整的产业链，我们建立了平台在那个地方。我们建立了非常智能化的高效的物流配送体系，我们也开展了金融服务，它是在进行一种模式的创新。对于京东来说，这既包括供应商，也包括我们的客户。对供应商来说，他选择京东的平台，就没有后顾之忧，利用了我们的平台，他的产品就可以到消费者手上，不用说我要重复，比如说有多少家制造的企业，还要有一定的物流配比，可以利用京东这个强大的物流配送体系，把产品送到客户手上。从客户来说，我只要在平台上下一个订单，只要在家乖乖等着，货物就会送到我手中。这是生活模式的创新，是一种绿色销售模式的创新，这是利用互联网的基因我们所做的模式的创新。这是电商行业。京东强大的物流体系节约了很多社会资源。

从绿色创新的角度，京东在成立之初，就在建立很多绿色的倡议，比如对环境的保护。首先是绿色物流这一块，我们去年完成的销售额超过1千亿人民币，去年我们用了1千辆汽车完成了1千亿销售额。这节约了什么？其实对北京来说，或者对其他城市来说，对节能减排会起到很好的作用，因为客户只要坐在家里就能收到货物，他不用开车出去，我要到哪个地方去取相应的货物。然后我们的供应商也不用说，我还要配备多少车来进行相应的运送。我们京东用1千辆车完成1千亿的销售额，从这个数字大家可以看到节能减排，它减少了市民驾车外出1.6亿次，车辆行驶历程2600万公里，一氧化碳31吨，碳氢和氮氧化物是28吨，减排的可吸入颗粒物超过3吨。大家在北京都知道雾霾天气，减排、绿色出行也是我们一直倡导的，绿色消费也是我们倡导的。在京东还有绿色车队，今年3月份左右，我们跟北汽新能源也有相应的合作，像公司所配备的车要求是新能源的车，要低碳、要减排，我们是倡导者。另外我们致力于相应的政策的制订，推行这样一些新能源车能够在物流企业流通起来。

另外大家应该知道，在2013年6月份，第一张中国的电子商务发票在京东诞生。这个发票的诞生，我们公司在北京已经实现了把电子发票发给顾客。如果我们都能够用电子发票，而不是纸质发票，对这个环境会有什么样绿色改善的作用呢？下面还是一组数字。基于1千亿的销售规模，如果都用电子发票，它可以节约5.5亿张纸质的发票，节约纸张370吨，节约7400棵大树，还有37000立方米的水。这对我们的孩子、对我们下一代，我们是有这样的责任的。这是我们所做的绿色创新，在这儿不一一做一些列举，像绿色节能，比如我们说节能灯泡，顾客买了节能灯泡我们公司都会有补贴，我们是绿色电商政策的倡导者或者推行者。这是我们所做的绿色创新的分享。

下面看看产业创新。从京东来说，推出了JD+计划。像智能硬件这一部分，在一段时间内已经走入死胡同里，在我们有大量消费者的数据，了解了消费者的需求，我们做了相应的分析，我们去帮助智能化把相关的要求提供给他们，他们致力于相应的开发以后，我们实行了JD+计划，我们实现零门槛，也就是没有入门费，你产品满足这样的要求，可以到我们平台上进行相应的销售，我们会有绿色的促销，会分享相应的数据。这样让传统产业焕发了相应的活力，京东自己也去投资智能硬件的产业，促进传统行业它能够重新焕发生命力。我们也是在履行相应的社会责任。“两化”的深度合作，在我们国家已经被工业部、信息产业部评为首批推行项目之一。这是利用我们京东背后的平台、创新优势、数据优势，重新促进传统行业的繁荣。

谈完产业创新，我们再谈一谈社会创新。刚才谈到互联网行业具有平台的性质，所以说它的影响力非常大，京东利用它对消费者、对供应商的影响力，我们在2012年的时候，就推行了京豆助残计划。在7天时间里，有超过6万的网友关注，而且我们筹集了984万的京豆，去帮助我们的残疾儿童，影响的人数达到了465万，这是在2012年。在最近我们也跟联合国艾滋病推广署，还有红丝带基金会，共同跟我们供应商、政府组织一起倡导了“为爱奔跑”的绿色奔跑运动项目。通过“为爱奔跑”，我们募集来的资金会捐给治疗艾滋病的人群，减低社会对他们的歧视。因为我们这样一个平台的影响力，差不多有超过上亿的社会公众，引起了他们对这个事情的关注。这是社会创新方面。

互联网之所以能够发展，是因为它的创新性。京东还做得远远不够，我们还在路上，还在继续看还有什么样的模式，还可以为这个社会去履行我们的社会责任，利用我们的这样一些优势，更多地去做一些创新性的项目，来为这个社会做相应的贡献。京东过去发展的十年，也许它的影响力和社会责任的承担共同成长十年的见证。京东刚刚不久在纳斯达克上市，这也是中国人的一个骄傲，我们是第1818家在美国纳斯达克上市的中国企业，而且迄今为止，它是最大的IPO的公司。这会是京东新的能够承担更大社会责任的起点，我们也将继续致力于利用我们的影响力，去更多地承担社会责任，有创新性地去承担社会责任的责任的履行。

我还是想强调一下今天的主题分享，京东永远相信，责任是因为影响而存在，影响也是因为责任而更具有价值。互联网企业因为责任和影响会更加具有气质和魅力。谢谢大家。