“以前我们在谈到社会责任的时候，有两个关键点，一个是人，利益相关者，另外一个是事、议题，现在还有一个比较重要的事情，就是治理问题。治理的三角：国家和政府、市场与企业、社会与公民。 ”

——北京大学光华管理学院教授 杨东宁

“最早在写CSR报告的时候，很难提炼出有特色的东西，后来结合ISO 26000的理念梳理公司的社会责任实践案例，进行事件管理，这些都成为我们写社会责任报告的一些亮点和素材。（理念路径植入）”

——中国铝业 马桂英

“我们未来的业务会突破信息边界甚至社会边界，比如物联网、云计算，在消费者所有权被淡化，我们又承担很多运营权时，我们的责任也在扩大。”

——中兴通讯 吕坚

“我们限于集团的实际，归纳了一个报告，好名称叫古典模型，社会责任建设为主体，两翼一个是社会责任报告，整个集团一体两翼，要有载体、要有工具，如果没有这个载体和工具，你是不可能推动这个工作的。”

——中国节能环保集团公司 韩飞

“去年国资委开展的中央企业管理提升专项活动，社会责任管理成为十三个议题中的一个，这十三个管理一直是国资委下一步工作的重点，而且编了十三本书，也是管理经营活动的抓手。”

—— 国资委研究中心责任力研究部副部长 周海晨

“单独一个企业文化部，或者是社会责任管理的部门，它所能做的事情是比较有限的，这是一个需要各部门都统一去执行，或者是整个一个公司的管理层面的行为。”

——中国交通建设股份有限公司 李群

“CSR报告是除了企业报告以外，非常重要的报告，只有这本书上可以看到所有的信息。每年我们做报告的目的不仅仅是为了报告本身，重要的是做报告的过程，这个过程是对整个公司做了一个从管理、运营、销售、客户到社会、到公益、到员工，到我们的产业链全方位的梳理。”

——英特尔（中国） 孙桂艳

“从社会风险和管理风险的角度思考一件事的时候，应该考虑到一些意识不到的风险，在这个过程中我们就可以把这个内容和这种考虑放到企业的发展战略当中。我们需要考虑怎么样帮助企业在设计产品、运营过程当中减少社会运营的风险，这也就意味着我们需要跟所有的部门去合作，把自己当成是一个业务部门。”

——香格里拉酒店集团 张艺

“近几年我们随着社会趋势的变化，改变了整体的社会责任方向，我们的CSR管理，已经深入到公司的经营之中，它不只是一个简单的公益活动的总结，而是整个公司的一个经营责任的连接。”

——松下电器 张明艳

“康明斯非常清楚，企业社会责任覆盖了方方面面，这些方面其实本身就是企业应该去正常履行的责任。作为企业社会责任部门，只是把这些平常做的事总结出来，同时来告诉公司从上到下的人员什么是企业社会责任，怎么来认定企业社会责任。”

——康明斯（中国） 丁向东

“很多社会责任问题业务部门可能都没有意识到，也不知道向谁反映如何解决。如果单独成立一个CSR部门的话，大家就明确知道你是干什么了，可能考虑到一些问题的时候会跟你联系。 ”

——日立（中国） 吴维嘉

“把CSR放在战略部，战略部能够给我们一个很强有力的推进，只有把它和战略部结合起来，才能结合CSR制定一个蓝图，然后再去实践。一方面为公司创造利益，一方面加强员工认识。”

——斗山中国 向馨

“我们经常各部门去做这种宣讲，平时在企业文化过程中也要把环保和绿色的理念再向他们灌输进去，让每个员工头脑里有这个感觉，而不只是单纯做公益活动的时候，要让他知道企业生存发展的每一天都和这个是挂钩的。”

——安利中国 赵梦

“将社会责任放在企业发展部，第一个层面是更好地能将企业社会责任的理念贯彻到公司的战略运营当中去，第二个方面企业发展部连接官和僚，承上启下，第三个层面就是能更好地监督执行。”

——中国技术进出口公司 于磊

“重点在可持续发展的职能能否在公司的管理层的影响上面能够有一个作用，在拜耳中国，企业社会责任和可持续部门会跟不同业务集团的总裁们进行交流，告诉他们企业社会责任可持续发展是做什么的，针对不同的业务子集团而言，我们做什么能够让公司持续性地去发展下去。 ”

——拜耳中国 原博雍