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范为:打造令国人骄傲的国际品牌是我们的责任

2009-06-25作者 WTO经济导刊 张凌宁0

范为

对于中国数码产品市场而言,“爱国者”已经成为了众人皆知的、响当当的民族品牌, 然而对于华旗资讯而言,这还远远不够。

“作为民族企业,更应该积极履行社会责任,对于华旗而言,打造出全国人民骄傲的国际品牌是我们最大的责任。”范为在接受记者专访时说。

培养员工“开拓进取”的能力

《WTO经济导刊》:为了促进大学生就业,前不久共青团北京市委建立了“青年创业见习基地”计划,华旗是第一批参与进来并举行招聘面试的企业,为什么如此积极地参与这个计划? 

范为:对于华旗而言,始终有一份青年创业的情结,因为华旗就是一个学生创业企业,华旗总裁冯军刚毕业就开始了创业之路。我们通过参与这个计划,可以把华旗的创业经验传授给学生们。同时,华旗会为那些表现优异的学生提供就业岗位。

《WTO经济导刊》:华旗的员工都非常年轻,平均年龄只有27岁。华旗为这些年轻人提供了什么样的平台?

范为:首先,华旗整个工作的氛围是很好的,我们希望为员工提供更广阔的发展空间。另一方面,我们希望培养他们努力拼搏、开拓进取的能力,因为这也是华旗的精神。

华旗十分推崇“象棋文化”,还创造了专门的“爱国者”象棋。爱国者象棋实际上是在国际象棋的基础上发展而来的,但是每方多加了两个“炮”,可以隔子吃子,这意味着突破了原本平面的约束。我们特别注重培养华旗员工敢于开拓、敢于创新的能力。

《WTO经济导刊》:什么样的人才对华旗而言算得上是“合适”的人才呢?

范为:我们认为最重要的是人品,然后才是能力,在人品里面我们最看重的就是诚信。我们的实习生无论将来会担任怎样的岗位,进入华旗后首先就要经受在柜台“站店”销售产品的考验。站店的时候不仅能够看出一个人的工作能力和态度,更重要的是能看出一个人的品质。比如对顾客介绍产品时,有没有夸大其词;公司派发赠品时,是不是主动告知顾客,等等。

诚信是企业的生存之道

《WTO经济导刊》:员工的诚信是华旗最看重的品质,那么在华旗的经营理念里面,从产品的生产到售后服务是否也同样遵循诚信经营的原则?

范为:在华旗的经营理念里面,诚信是非常重要的一个部分。在质量控制这一块,我们的爱国者品牌就严把质量关,尽量把产品返修率降到最低,如果一件产品的返修率高出预设标准,工厂就必须停止供货,采取相应的改进措施,即使是已经包装好的产品也得拆开重新检验。

如果产品的质量不好,会给消费者带来很多麻烦,对此我们是深有体会的。华旗的高层每个月都要到售后服务站去体验消费者的感受。我们最不愿意看到的就是顾客为了维修产品来回折腾,我们能做的就是提高产品质量,提高服务质量。

当然,质量好、服务好,成本就相对较高,所以爱国者产品的价格也会相对贵一些,但是我们决不会为了换取销售量就降低产品质量。在老百姓的印象里,爱国者是个靠质量取胜的高端品牌,这就是我们要实现的目标。

“六赢”促各利益相关方实现共赢

《WTO经济导刊》:爱国者有一个“六赢理念”, 即确保“大众、代理、员工、公司、供方、社会”六个利益相关方共同获得合理利益的满足和发展的机会,具体是如何实施的?

范为:这个“六赢”理念是我们公司的核心理念,例如对代理和供应商,不能一味压低他们的利润,而是要考虑到他们的发展需要;要提高产品质量,这是对消费者、对大众负责;要保护环境,这是对社会负责;要善待员工,为他们提供好的发展机会。当这些都做到、做好的时候,公司自然就得到了坚实而稳定的发展,于是就实现了“六赢”。现在,我们生产什么样的产品、有哪些规划都会首先考虑是否遵循了“六赢理念”,对于华旗人来讲,它已经深入骨髓了。

《WTO经济导刊》:今年前三个月,爱国者数码相机在国美的销售量首次超过了日本品牌。华旗是惟一一个到现在为止还在继续研发数码相机的中国品牌,原来也有中国企业生产过数码相机,但是由于数码相机前期投入大,更新换代快,中国企业又缺乏技术基础,收回成本都很困难。有的人甚至表示,中国企业生产数码相机注定是要赔钱的。当初爱国者为什么毅然决定涉足这个领域?

范为:我们是从2005年开始做数码相机的,正如你所说,我们没有生产数码相机的技术基础一下子就要生产800万像素的产品,技术难度很大,资金投入也很大,而且基本上赚不到钱。爱国者的数码相机是去年的8月11日推出的,当时800万像素的日本品牌数码相机普遍在3000元左右,而当时爱国者数码相机推出时是1400元,这样我们虽然在品牌上没有优势,但在价格上就有一定优势。但是就在爱国者推出相机的那个月底,所有日本品牌集体降价,均价降幅达到了1千多元。截止到2008年,我们在相机上的研发性亏损累计达到了7千多万元。当时,华旗的高管会也讨论还要不要继续做数码相机,结论是要坚持做下去。因为数码相机品牌里只剩爱国者是国产品牌了,一定要把它做到底。

亏损7千万,国产数码相机的旗帜也不能倒

《WTO经济导刊》:您刚才提到,华旗的产品生产也会遵循“六赢”理念,但是就数码相机而言,华旗是亏损的。

范为:华旗是亏损了钱,但是作为国产数码相机,我们是一个旗帜,7千万买一个旗帜是值得的,国产数码相机的旗帜不能倒,这是我们的责任。况且,在我们推出数码相机以后,日本品牌平均降了1千元,如果按一年在中国卖出600万台计算,一年可以为老百姓节省60亿呢。(笑)

事实上,华旗在数码相机上的亏损属于研发性亏损,也是暂时的,回收投资成本需要一个周期。现在爱国者数码相机的销售取得了一定成功,这实际上给我们一个非常积极的信号,说明数码相机消费者已日趋理性化,不再言必称日本品牌,这说明我们中国人自信了,我们不比任何人差。

民族企业更要肩负起责任

《WTO经济导刊》:您怎样看待企业对社会责任的履行?华旗又是怎样做的?

范为:我们认为一个企业应当积极地履行社会责任,尤其是民族企业更要肩负起责任来,华旗也是确确实实朝着这个方向在努力。我刚来到华旗工作的时候,就被冯总的爱国精神和社会责任感所深深感动。去年我跟冯总去美国出差,正好赶上汶川地震。在得知这个消息后,冯总就把我一个人留在美国继续谈事,然后自己立即回国。他是13日晚上7点到的北京,马上召集高管开会到半夜,决定第二天捐款、献血,于是连夜联系、布置相关事宜。第二天早上8点,献血车就准时在公司楼下等着了。

另外,华旗严格规定不能偷税漏税,尤其是增值税一分都不能少交。

除了照章纳税,我们还承诺拒绝商业行贿。公司规定,100元以上的礼品就要上交。公司还有审计部门专门对行贿进行调查,一旦发现有这样的事件,当事人马上开除。虽然从表面上看,我们可能会损失一些订单,但是在政府采购上,华旗产品的竞争力就体现出来了,因为采购华旗的商品安全,别人不会怀疑采购的人是不是拿了回扣,领导也放心。所以我们在政府采购上做得比较好。

《WTO经济导刊》:除了政府采购,华旗在统筹城乡信息和城乡建设方面似乎也比较关注。您曾经在一次演讲上表示,作为民族高科技企业,华旗愿意为统筹城乡信息化以及和谐社会建设贡献力量,且责无旁贷。具体是如何做的?

范为:以前,华旗的爱国者品牌走的是高端路线,我们的产品比较贵,不适合城乡销售。现在,我们也开始生产价格较低的产品,现在爱国者的MP3最便宜的只卖99块钱,数码相机的价格目前降到了999,这对于农村的消费者是比较能接受的。虽然我们的产品价格是降下来了,但质量依旧是得到保证的。

另外,我们也会和政府采取一些合作,比如电视下乡的项目,虽然华旗不生产电视,但是我们可以提供一些电视配套产品。下乡的产品我们可以不赚钱,民族品牌有了技术,要让老百姓都能享受到。所以在投标的时候,我们的投标价格往往比别人低很多。

打造中国品牌 宣传中国文化

《WTO经济导刊》:在社会责任方面,华旗还有哪些愿景和规划?

范为:我们要把民族品牌做起来,要把爱国者打造成令国人骄傲的国际品牌,这就是我们的社会责任愿景和最大的目标。为了实现这个目标,一方面我们继续加大研发力度,不断提高产品品质,开发优质产品;另一方面,我们要在走出去的同时,把中国文化传播出去。为此,我们赞助F1的麦肯迪车队,现在你可以在赛车上看到三个汉字——爱国者,赛车手的衣服上也清楚地印着“aigo”(爱国者)的标识。赞助F1的费用是很高的,但是F1的赛车史上首次出现了汉字标识,中国文化在这一国际体育赛事上得到了传播。

另外,我们还和世界各地的很多孔子学院合作,共同宣传中国文化。北京奥运会是一次宣传中国文化的绝好机会,所以我们也花了很多精力。2007年,爱国者正式成为奥林匹克博物馆的合作伙伴,成为首个进驻奥林匹克博物馆的中国高科技品牌。奥林匹克纪念馆有一面纪念墙,上面镌刻着合作品牌的名字,以此来表彰它们为奥林匹克事业做出的贡献。现在,“爱国者”作为首个中国品牌,同样被镌刻在了这面墙上,向世界展示了“中国创造”的风采。现在,爱国者在欧洲已经有了一定的知名度,我们会继续努力,将爱国者的全球化道路进行到底。

(本文内容同期在搜狐财经发布)

责任编辑:曹冠

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