现状“不理想”前景“很远大”--CSR从业人员的困惑

　近期发生的“上海福喜集团事件”表明，企业形象危机与社会责任管理已经超出了单一企业的范畴。做好供应链上下游企业形象危机预警和社会责任管理工作，已经成为企业可持续发展过程中至关重要的一环。

　　7月31日，一份来自中国社工协会企业公民委员会发布的《2014中国企业社会责任从业者职业状况报告》（简称《报告》）指出，企业在供应链的社会责任管理方面做得不够好。而且，在公司治理与运营层面，企业社会责任仍然难被称为“核心工作”。

　　众多企业社会责任从业者并不看好现阶段的企业社会责任工作，因为它较易出现职业“天花板”，也常常“付出太多而没有获得回报”；但另一方面，他们却又非常看好这项工作的前景，认为其价值重大。

　　“高学历、年轻化、从业短”的特征

　　今年35岁的周晓，在一家跨国公司在华分公司的企业社会责任部门上班。平时，他的主要工作是与基金会及各类公益机构对接，发动和组织员工志愿活动，同时，负责撰写部分企业社会责任报告的内容。

　　“我身边有一个企业社会责任从业者的小圈子，既有各个企业的社会责任工作者，也有公益机构和媒体人士，大家不定期地开展交流活动。”周晓告诉记者，“大部分企业社会责任从业者跟我的状况都差不多。”

　　《报告》指出，高学历、年轻化、从业短是这一群体的显著特征。

　　从学历上看，硕士以上学历占了一半以上；从年龄层次看，超过六成的企业社会责任工作人员都在25岁至26岁之间；从企业社会责任的从业年限来看，从业2年以下的占据近一半的比例，从业3年至5年的占26%。

　　“高学历和年轻化等特征，将成为企业社会责任从业者的重要优势，也为他们带来更多职业机会；但由于从业时间较短，原职业背景或所学专业与企业社会责任相关度较低，专业能力和专业优势还处在积累之中。”参与《报告》调研的一位专家表示。

　　他还认为：“由于企业社会责任工作在不同企业中的定位不同，职业通道和职业空间也存在较大差异，这些都决定了这一从业群体的职业化进程中会出现机遇与挑战并存的阶段性特征。”

　　不满现状却认同价值

　　从职业发展空间来看，众多企业社会责任从业者认为，这项工作更容易出现职业“天花板”。

　　近55%的从业者认为，企业社会责任工作在就业和择业中优势不明显。此外，还有超过35%的从业者认为，公司的晋升标准不明确。

　　天津一家外企的企业社会责任工作人员吴烨告诉记者，像她这样的工作人员，所在部门在企业管理体系中不算核心部门，升职的机会不多，且在部门间流动难度不小。

　　《报告》显示，有55.6%的从业者认为：“在现在的公司中，很难获得更大的职业发展空间。”

　　“现状确实不太理想，做这份工作可能只是短期的，长远来看，我还是要想办法去其他部门工作。”吴烨说。

　　与吴烨有同样想法的企业社会责任从业者不在少数。但有意思的是，他们对这项工作的价值非常认同，超过八成的受访者看好这项工作的前景。

　　“这项工作的前景的确很远大，企业履行社会责任已成全球趋势，在未来，企业将在这方面投入更多，我们这类从业者的发展空间也将逐渐变大。”周晓说。

　　《报告》显示，有71.2%的从业者表示未来会继续从事企业社会责任工作。

　　“企业社会责任工作对于帮助企业营造良好的公共关系、提高员工满意度、引领企业转型升级、贴近客户需求、提高股东满意度等方面会有更大的发展空间。”吴烨说。

　　社会责任应融入公司每个环节

　　从企业社会责任从业者对自身职业的价值感来看，超过半数的从业者价值认同度较高，但有65.8%的受访者认为企业社会责任工作在公司的决策中没有起到很大的作用。还有超过四成的从业者认为“在工作中的付出没有得到应有的回报”。

　　对职业价值的感受，除了自身职业选择的原因外，也与日常工作内容、工作评价方式、内部沟通机制、责任治理体系等综合性因素有关。

　　从工作内容看，“社会责任项目策划与执行”、“利益相关方沟通”、“社会责任报告编写”为企业社会责任从业者日常工作的主要内容；从绩效考核内容看，主要侧重于“项目执行与成本控制”、“公益捐赠”、“员工志愿服务”以及“媒体报道”。

　　“大部分企业对企业社会责任工作还存在误区：把这项工作简单地理解为做公益或编报告，企业社会责任从业者往往处于边缘的地位。”参与撰写《报告》的一位专家说。

　　研究发现，大部分企业的社会责任工作与公司战略严重脱节，由于缺乏对本企业的社会责任核心议题的识别，企业社会责任工作在企业的管理流程中没有真正发挥作用。

　　超过半数的从业者认为，公司社会责任工作缺少规划，常常无所适从。周晓告诉记者，公司设立了专门的企业社会责任部门，但对其工作业绩仅仅从部门或岗位的层面来评价，显得不科学。

　　“社会责任工作的效应应该影响到公司管理和运营的每个环节，我认为，应该对其进行综合评估。”周晓说。

中国社工协会企业公民委员会副会长兼总干事刘卫华也认为，企业社会责任应与公司的战略有机融合。在评价方面，应该结合本公司的社会责任核心议题，将责任指标融入公司运营管理的全部流程，形成覆盖全员的社会责任评价机制。

（来源：人民政协报）

(责任编辑：小霞)