主题论坛一：全球CSR进展与趋势

主持人（于志宏）：大家都知道，中国企业社会责任国际论坛的每一年，都非常注重去来向大家提供全球社会责任和可持续发展的最新情况和发展趋势，经过过去这样的一年，全球的企业社会责任又有一些什么样新的进展和情况，我想我们这个论坛各位嘉宾将跟大家做更进一步的分享。我们首先有请第一位主题发言人，金蜜蜂智库创始人、首席专家，ISO 26000利益相关方全球网络联席秘书长殷格非，向大家介绍“中国企业社会责任最新进展与发展趋势”大家欢迎！

主题发言1：中国企业社会责任最新进展与发展趋势

主题发言2：欧洲企业社会责任最新进展与发展趋势

主题发言3：日本企业社会责任最新进展与发展趋势

主题发言4：东南亚企业社会责任最新进展与发展趋势

主题发言5：美国企业社会责任最新进展与发展趋势（视频）

主题发言6：阿里巴巴责任之道

主题发言1：《中国企业社会责任最新进展与发展趋势》

金蜜蜂智库创始人、首席专家，ISO 26000利益相关方全球网络联席秘书长殷格非。

殷格非：尊敬的各位来宾，各位CSR同仁，大家上午好！一年一度我们又相聚在国际论坛上，今年跟大家交流了一个内容可能跟前几年都有所不同。昨天，工业时报记者问到我们，说你们这次论坛主题是“责任深化 重塑价值”，有什么特别的含义吗？所以实质上是企业社会责任每发展几年，就会来一次反复，很多时候的问题都会从终点又回到起点。其实在最近一两年，在中国企业社会责任，对企业社会责任发展上也出现一些终点回到起点的一些问题。有的人会问企业社会责任是不是还有必要？有的人也在写文章说企业社会责任已死，也有的人说企业社会责任可以被共享价值这一类新发展的东西替代了等等这些观点。我今天实际上跟大家交流的是，最新的趋势或者一个焦点，就是责任竞争力在中国的发展，正在成为一个越来越明显的趋势。

在12年以前，习总书记在《之江新语》里面专门就企业社会责任和竞争力有一段论述，说“只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富，只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。”，而且在2016年4月19日，网络安全和信息化工作座谈会上，再次强调了这一论述。所以我们也看，这10多年来，习近平总书记关于企业社会责任和竞争力的论述，在中国社会责任一步一步的发展中，正在越来越清楚的展现出来。

1、中国企业社会责任呈现规划化、规范化的趋势。

自从2016年，社会责任国家标准三项，36000、36001、36002发布以来，标准和国际化的趋势越来越明显，在国家层面上现在是社会责任融入企业管理体系实施指南国家标准，和社会责任管理体系管理标准正在研究当中。同时，我们看到从2016年以来，电子信息行业、医药行业、支付清算行业、酒类行业都有着相应的社会责任规范和指南或者是行业标准。其实我们也统计过，我们国家现在有43个行业，都颁布了相应的行业社会责任指引倡议或者是工具，来指导行业履行社会责任。同时我们还可以看到，2017年底开始，食品工业行业、电力企业行业、乳制品行业、文化企业行业、建筑行业、检验检测行业，6个行业启动行业社会责任标准制定。也就是说，在中国履行社会责任已经成为一个规则，企业运行的一个规则，所谓这些标准指南，其实就是企业的行为规则。那么这些规则实际上影响企业在行业里面的声誉、社会声誉和竞争力。

2、SDG议题共识与“企业可持续性责任”的发展趋势

企业的可持续性成为企业社会责任的一个重要共识和内容。所以这里面我们也看到，自从2016年2030可持续发展议程生效以来，全球的企业履行社会责任的共识，将是在全球的社会发展之中找到自己的责任所在，这其实也是一个企业的价值所在，为全球社会可持续发展问题来做贡献，也是机会所在，所以我们看到全球的企业都既是为全球可持续发展做出自己的努力，同时也在挖掘自己服务社会的机会，这种机会也是一种竞争力，这种服务全球可持续发展也是一种社会责任。

3、金融资本市场中企业责任因素影响越来越大的趋势

我们有几个数据，比如说绿色债券，中国2016年是绿色债券的起步年，当年发行了绿色债券是200亿，我们看看去年年底绿色债券是2800亿，这种是注重可持续发展企业和项目才能获得这些资金。绿色信贷，2013年末绿色信贷中国是5.2万亿元，今年第一季度绿色信贷的规模是9.23万亿元。另外我们还看看，在资本市场上，社会责任因素已经成为投资人的重要参考因素。所以这也说明，一个企业要想获得资金，社会责任成为越来越重要的考量因素。

4、社会关注度越来越高与超越企业社会责任传统意识的趋势

忽视社会责任以后会影响企业声誉影响竞争力，所以我们认为传统环保、尊重员工权益等议题是很重要的内容。但是我们从去年几件事件中，比如说我们百度CEO曾经就说关于互联网隐私说过，中国人愿意用隐私来交换，包括新东方CEO探讨过这些事，谈到没有意识到这是社会责任有关的议题，所以立即引来了社会对他们的质疑。这说明社会责任在不知不觉中在影响一个企业的经营，影响企业的声誉，它已经超越了传统的环保、员工保护、慈善等领域，很多领域可能我们企业还不熟悉，但是通过一次一次的事件，它就会让我们认识到。

5、全球责任与供应链可持续性管理趋势

在企业经营过程之中，供应链里面合作伙伴的社会责任也越来越成为影响企业竞争力的因素。一个企业不仅仅是自己做好就可以了，供应链合作伙伴如果做不好社会责任，他也会影响你的竞争力，也会影响你的经营。

6、企业社会责任价值量化发展的趋势

我们曾经倡导企业社会责任竞争力现在也在逐步进行量化计算阶段，所以这是我们最新研究的成果，企业责任竞争力或者企业履行社会责任价值能不能进行量化呢？可以量化。企业责任竞争力就是企业为环境、为社会、为企业自己创造的价值，来除以企业的投入和带动社会利益相关方的投入。这就是企业履行社会责任带来竞争力的一个量化的计算方式。也就是说履行社会责任，获得市场竞争力或者把责任和竞争力所兼顾的方式可以由清楚的数据来表达。上面跟大家交流，社会责任的发展在中国已经越来越深入到企业的行为规则之中，也就是市场的竞争规则之中。企业从社会获取资金得到资本市场的认可，也越来越受社会责任绩效的影响。同时，在企业运营过程当中，你合作伙伴的社会责任也会成为影响你竞争的重要要素。社会责任也可以越来越能显现出来，所以责任跟竞争力的联系，也可以量化的表述出来。

我们刚才说习近平总书记提出责任可以带来竞争力的理念，在中国可能越来越成为一个大的趋势。谢谢大家！

主持人（于志宏）：谢谢殷格非先生向我们分析了中国企业社会责任发展趋势，特别强调了企业社会责任融入到市场规则，融入到企业的运营行为，将会引领中国企业社会责任的发展。

主持人（于志宏）：接下来我们邀请欧洲企业社会责任协会联合创始人兼高级顾Jan Noterdaeme先生，他将向我们介绍“欧洲企业社会责任最新进展与发展趋势”。

主题发言2：《欧洲企业社会责任最新进展与发展趋势》

欧洲企业社会责任协会联合创始人兼高级顾Jan Noterdaeme。

Jan Noterdaeme：大家早上好！感谢上一位演讲者，以及感谢我们今天的组织者，我们也是今天的会议联合组织者，从2004年开始，每一次我觉得参加这样的会议都会有新的感受，非常感谢大家的到来，同时我们和金蜜蜂和中国可持续发展经济导刊的关系是越来越深入，我们的工作越做越好。

我仔细聆听了以上嘉宾的见解，我们介绍一下在欧洲是怎么做的CSR。

最近一两年，有文章称企业社会责任已死，在欧洲，企业社会责任20年前就已经“名存实亡”了。但是在今天我们仍然看到在中国CSR还是非常盛行，大家都会积极探讨和发展企业社会责任，企业社会责任在中国正在经历一种常识性的变革。虽然在欧洲大家可能都不太注意这个概念了，可是每天早晨我们还是会重新思考，如何避免让欧洲企业社会责任变成一种停留在文件层面的东西，我们常常用自己的智慧资本以及情感和精神上的力量，继续思考企业的责任到底应该是什么，企业应该用何种方式去发展，才能为我们的生活做出贡献。

讲到欧洲企业社会责任的创新和进展，我们理解，这是人对企业社会责任的推动，因为企业社会责任是由人，包括男人和女人，在企业里面共同推动的，他们是创造问题的来源，他们同时也是解决问题的来源。因此，在欧洲如何能让人们忙起来是我们最大的难题。同时，人，也是市民，不管是年轻还是年长的市民，他们都有自己的表达方式，他们需要表达自己所期待的生活愿景。当然，还有政策制定者也在推动企业社会责任。他们聆听社会团体，并将其反映到政策制定当中，假如政策有可能会限制CSR发展时，他们会和CSR的倡导者进行互动交流。

一个月前，120个大型跨国公司的首席执行官，一起表达了自己的声音：呼吁企业尤其是工业企业加速驱动企业社会责任的成熟，即更好将企业社会责任融入到企业的核心业务中，同时他们呼吁社会团体和政策制定者们响应这项行动。为什么倡议这项行动呢？原因是，现在在欧洲企业当中，一半以上的企业首席执行官和董事会成员非常清晰地认识到了企业在可持续发展上的风险和机遇，但只有11%的中层管理者意识到或者是有足够的能力去把企业高层的指令落实到他们日常的工作当中，并且去审查公司在运作中是否具备或者延续了这种可持续的DNA。同时，在欧洲的行业联盟中，大多数联盟在他们的策略、愿景里面是有企业社会责任的，但是只有30%-40%的部门间的组织有具体做法，这意味着，其中还有很大的提升空间。

欧洲企业社会责任协会支持制定了欧洲2030战略，其宗旨是为了持续支持企业转型。转型意味着去寻求可持续性，企业应该将可持续性作为自己创新增长和包容性繁荣的驱动力。这是SDGs所要求的，同时也是ISO 26000强调过的。由于目前欧洲很多的企业对此持比较保守的态度，所以，我们要把这个目的牢记在脑子里，每天早晨都要重新想一遍，并且问自己是否能做到这一点。

我们应该关注什么呢？

在欧洲，企业驱动业务转型的一个方向是如何更好以人为本，另一个方向是如何实现材料、物源的可持续，唯有如此才能让可持续性纳入到企业发展的轨道之中，人的轨道之中，也就是消费者、市场、投资者、企业员工的发展轨道之中。

首先看看如何以人为本。我们的目标是建立一个促进终身就业的包容性经济体系和劳动力市场。

1.我们发现，在教育过程中4次受益于与职场互动的年轻学生，成为啃老族的可能性降低了5倍；39.4%的比利时教师在5年后离职,对优质教育的投资，即可持续发展目标4，比任何其他可持续发展目标都能带来更多的改善。为此，我们发起签订欧洲青年协定，汇集了商业、教育、青年和欧洲机构的代表。我们呼吁所有企业、社会伙伴、教育和培训提供者、青年组织、公共和私营就业服务机构、教师、培训人员、学习者和家长以及其他关键角色发展或巩固伙伴关系，支持青年就业和包容，帮企业工厂去转型变成教学式的工厂，最终目标是，让职业教育及培训/学徒在欧洲成为平等的选择、使商业教育伙伴关系成为整个欧洲的新规范、将创业精神融入主流学习领域。

2.现在的学校教育从6岁-18岁的小学生和中学生以及大学，学生们毕业之后就开始工作了，然后在工作地点接受培训，这种状况应该改变。我们在过去10年里做了一个投资，就是研究企业如何对从6岁-66岁之间的人们进行持续性的投资和知识的提升，这意味着从上学到退休，以及退休之后，都应该持续进行教育。我们能看到，20年前还没有企业社会责任主管这样的岗位，现在已经很普遍，在未来5年里，我认为，数字化将改变我们的生活和公司的岗位，会让一些工作消失也会创新一些新岗位，同时每一个公司都会有一个企业数据管理者，我们如何负责任地实现这一过程呢？现在有700万欧洲成年人有工作，但是由于他们无法和数字化的时代与时俱进，所以这700万个工作是有风险的，这些成年人可能会失去工作。所以我们需要让成年人更好地得到教育。

3.对于企业而言，要想取得成功的话，离不开数字能力，这种数字能力也需要和其他的软能力结合，比如说向同行学习、自学、企业家精神，即使是一个日常工作岗位也需要企业家精神。针对数字化的挑战，欧洲企业社会责任协会建立了企业数字责任框架。

接下来，我们谈谈材料。从现在到未来，欧洲企业社会责任协会都希望共同致力于建设一个碳中和、可持续和循环的经济，在此过程中原材料的采购和加工都要尊重所有人的人权。过去十年中，我们建立了一个合作平台——驱动可持续（Drive Sustainability），共有丰田、宝马、福特、沃尔沃等11家公司和遍布100多个国家的25000个供应商参与其中，我们有一个共同的愿景，10年的合作让我们增进了信任达成了共识，并形成一套方法论，推动管理所有企业实现体面工作、人权和供应商管理。其方法包括用材料矩阵显示材料的变化，将用于制造汽车和电子产品的零部件进行构图，呈现汽车图像,做成一个能够快速识别重要和潜在环境、社会和治理风险热点的热图，显示详细材料资料（包括生产国和相关风险信息）。这个平台的2030愿景是，致力于从可持续材料、可持续供应链、气候保护、资源保护等方面更好地统筹我们的行为。

此外，我们还建立了一个微塑料协同平台。为什么要建立这个平台？这是因为，在欧盟委员会的设想中，减少环境中的塑料微粒是减塑战略的一部分。何谓塑料微粒？它也被称之为TRWP（轮胎和路面磨损颗粒），即轮胎在正常行驶过程中产生由轮胎与路面之间的摩擦产生的微小颗粒。TRWP的生成和运输受到不同因素的影响，需要多利益相关方的解决方案，因此，由欧洲轮胎橡胶制造商协会（ETRMA）发起，集结轮胎、汽车、道路生产商、污水处理公司、化工企业、政府、学术界和民间社会等多利益相关方的平台就形成了，这个平台旨在分享科学知识，达成共识，共同设计潜在的解决方案，欧洲企业社会责任协会的责任是通过定期会议促进这些利益相关方之间的对话。7月，我们将发布一系列潜在的解决方案。

除了人和材料，我还想谈谈市场透明度的问题。在欧洲现在有一个热点的话题，企业越来越多地公布自己的信息和加强透明性，同时，社会各界对企业，不管是企业在国内还是国外，在负责任的纳税和透明性、外部与内部财务充满了更高的期待。

然而，企业透明度联盟发布的2018年研究报告显示，绝大多数公司在报告中都承认环境和社会问题对其业务的重要性。但是只有50%的报告就环境问题提出明确的问题、目标和风险，不到40%的报告就社会和反腐败问题指出了明确的问题、目标和风险。

为了提高透明度，欧洲成立了一个欧洲报告实验室，目标是总结和分享良好做法，促进欧洲企业报告领域的创新，具体做法包括促进报告公司、用户和其他利益相关方和组织之间的对话，将对话的内容和结果记录在报告和其他方式中，以便公众获取；对于气候相关报告，则侧重于创新和最佳做法，如情景分析和前瞻性规划、气候风险与风险报告之间的联系、气候风险影响的指标和目标。此外，欧洲企业社会责任协会还发布了第一个有关负责任的税收行为和透明度的商业蓝图《负责任和透明的税收行为蓝图》。

欧洲企业社会责任协会与其他组织一道，一直在推动建立一个与欧盟委员会（European Commission）共同倡导的可持续发展目标多利益相关方平台。2019年1月30日欧盟委员会(European Commission)发表的《反思文件：迈向可持续的欧洲2030》（Towards a Sustainable Europe 2030）的起草过程中，欧洲企业社会责任协会为欧盟多利益相关者平台提供了投入，并与欧盟委员会共同撰写。可以说，我们第一次在欧洲层面形成一个社会团体领导者、非政府组织、环境组织、企业组织、欧洲政策制定者参与的一致意见，所有这些国会、议会和委员会形成了统筹性的2030欧洲战略的共识，这是目前大家正在一起努力开展的工作。

欧盟委员会2017年3月1日发布的《欧洲未来白皮书》（White Paper on The Future of Europe）概述了欧洲未来的五种设想，随后发布了一系列反思文件。作为其中之一，《反思文件：迈向可持续的欧洲2030》对讨论2019年后欧盟委员会的政治优先事项具有启发作用。这些优先事项从需要从线性经济转向循环经济，到纠正粮食系统的不平衡、不受未来影响的能源、建筑物和流动性，以及为实现公平过渡而努力的必要性——不让任何人和任何地方掉队。为了在2030年前实现一个可持续的欧洲，应该有一些横向推动者来支持参与这一进程，这些推动者包括各种政策领域，如教育、金融、CSR、贸易、治理和外部政策。可以说，CSR是其中关键推动者之一。未来，在欧洲企业社会责任协会的计划中，如何在企业政策制定者和社会团体之间形成共识，最基本的教育和融资以及其他影响未来欧洲发展的企业社会责任，都将非常重要。

最后，我想重复昨天提到的一句话，我相信我们的友谊我们的合作，不是每天白天要做的，而是白天晚上都要去旅行，这句话告诉我们应该更加努力的日以继夜更加努力的去工作。谢谢大家！

主持人（于志宏）：非常感谢Jan Noterdaeme的介绍！我们内容会在报道当中跟大家做进一步的分享。2005年首届企业社会责任论坛我们一直合作，到今年第十四届我们一直在一起，感谢Jan Noterdaeme！接下来我们邀请来自日本企业市民协议会指导委员会主席関正雄先生，为大家介绍日本企业社会责任最新进展与发展趋势。大家欢迎！

主题发言3：《日本企业社会责任最新进展与发展趋势》

日本企业市民协议会指导委员会主席关正雄。

关正雄：大家早上好！每次来到这里我都非常的高兴，我是关正雄我是CBBC的主席，同时我是日本保险公司的高级顾问。我会介绍一下我们在日本企业社会责任最新进展与发展趋势。

CBCC成立是在Couecil支持之下，在日本最具有影响力的，有超过140多个会员公司。CBCC今年将会迎来它的30周年，我们和国内国外一起对话，来促进日本公司的企业社会责任项目。

日本社会和企业都非常关注联合国2030年可持续发展目标，而这种关注也呈逐年上升的趋势。从联合国全球契约组织的研究结果中我们看到，从2015年到2018年，日本企业经营层对SDGs的认知度由20%上升到59%，在调查中我们也看到认为政府应该在推进可持续发展中占主导作用的企业比例由58%降低到24%，相反认为企业应该发挥主体作用的比例则逐年上升，这个数据的变化也显示出日本企业对自身在推进可持续发展目标落实的主体作用方面的意识的逐渐增强，进而反映出日本企业将在推助社会可持续发展的进程中发挥更大的主观能动性，开展更丰富的实践活动，做出更大的贡献。

近年来，我们观察到日本资本市场对企业的非财务表现也愈加关注，投资机构和资产所有者逐渐转向负责任的投资，这个趋势也是基于资本市场对于企业在环境、社会、治理（即ESG）方面的表现可以作为企业长期稳定运营和盈利的指标的认同。

从数据中我们看到，日本资本市场从2014年开始关注并不断加大ESG投资，至2018年，日本的ESG投资已经达到全球第三位的水平，这说明日本投资机构越来越重视企业的中长期价值回报，并依赖ESG等非财务信息判断企业的长期稳定发展和价值创造能力。

另外，日本的投资机构在推动负责任的投资方面发挥了比较大的作用，其中日本最具影响力的投资者——日本政府养老投资基金（GPIF），就是ESG投资的一个比较好的范例。GPIF在2015年加入联合国负责任的投资原则项目，并在此后借助国际ESG指数对所有主体推进ESG投资，另外GPIF也不断在负责任的投资领域开展研究和实践，今年4月，GPIF与世界银行联合发起的可持续发展债券正式对外发布，6月与东京大学和日本经团联的联合研究也正式开启。

资本市场对企业ESG表现的重视正在倒逼企业，成为企业持续开展和加强自身社会责任实践的推动力。

企业在CSR领域的行动领先于政府部门或社会组织是日本CSR发展的一个显著特点。三年前日本政府推出社会5.0战略，旨在解决日本面临的人口老龄化、自然灾害和环境污染等挑战，强调从解决社会问题出发,将劣势变为机遇, 构建“超级智能社会”，实现社会和经济同步发展。社会5.0是日本政府建设以人为本的可持续发展社会的构想和展望。

实现社会5.0构想需要每个企业在各自的行业领域积极实践。日本经团联以社会5.0为目标修订并颁布了行动宪章，引导成员企业参照行动原则开展CSR实践，贡献SDGs实现。

此外，日本经团联将与政府一道，借助联合国可持续发展高级别政治论坛、B20东京峰会，和即将到来的G20峰会、2020年东京奥运会和残奥会、2025大阪世界博览会等机遇，向国际社会阐述日本在CSR领域的立场，展示社会5.0发展进程，激励更多社会和企业力量的参与，共同解决当前迫切的环境社会问题，创建更可持续的未来。

目前，日本社会和企业普遍比较关注商业人权议题，如日本经团联在最新章程中反映了商业人权相关要求，提出企业应该了解和尊重国际人权标准，澄清企业关于人权尊重的政策，并关注弱势群体权益，开展促进人权的活动，创建包容性的社会。

与其他国家相比，日本开展人权行动相对较晚。目前，日本政府正在编撰商业人权国别行动计划，预计会在2020年编制完成。日本商业人权国别行动计划将主要针对易受人权侵害的社会弱势群体的赋能，帮助他们更加独立、更加自立，从根本上改善整个社会的人权状态。为了实现这个目标，我们还需要更多的努力，拓展反映人权问题的社会活动，来创造更包容的社会，让日本的人权状态能够得到更多国际上的认可。

可喜的是，我们看到企业已经在人权领域开展了积极行动。2018年6月，全日空输（ANA）首次发布了公司人权报告书。

今年3月，东京奥组委发布了可持续进展报告（Tokyo 2020 Sustainability Progress Report）, 报告详细介绍了迄今为止东京奥组委在气候变化、资源管理、自然环境和生物多样性、人权、劳工与公平商业实践，以及参与、合作和沟通方面取得的进展。2020东京奥运会和残奥会将成为人类历史上首次按照联合国商业和人权指导原则举办的运动会，这也将成为今后所有主办方举办奥运会的一个惯例。

我想和大家分享两个东京奥组委开展的可持续项目。

第一个是2020东京奥运会奖牌项目。东京奥运会和残奥会大约需要5000多枚奖牌，为了实现资源的可持续利用，东京奥组委从回收的电子设备中提取贵金属打造奖牌。这个项目获得了日本公民的支持，现在已经有90%的贵金属回收完毕。

第二个是负责任的采购条例项目。目前日本国内还没有通用的负责任采购标准，所以东京奥组委自行制定了农产品、木材、棕榈油等的采购标准，推进可持续的采购，这也将成为东京奥运会的一个遗产，为今后奥运会提供值得借鉴的经验。

最后我要说的是，我非常高兴有这个机会跟大家分享，日本在企业社会责任最新进展与发展趋势，我们期待更多的合作。谢谢！

主持人（于志宏）：谢谢关正雄先生！CBCC也是金蜜蜂长期合作伙伴，他今天向我们介绍了日本企业社会责任发展趋势，特别是东京2020奥运会的发展情况。经济导刊也有对这方面的报道，我们会陆续加强对这方面的报道。

接下来我们将会更多的了解东南亚企业社会责任最新进展与发展趋势，接下来有请ISO26000利益相关方全球网络副主席，来自于印度尼西亚的Suharman Noerman先生，大家欢迎！

主题发言4：东南亚企业社会责任最新进展与发展趋势

ISO26000利益相关方全球网络副主席Suharman Noerman。

Suharman Noerman：谢谢主席先生！非常荣幸能够来到这儿，跟大家来讲一讲印度尼西亚的一些体验和经历，我是Suharman Noerman，我也是ISO26000利益相关方网络副主席。我也要感谢我们之前发言的嘉宾，像殷格非先生、Jan Noterdaeme、关正雄等。

东南亚国家近年来越来越重视企业社会责任，印度尼西亚是其中比较有代表性的国家。企业社会责任（CSR）跟社会责任国际标准ISO 26000紧密相关。2016年，CFCD（Corporate Forum for Community Development，印尼专门负责企业社会责任的部门，在政府相关部门的支持下推进企业社会责任工作）对100家公司进行了调研，研究了ISO 26000发布之后，印尼企业社会责任的发展状况。

在现有的24种与社会责任管理相关的标准和指南中，调查显示大家比较熟悉的是ISO 26000还有GRI（全球报告倡议组织）的G4报告指南，其中对ISO 26000的熟悉程度高达58.7%，对G4的熟悉程度接近40%。这些CSR工具有什么积极作用呢？在一些发达国家，企业社会责任更多体现在有助于公司治理、科技创新、获得资金支持等方面，而这些也是发达国家在CSR方面的优势。

很多印尼的企业经理人认为，企业社会责任有助于与当地建立更好的关系，能够更好地吸引利益相关方，进行更好的风险管理，在国际合作中则有助于公司治理和可持续性建设。以采矿业为例，如果企业与当地社会在土地、劳工方面产生冲突，这将非常影响企业工作的正常开展，企业社会责任恰恰可以帮助解决这些问题。

在企业社会责任信息披露方面，80.43%的印尼企业通过可持续发展报告或者包含有经济信息的CSR报告披露企业履责情况。参考GRI指南和标准编制报告的公司数量越来越多。

那么，在众多利益相关方中，谁会关注并使用企业的社会责任报告呢？研究显示，大多数是政府。因为在印度尼西亚，有20多个CSR监督机构。76.09%的政府机构认为企业社会责任非常重要。此外投资者与当地社区也较为关注企业社会责任。由此可见，在与各利益相关方进行沟通方面，企业社会责任发挥重要的作用。

印尼及其邻国，还就CSR的影响主要总结出了6点关键的话题。包括：经济基础、社会结构、公司结构、劳动力结构、政策结构、市场结构。这意味着，在企业的商业蓝图中，需要对整体的社会、政治、环境，监管、利益相关方影响以及核心的商业问题予以关切。

值得一提的是，在印尼，ISO 26000可以说是一个独一无二的标准。其影响主要体现在四个方面：第一是领导力方面；第二是企业社会责任的组织模式；第三是质量管理提升；第四是工具以及承诺。

对于ISO 26000，企业最开始面临较大的困惑，不确定这是否会变成企业经营的一个困难。因此，我们做的第一个工作，就是向所有的企业解释ISO 26000是一个机会不是一个威胁。通过CFCD积极将ISO 26000的原则引入企业， ISO 26000正成为印尼做企业社会责任的有力工具，越来越多的企业开始对这个标准感兴趣。2011年，参加企业社会责任委员会的公司只有18家，3年之后达到80家，现在这一数字已变成140家，这是印尼在推广ISO 26000社会责任国际标准方面取得的成绩。

取得成绩的同时，按照ISO 26000的七大核心议题来看，以印尼为代表的东南亚国家企业社会责任工作也面临一些潜在的挑战。其中最大的挑战表现在治理方面。如何确保公司的需求和监管者的需求达成一个平衡，这是最大的问题，以及公司如何把员工个人行为的评估和企业社会责任联系在一起都是治理面临的挑战。

在人权方面，目前，在印尼人权意识并不是特别强，企业在人权方面如果有一些不合理的做法导致投诉的话，还需要有更加完善的投诉处理机制。

关于劳工实践，一些公司在保障员工的健康和安全方面还存在一些风险。

关于环境，最大的挑战是资源的可持续利用。循环经济、生物多样性都是我们需要研究和解决的议题。

此外，公平竞争、消费者保护、社区参与、绿色金融等也是我们正面临的挑战。

未来，推动企业社会责任发展过程中，首先，应当融入更多可持续的话题，这也是企业切实需要的，它们希望从中获得发展的机会，也会被更多国家接纳。

其次，企业社会责任标准要被认可并被采用，要成为企业的内生需求。这就需要我们把ISO 26000整合起来，对比企业履责与标准的差距，同时让利益相关方意识到企业的最佳实践要与ISO 26000标准相结合，进而予以弥合。

此外，我认为ISO 26000应该有更多领导人的参与，在ISO 26000相关工作当中我们看到的主要是商界领袖，来自政府部门的支持还比较欠缺，我们需要他们的支持并扩大影响。

好的，谢谢，我就讲这么多，谢谢大家！

主持人（于志宏）：谢谢Suharman Noerman先生，让我们第一次在这里听到了来自于东南亚地区特别是印度尼西亚企业社会责任发展现状。接下来是一段视频的发言，来自于ISO26000利益相关方网络全球（ISO26000SGN）秘书长 Garolyn Schmidt女士，请她来介绍美国企业社会责任最新进展与发展趋势，大家欢迎！

主题发言5：美国企业社会责任最新进展与发展趋势（视频）

ISO26000利益相关方网络全球（ISO26000SGN）秘书长 Garolyn Schmidt。

Garolyn Schmidt：大家好！

美国如今越来越弱化国际合作和忽视诸方协议，但对企业社会责任的重视程度在增加，包括尊重国际标准和跨境合作的必要性。一些新的组织和机构正在使用企业社会责任的原则和实践，并将其作为企业成功和员工（社会）福祉的关键因素。对于“美国企业社会责任的最新发展和趋势”，我将重点介绍目前尚未在全球商业媒介中引起广泛关注的三个案例。

第一种是共益企业（Benefit Corporations）。共益企业是对传统公司的义务进行修改，承诺达到更高的目标、责任和透明度标准。传统企业在进行决策时，往往以利润最大化为主要视角，而许多人现在认为，这是为所有利益相关方(包括股东自己)创造长期价值的一个障碍。

共益企业首先也是最重要的是减轻董事会盈利压力和负担。共益企业的结构以满足企业社会责任要求为基础，必须使用问责制和透明机制来记录其决策对各利益相关方的影响。董事会年报必须说明他们是如何“为社会和环境创造实质性利益”的。如今，美国越来越多的州允许该法律实体的创立，从2010 年1个州 （马里兰州）、2011 年 5个州，到2018年 33个州，过去7年间，允许该法律实体存在的州不断增加。一旦与共益企业开展业务合作，必须了解共益企业的核心商业模式，即要求具有积极的社会和环境影响，这一点至关重要。

第二种是工人合作社（Worker-Owned Cooperatives）。工人合作社是一种以价值为导向的企业，其宗旨是以工人和社区利益为核心。在工人合作社的结构中，工人自己拥有和管理企业，并分享所有利润或亏损。这其实是将利益相关方参与企业社会责任原则纳入到企业运营中。如今，美国有600家工人合作社，比十年前的350家增加了72%。这种所有权形式使工人们能够掌控他们的工资、福利和工作条件。目前办公室和家庭的清洁工人纷纷成立合作社，是采用该模式的中坚力量。许多清洁工人合作社都强调使用环保清洁材料，这一点对工人的健康很重要，同时也吸引了客户，扩大了无毒清洁产品的市场。另外，工人合作社还减少了收入不平等现象。

第三种是美洲印第安人部落的“传统环境知识”模式（Traditional Environmental Knowledge，T.E.K.）。“传统的环境知识”模式是指人们在环境承载能力范围内实现可持续发展的特定地域性方式。“传统环境知识”模式是几个世纪以来由居住在这片土地附近的土著人发展起来的，这是几代人的智慧。越来越多研究机构正在关注“传统环境知识”模式的特点并努力验证其有效性和实用性，它也吸引着感兴趣的外行人士。

例如，以“传统环境知识”创建的企业——梅诺米尼部落企业，位于威斯康星州森林保护区，是梅诺米尼部落运营较成功的一家企业中心。其管理模式是基于部落对自然的亲缘关系和责任的信念，包括植物和动物。该企业优先考虑森林健康，通过认真的记录、专业的知识和详细的管理计划，保持森林的健康，生产高质量的成品木材，并为部落成员提供良好的收入。在过去的150年里，梅诺米尼部落从其95000公顷的森林中采伐了20亿英尺的木材，同时增加了树木种类、森林生物多样性以及存活的树木木材数量。他们因实现经济收益和生态健康兼顾的森林管理模式而获得了无数奖项。现在，他们正在开创适应气候变化的领先森林技术。

为何需要了解美国社会责任进展和趋势，我认为美国与全球各国在社会责任方面都具有关联性。具体而言，有四个方面的原因：

第一，企业社会责任可以跨越国家和文化界限，激发更加广泛的合作。ISO 26000社会责任国际标准指导全球各级供应链、工人权利、消费者保护和循环经济的行为和报告，由此将不同国家负责任的商界联系起来，使每一个人有机会与志同道合的客户和其他国家的供应商建立联系、共同合作。

第二，信任和互惠网络，也就是社会资本的增长，将连接更广泛的“社会责任”活动，联合不同行业的各类人士，共同开展关于ISO 26000等国际标准的宣传教育，鼓励和影响更多的人，善待他人和地球。

第三，“绿色声誉”已成为全球通行证。当前消费者和许多公司对诸如限制碳排放和可持续采购等商业活动相关的信息越来越敏感。过去在传统的国际贸易规则下，为贸易商品获得“绿色通行证”只是一种策略，而如今“绿色声誉”是企业在可持续发展潮流下，在新的国际贸易环境中与全球范围的客户和消费者建立良好关系的最佳策略。

第四，支持CSR的业务结构使企业领导者能够将其作为优先事项。一方面，企业将企业社会责任纳入核心业务决策的业务结构，另一方面，负责任的消费者利用他们的购买力来推广社会责任的价值，共同促使商界领袖履行对企业社会责任的个人承诺，并优先考虑企业在社会责任方面的重大投资。

最后，希望通过以上这些分享向大家传达从事企业社会责任工作的活力、创新和新的使命感。共益企业、工人合作社和“传统环境知识”企业，这些美国新兴的企业社会责任趋势是新的种子，现已生根，有望开枝散叶，以连接更广阔的世界，包括与中国共同推动企业社会责任事业发展。

主持人（于志宏）：感谢Garolyn Schmidt女士的分享，刚才都是机构代表，下面有企业代表阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴公益基金会理事长孙利军先生，他为我们分享“阿里巴巴责任之道”，有请！
 

主题发言6：阿里巴巴责任之道

阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴公益基金会理事长孙利军

孙利军：尊敬的各位嘉宾、媒体朋友，大家上午好！

我叫孙利军，花名叫做“大圣”。今天很高兴能够代表阿里巴巴和大家探讨企业社会责任发展，关于20年来阿里如何践行我们自己认为的社会责任。

阿里认为社会责任应该是一家企业核心的竞争力。因此，从18个人创业当初就在思考，我们为什么存在？因为有了这些思考，我们有了自认为非常伟大的愿景。

1999年我们建立这家企业之初，讨论这家企业要走向哪里时，我们有了自己伟大的愿景：持续发展102年。

很多企业认为102年是一家企业的目标，是一家企业的百年思考，但我们不是这么认为。我们认为102年是告诫我们员工，我们这家企业要活102年，能活到102年就是对社会最大的责任。因为能活102年，就能够创造出更多的就业机会，能为社会承担更多的责任。

但是，怎么样走过102年尤为重要，这就要践行社会责任。我们要告诉阿里每一名员工懂得如何走完102年，阿里的社会责任不仅仅融入到商业模式，更要融入到企业文化。因为能活102年，不是企业技术有多牛，也不是企业员工脑袋有多聪明，而是使企业如何懂得融入社会、感恩社会。

只有懂得融入社会，有担当的企业，这家企业才能成为有用的企业，它才能在社会高速发展的过程中成为有用的一分子。优秀的企业不仅仅融入这个社会，更能引领这个社会一直前进。

我们一直在思考，如何在102年里让自己成为社会最有用、最有担当的一分子。我们认为，企业社会责任不是对外宣称的理念，而是首先解决企业可持续发展的核心的东西。

阿里有一种非常重要、独到的文化，称之为公益文化。阿里认为只有当我们员工每个人内心真正认可我们的理念，并使之成为员工内心的信仰、信念，这个组织才会变得有力量，这个组织才会变得有温度。

阿里有一个不成文的文化，叫“人人公益3小时”。很多人可能认为公益是到外面做好事儿，我们不这么认为，我们认为公益最大的受益者不是别人，而是企业本身，是做公益的人。

对于阿里来说，我们希望每一个阿里员工必须是一个公益人，是一个对社会有用的人。只有懂得回馈社会，参与社会建设，今天你才能成为这个组织温度的一部分。

只有这样的组织有了更多的温度，有了更大的担当，有了更多的责任，那么这家企业才会创造出对社会有用的产品、有温度的产品、有价值的产品。

只有这样的企业，我们认为才能走得更长久。也正因为有了这样伟大的愿景，阿里有了伟大的使命——“让天下没有难做的生意”，这个使命实际上是一种帮助中小企业生存与发展的社会责任，是这种使命让我们走过了这20年。

很多人问，为什么阿里创造出一家一家在外界眼里很奇特、很壮大的公司，有起初的阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里云、菜鸟等。我想告诉大家：这些不是马云拍脑袋所建的，是因为“让天下没有难做的生意”的使命促使我们去做别人不愿意做的事，才有了今天完善的电商企业经济体。

对于阿里来说，我们一直在思考，首要是如何让中小企业活下去，这是一种非常重要的社会责任。但如何让中小企业活得更好？这是需要承担更大的社会责任。

很高兴告诉大家，2018 年，阿里巴巴共计向国家纳税516 亿元，创造4082 万个就业机会，这是一家企业非常重要的社会责任。因为只有让他们先活着，才能让这些组织更好地活着、更有价值，这群人有了价值，才会创造更大的价值。

如今中国每年都有一个非常热闹的节日——双11。很多人认为双11是阿里建立起来卖货的节日。其实不然，当初建立双11是因为11月是每家企业最淡的销售季节。阿里在思考如何用购物节日填补企业空档期，所以创造了双11。

因为这种责任，今天双11成为全民甚至全世界狂欢的节日。带着这种温度和责任，在去年双11中，每发生4个订单就有一个订单是公益宝贝，也就是说每4个订单就有一个捐赠。阿里带动了200家企业、4亿用户进行网上捐赠，这是这家企业存在的重要价值。

同样，阿里关注企业本身的发展，更关注社会高速发展的同时承担的角色和责任。我们聚焦人与自然的和谐，人与人的和谐。阿里公益的愿景是“天更蓝，心更暖”。

马云曾经说过，有一天地球病了，企业发展再好，你也不是受益者，你也会受到最大的灾难。

2010年，虽然当时我们还没有盈利，但是我们公开向社会承诺，阿里每年将拿出营业收入的千分之三做公益。千三计划，成为了阿里在社会责任领域投入的最基本承诺。

2011年底，阿里巴巴公益基金会成立，主要资助重点包括水环境保护、环境保护宣传以及支持环保类公益组织的发展。到现在为止，去年已经远远超过10亿的公益基金，实现了每年35%的增长。

从2011年起，阿里这家企业一直关注环境的发展，人与人、与自然的发展。阿里从绿色制造、绿色包装、绿色运输、绿色回收、绿色金融，尽量做到高速发展的同时不给社会带去负担，让我们身边的伙伴、身边的用户更好地参与社会建设。

在今年6月5日世界环境日，我们带动互联网企业，带动身边的用户，一起参与绿色行动，总共带动了9.32亿用户参与了绿色公益行为。到现在为止，我们已经投入了近300多个关于绿色环境治理、污水治理的NGO项目。

我们思考用商业方式唤醒更多公众参与环境保护，环境真正的改变，不是一家企业今天做好就行，环境改变是需要世界每一个人的参与。只有当大家的意识改变、理念改变、认知改变，人人都成为环境捍卫者的时候，环境才能真正彻底的改变。

我们还有95互联网公益周，希望用自己的影响力，用自己的力量，一起呼吁整个社会，呼吁更多的企业一起来践行社会责任。

对于我们来说，要活102年，阿里才刚走了20年，未来的路还很长，我希望阿里和更多的企业、更多的用户、更多的经济体一起努力，“让天更蓝，心更暖”。

主持人（于志宏）：谢谢孙总充满激情的演讲！像阿里巴巴这样一家充满向上力量的公司一个风格，谢谢孙总！对阿里巴巴我也想再说几句，刚才孙总所介绍阿里巴巴使命是“让天下没有难做的生意”，我也非常赞赏这样的使命，它对于阿里巴巴的发展特别是可持续发展之路要做到102年的历程，我觉得是非常重要的。前一段时间我在想，我想给这个使命加一个字，“让天下没有难做的好生意”。谢谢各位！

前面有6位嘉宾分别介绍了不同区域包括企业社会责任发展趋势，我觉得内容和信息量非常大，它也恰恰体现了企业社会责任国际论坛一直遵循的两大特征：1、专业化；2、国际化。今天主题论坛一，恰恰能够反映这两大特征。由于时间的关系，我们主题论坛一全球企业社会责任最新进展情况就到此结束，让我们再一次以热烈的掌声感谢6位发言嘉宾！接下来是茶歇时间，请大家11：20回到会场，谢谢各位！

(责任编辑：小黑)