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看点 1

平行论坛一:CSR报告与企业社会责任管理升级

论坛简介

来自瑞典企业社会责任协会、TUV nord的专家以及国家电网、华为和英特尔代表围绕“CSR报告和企业社会责任管理升级”主题,就企业社会责任报告现状、企业社会责任报告与管理之间的关系、以及企业社会责任报告和管理升级的建议等内容进行了交流和分享。

主要结论

1.社会责任报告是一种价值沟通的形式,编制报告就是寻找价值认同、发现意义、创造意义的过程。

2.社会责任和社会责任报告产生于理念认识。社会责任报告编制历程是社会责任理念逐渐植入公司发展、管理理念的深层次的融合;同时,公司发展、理念创新与完善也为不断充实社会责任报告的发布内容,提升报告水平,创造了源源不断的素材和灵感。

3.论坛同时提出了报告在提升意识、完善管理、加强沟通、持续改进方面继续努力。

精彩分享

瑞典企业社会责任协会ESG总监Ola介绍了瑞典大多数企业发布社会责任报告且有非常高质量的社会责任管理的现状,他还指出企业应该报告管理而不是管理报告,并建议通过创建信息系统来实现报告管理。

TUV nord中国专家贾宏伟基于企业社会责任报告第三方审验的经验,介绍了企业社会责任报告存在的问题及反映出的管理不足,并给出了提升意识、完善管理、加强合作、持续改进等建议。

国家电网公司外联部社会责任处副处长李阳山结合国家电网公司编制十年报告的经验,介绍了社会责任编制工作实现寻找价值认同、发展意义、创造意义的作用,以及社会责任报告编制和社会责任管理之间互相促进、互相支撑的关系。

华为技术有限公司可持续发展部部长张浩从可持续发展文化氛围、可持续发展管理体系的高效运作、多渠道的利益相关方沟通、专业的团队和流程化运作等方面分享了华为编制可持续发展报告的经验。

英特尔中国企业社会责任高级经理孙桂艳介绍了英特尔企业社会责任报告的不断创新与改进经验,以及报告对公司下一年度企业社会责任管理、战略以及的实践指导作用。

平行论坛二

平行论坛二:基础设施建设行业责任信息助力“一带一路”发展

论坛简介

基础设施建设行业责任信息助力“一带一路”发展论坛由德国国际合作机构(GIZ)新兴市场跨国企业可持续发展网络(EMM)、中国对外承包工程商会、WTO经济导刊联合主办。来自行业协会、国际组织、企业、社会责任机构的专家代表,就基础设施建设行业社会责任信息披露基本模式进行了深度探讨。

主要结论

1.“一带一路”战略倡议的实施需要“责任当道”:以正确的义利观、以善意建立命运共同体;信息披露、信息沟通不是游说;沟通不是目的只是手段;充分而恰当的信息披露既有助于企业发展战略的实施,也有助于企业品牌形象的树立。

2.信息披露需要建立共同的标准:信息披露推动全球价值链中的信息流建设;信息披露的对象在不断拓展;信息披露的形式多种多样。

3.企业社会责任信息披露需要公司顶层设计:中国企业海外社会责任信息披露不尽如人意;社会责任信息披露操作层面需要支持;社会责任信息披露的质量取决于企业的本土化程度。

精彩分享

王禾(中国对外承包工程商会副会长):“‘一带一路’的这种发展前景下,需要中国企业在海外履行社会责任,加强社会责任信息披露,希望更进一步地加强与各类组织的合作,共同推动基础设施建设行业的社会责任信息披露。”

Philipp Kruschel(德国国际合作机构新兴市场跨国企业可持续发展网络项目主任):“要适合中国的‘一带一路’发展,需要EMM的网络以及其他的一些网络和《WTO经济导刊》以及中国对外承包工程协会进行合作,来推动这项事业的发展。”

张湘(中国对外承包商会副秘书长兼综合部主任):“商会要从整个行业建设的角度,特别是行业在海外的整体的中国在海外的形象去加强沟通。”

周卓颖(欧洲贸易协会中国区首席代表):“信息流的关注点从关注供应商所提供的产品的质量,现在逐步关注到了社会责任、环保等等这样的一些信息。如果对这些信息不清楚的话,可能在采购上就会有所麻烦。”

王燊良(三峡国际能源投资集团有限公司投资一部副主任):“中国企业在当地履行企业社会责任和披露信息,采取适当的方式,披露企业本身的战略和经营的信息对企业今后的发展是至关重要的。”

李光(中国机械工业集团有限公司企业文化部处长):“海外的情况相对比较复杂,在NGO方面,国际社会方法,包括公司发展动力上都有一些信息披露。”

李文(昆仑能源有限公司企业文化部高级经理):“沟通是有价值的,不简简单单是一个信息披露,沟通能够促进增信事宜。我们走出去面对的问题就是人家对我们的误解、曲解、夸大事实的、歪曲。”

黄玉明(中国机械设备工程股份有限公司战略与经营发展部总经理):“我们到了一个要向全球一流的国际工程承包商迈进的高级阶段。”

平行三

平行论坛三:“互联网+”时代的CSR报告传播

论坛简介

“互联网+”时代到来, CSR报告传播如何获得更为快捷、更加精准、更适合利益相关方沟通的传播方式,来提升传播效率和价值认同?“互联网+”时代的CSR报告传播分论坛上,国内外深耕CSR报告传播的企业现身说法,就“互联网+”时代如何更好传播企业社会责任报告,进行经验分享。

主要结论

CSR报告传播呈现四大特点——

大众化:即说各利益相关方想“听”的,报告要“说”得明白;

视频化:即报告不仅要写,还要“演”;

移动化:移动终端已成为报告传播重要载体,微博、微信等新媒体传播成为“首选”;

内部化:CSR工作首先要得到企业内部员工认可和支持,内部沟通是保障。

精彩分享

董文俊(微博运营副总经理兼微公益总监):“运用新媒体的创新模式,带动全社会共同参与社会公益事业的发展,帮助企业展现品牌的社会影响力的同时,能创建更大社会共享价值。”

左跃(中国核电品牌宣传、公众沟通及社会责任高级经理):“持续的报告传播,能改变公众对核能源的模糊认识和误解。针对各利益相关方沟通需求,建立的多元化的、长效的沟通渠道和媒体平台,通过具有亲和力的传播形式和社会公益,可以向全社会展示具有高度负责感的、面向未来的、清洁能源企业形象。”

吴福顺(中国蒙牛乳业CSR总监):“针对核心利益相关方的关注点,报告形式数字化,让报告本身融入互联网特性,运用新媒体打造全媒体传播平台,激发利益相关方参与,将报告编制内容与传播方式达成统一,能让CSR报告传播效果达到最大化。”

杜怡佳(玫琳凯<中国>化妆品有限公司代表):“社会化媒体、社交平台、自媒体,已成为现今最具潜力传播方式。CSR报告传播的特点,与以往任何时候的传播都更加广泛,更具社会性,洞察利益相关方感受并创造体验,已成为CSR报告及传播的未来主导。”

平行四

平行论坛四:新时期下国有企业的责任信息披露

论坛简介

在“新时期下国有企业的责任信息披露”论坛上,中国铝业、中石化、北京控股、重庆燃气等几家企业分别就自身面对新形势和新要求,如何在原来的基础上,发布更高质量的社会责任报告,以及如何创新报告形式,实现与利益相关方的有效沟通与众多参会者进行了精彩的对话和交流。

主要结论

新时期的国企责任信息披露需要注意四个方面——

理念需要突破,要转向基于价值认同、情感认同的利益相关方视角;

社会责任信息披露的纬度要有突破,从单向向双向、多向,从事前向事中、事后,从被动到主动;

信息披露的内容既要注重丰富性,也要简洁明了;

沟通的载体要突破,用一切可能的方式增强披露的及时性。

精彩分享

中国铝业公司研究室赵秀富副主任以“当好阳光国企的信使”为主题,讲述了作为阳光国企3.0版的社会责任报告在阳光国企建设中扮演着越来越重要的角色。

中国石油化工集团公司新闻办品牌处周泉生处长分享了对“重视信息披露传播性,强化与利益相关方沟通成效”的深刻认识。

北京控股集团有限公司研究室殷娜主任以“让城市生活更美好”为主题,介绍了公司在社会责任方面的履责实效以及在报告内容、传播形式等方面的创新。

重庆燃气集团股份有限公司党群工作部肖丽华部长介绍了公司2014年发布了首份社会责任报告,开启可持续发展之路,以及未来在社会责任方面的举措。

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