CSR报告指数揭示九大发现和八大建议

12月3日，在第八届中国企业社会责任报告国际研讨会上，《WTO经济导刊》发布了《金蜜蜂企业社会责任报告指数》（2015）（以下简称金蜜蜂CSR报告指数）。

《WTO经济导刊》杂志社副社长殷格非在会议中介绍，该指数系列包括综合指数、利益相关方指数、类别指数等3大板块、7个子系列共46项指数，通过对中国大陆地区发布的各类社会责任报告的实质性、完整性等六个维度的监测和评估，总结了中国企业社会责任报告的整体状况。

该项研究旨在观察中国企业社会责任报告总体发展历程、特点及趋势，研究报告演变规律，为各界人士和把握中国企业社会责任报告发展现状和趋势；为中国企业编制更高质量的社会责任报告提供参考，为中国企业和社会各界提供社会责任报告交流的新工具。

金蜜蜂CSR报告指数研究发现

一、报告总体质量提升进入平稳期，高质量报告数量逐年增长

金蜜蜂CSR报告指数将报告分为卓越、优秀、追赶、发展和起步五个等级。从2010年到2015年，处于优秀水平以上的报告数量呈现增长趋势，由2010年的50份增长到2015年的215份。

二、央企报告质量领先，并保持不断提升趋势

央企报告质量高于其他各类企业报告质量。2015年，央企、国有企业、国有控股企业、外资及港澳台企业、民营企业综合指数分别为1899、1391、1256、1555 和1165。央企报告质量总体呈现增长趋势，2015年，央企综合指数同比提升1.6%。

三、员工、社区和政府是报告中最受关注的三大利益相关方

2009年到2015年，员工、社区和政府相关议题的平均得分均在0.35以上，最高为2011年和2014年的政府相关议题的平均得分0.53，而其他利益相关方议题的平均得分均未超过0.30。

四、环境责任信息披露指数同比增长10.8%

2009年到2015年，环境指数总体保持增长趋势，2015年环境指数比2014年增长10.8%。环境管理、环境意识提升和生态系统保护议题的指标覆盖率总体呈现增长趋势。

与2010年相比，2015 年，这三个议题指标覆盖率分别增长35.0%、54.0% 和32.8%。

五、社会责任管理信息披露更受重视

2013年到2015年，社会责任相关管理信息指平均覆盖率呈逐年现增长趋势。另外，2015 年，有32份报告披露了编制流程，有78份报告披露了重要议题或利益相关方识别、排序等情况。

六、行业组织和政府相关部门成为促进社会责任报告发布的主要力量

2009年到2015年，中国工业经济联合会搭建报告集中发布平台，连续7年集中发布社会责任报告，共发布报告421份。

2015年，通过中国国家认证认可监督管理委员会、台州市精神文明建设委员会办公室、上海市精神文明建设委员会办公室、天津经济技术开发区环境保护局、中国工业经济联合会和中国煤炭工业协会等协会等单位分别集中发布报告591、271、172、67 和224 份。

七、外资企业发布报告同比增加104.2%，日美企业超过一半，质量保持增长

2015 年，金蜜蜂CSR报告指数共评估外资企业报告98 份，同比增长104.2%。其中，总部在日本的外资企业发布报告最多，达到32 份，比重近1/3；美国其次，数量达19 份，占比近1/5。日本和美国企业发布的报告占外资企业报告总数的52.1%。

2009 年到2015年，外资企业综合指数总体呈现增长趋势。2015 年，外资企业报告综合指数较2014 年增长27.1%，这主要是由于可比性综合指数增153.4%。

八、英文版报告不足8%，参照国际标准编制的报告比重波动大，报告的国际化水平有待提升

2010年到2015年，有英文版本的报告比重均在8%以下。2015年，发布了英文版的报告占比7.6%。

2010年到2015年，依据全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》（G3.1、G4）、联合国全球契约、国际标准化组织ISO 26000，2010《社会责任指南》国际标准的报告比重总体呈现增长趋势，但水平不高，最高为2015年。

2015年，依据这三项标准编制的报告数量为260份，占比25.2%。其中，参考全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》G4 编写的报告数量为92 份，占比8.9%。

九、非企业组织发布报告积极性高，波动大处于运动初期，未进入常态

2013年、2014年和2015年，金蜜蜂CSR报告指数分别搜集到非企业组织报告（包括发布信息）128份、764 份和786份，分别占总数的8.4%、34.1% 和34.7%。不同年份非企业组织报告发布的主体变化波动很大，还处于运动的初期，报告发布还未形成常态机制。

比如，2014年，搜集到的主要是上海精神文明建设委员会办公室推动发布的非企业组织报告，有416份；2015年，搜集到的主要是中国国家认证认可监督管理委员会推动发布的非企业组织发布报告，有591份。

金蜜蜂CSR报告指数八大建议

一、主动对接社会责任系列国家标准，进一步提升报告质量

抓住社会责任系列国家标准将于2016 年1 月1 日正式实施的契机，主动应用社会责任国家标准，全面提升报告质量。

一是应用GB/T 36001-2015《社会责任报告编写指南》。增进企业对社会责任报告的统一认识和理解，规范编写社会责任报告的基本原则、步骤和方法，通过社会责任报告形式将活动过程和结果向利益相关方披露出来。

二是应用GB/T 36000-2015《社会责任指南》，明确企业履行社会责任的边界和范围、方法和流程，夯实报告编制的责任实践基础。

三是应用GB/T 36002-2015《社会责任绩效指标分类体系》，开发适应企业需要的社会责任报告指标体系，规范报告主体部分需要披露的社会责任绩效。

二、加强负责任管理理念与举措披露，充分发挥报告的管理价值

顺应国际社会责任报告发展趋势，发挥报告编制对企业管理流程的梳理功能，加大管理方法披露（DMA）力度，注重披露企业如何管理与其实质性议题相关的经济、环境和社会影响，包括议题的管理政策、承诺、近期和远期目标、责任、资源、具体行动等。

一是积极回应利益相关方的期望和要求，让利益相关方深入了解企业履行社会责任绩效背后的理念和举措。

二是明确企业管理中的优势和不足，促进企业持续提升管理水平。

三、接轨国际先进企业，加大对消费者、供应链、合作伙伴等议题的披露

在保持注重对员工、社区和环境等利益相关方履责信息披露的基础上，在消费者和客户方面，加强披露公平营销、消费者健康安全、可持续消费、产品及消费者信息与隐私保护等信息；在供应链方面，注重披露采购原则、供应商资质和供应商社会责任管理等信息；在合作伙伴方面，注重披露促进公平透明、尊重产权、创新发展等信息。

四、支持利益相关方更多地参与报告编制，增强报告的实质性

深刻认识利益相关方参与报告编制的重要价值，创造条件鼓励和支持利益相关方参与企业社会责任报告的编制。

一是通过利益相关沟通会、问卷调查、舆情分析、电话访谈、专家座谈会等多种方式开展利益相关沟通，让利益相关方参与到报告编制的全流程，便利利益相关了解报告编制的要求和安排。

二是通过利益相关方的广泛参与，筛选出与企业战略、利益相关方关注、可持续发展背景等最相关的议题进行披露，进一步提升报告的实质性。

五、顺应时代发展趋势，提升报告的国际化水平

顺应新一轮经济全球化发展趋势，适应国家“一带一路”战略落地的要求，积极提升报告国际化水平。加强与国际先进企业对标，注重海外利益相关方的期望和诉求，改进报告内容、形式。

一是发布英文版报告，有条件的企业发布运营所在地版本报告，扩大报告的受众范围。

二是发布海外社会责任报告或国别报告，加强与运营地利益相关方的交流。

三是报告编制过程中，主动参考GRI G4、ISO 26000等国际社会责任标准和指南，构建报告参与交流和传播的基础。

六、发布重点项目或重大履责专项报告，提升企业的影响力和美誉度

企业社会责任报告的具体呈现形式要向多元化方向发展。在发布传统综合性年度社会责任报告的基础上，积极尝试和发布专项报告。

一是针对企业运营中的重点项目、重大工程发布专项社会责任报告，系统介绍项目、工程的年度进展，实施中的履责实践，以及创造的综合价值，提升企业在特定利益相关方群体中的影响力。

二是结合企业年度履责进展，针对社会热点议题和领域，发布重大履责实践专项报告，提升企业在特定履责领域的影响力。

七、深度拥抱移动互联新时代，持续创新报告传播渠道和方式

报告阅读对象上的“大众化”成为社会责任报告披露的新要求，企业要主动拥抱移动互联网时代，让内容上“悦动”，形式上“H5”，传播上“移动”。

一是注重受众的媒体习惯，积极创新报告的发布形式与渠道发布，如H5 版社会责任报告或悦动视频报告。

二是通过编制社会责任月刊、季刊等方式地向外发布社会责任践行的精彩片段和闪光点，保持信息披露行为的常态化，提高公众的社会责任黏度。

八、呼吁500 强发布社会责任报告，发挥领袖企业的示范引领价值

中国500 强企业是经济社会发展骨干力量，国家形象的重要代表。社会各界有责任、有义务推进中国500 强企业的社会责任报告发布进程。

一是500 强企业应深化对社会责任的认识，加强社会责任领域的交流和学习，借鉴国际一流企业和先进同行的社会责任报告编制经验，明确自身的社会责任报告发布时间表。

二是相关主管部门或行业组织，搭建社会责任报告的学习、培训、交流和发布平台，为500 强企业发布社会责任报告提供系统支持。

三是建议将发布社会责任报告作为500 强企业上榜的参考条件，鼓励500 强候选企业披露社会责任报告。外社会责任报告或国别报告，加强与运营地利益相关方的交流。

四是报告编制过程中，主动参考GRI G4、ISO 26000 等国际社会责任标准和指南，构建报告参与交流和传播的基础。

除了对中国整体企业社会责任报告研究，金蜜蜂CSR报告指数还根据报告发布主体的属性、行业类别、区域类别等，针对中央企业社会责任报告，在华外商投资企业社会责任报告，采矿、汽车、电力、建筑、信息通信技术、银行、地产等行业企业社会责任报告，非企业组织社会责任报告，广东省国有企业社会责任报告等进行了专项研究。

(责任编辑：小黑)