CSR不应是“APEC Blue”，应是“Beijing Smog”

近几天，随着APEC的召开，首都的天气也大大的为国“争个脸”，每天都是蓝天白云，为了形容这种蓝天和不断来袭的雾霾，网上也出现了两个热词“APECBlue”和“beijingsmog”，它们分别形容“指短暂易逝的、不真实的美好。”和“挥之不去如影随形的坚持和专一。”那么，今天小编用它来形容CSR的发展也应该是贴切的，对于CSR发展不应该是昙花一现，更应该是可持续发展的，是企业应该不断践行和不断发展的。

每当提到企业社会责任，我想大家首先想到的是应该是企业如何保护自然环境、如何资助贫困儿童、如何捐钱抗洪抗灾等等一系列的公益项目。这些项目或者行动通常被许多企业将企业社会责任作为提升公司形象的一种手段，而没有将它作为一种公司战略，但是由此带来的后果往往是这种效果是不可持续的。

如果CSR想要实现可持续发展，企业更应该探索符合自身情况的CSR战略。那么，如何将企业社会责任和公司战略结合起来，达到CSR的效果是可持续的呢？今天小编和大家一起来看看如何“破解CSR战略之难”~

CSR的三个核心维度

哈佛大学商学院在研究报告《为什么每个企业都需要一个社会责任战略，又该如何制定》中指出，综合来看，企业实践CSR主要有以下几个情况：

1.慈善需求，即企业的CSR活动基本上是为了慈善考量，尽管也可能带来一些潜在的商业效益；

2.共生目标，即企业的CSR出发点是为了提升业绩，同时也对环境或社会产生积极的影响，这些影响将惠及企业的价值链条伙伴；

3.生态系统再造，为了提高企业的商业地位，CSR项目意在推动生态系统的转型变革，当然也会在创造社会价值时产生一些短期风险。

企业的社会和环境影响也由于其所属行业和地域的不同而千差万别。企业聚焦的社会责任项目应该由其核心能力、体系优势，以及它在慈善、价值链或者推动生态系统转型中任何一方面的突出能力所决定。在上述社会责任的三个维度中，每一个都包含了很多社会和环境问题，无论是在区域还是在全球，而且并不是所有的CSR项目都应该或者将会对企业的利润产生直接的影响。

企业在这三个不同的社会责任维度中，出于不同的初衷选择各个项目，每个维度中CSR项目的管理又都存在差异性，这些都让企业制定统一的CSR战略更加艰难，却也更为必要。

战略CSR：审计、修正、构建

审计

企业设计CSR战略的第一步就是界定并对其繁多而分散的社会责任项目进行归类，分别归属在上述三个维度中。企业必须在内部各个部门收集对社会或环境做贡献的项目，避免遗漏。在对这些项目进行了合理归类后，企业接下来应该做的事情就是计算这些项目过去或未来的投入，以及所有可能的收益。尽管收集信息和归类这些CSR项目是一项大工程，但是这给企业带来的回报是非常直接的。

修正

项目审计之后就进入修正步骤，需要把每个维度中的各个项目从上到下列在一张图表中。

例如，在维度1中，一些无关联的慈善捐赠活动应该进行重新规划，从而产生更多战略推力。在维度2中，一个公司必须设定一系列量化指标，从而判断CSR项目的成效。

构建

此后，企业需要开始协同不同维度的CSR项目。实际上，并不是每个企业都需要从战略型慈善捐赠开始，在进入维度2的社会责任价值链后，再努力去改变维度3中的商业生态。

一些小型的私有企业可能会更注重慈善项目，因为这些企业的CSR通常是表达创始人对一些社会问题的关注，而较少涉足大型整合类的CSR项目。一些规模较小的公众公司可能会针对自身的业务与制造运营开展社会责任项目，同时也可能会给社会或环境保护组织进行慈善捐赠。而大型跨国企业在进行CSR实践时可能不止一个参与维度，也可能将CSR项目整合入自身的业务规划和运营。

企业如果希望制定一个整合的CSR战略图景，就会遇到一个核心挑战：由于在当下的CSR实践中，企业慈善捐赠、供应链管理以及生态系统的转型构建，分别是由不同的管理层级和业务单元来负责的，这就自然造成了一个复杂的局面。对于员工、经理人和领导者来说，企业的CSR优先级并不清晰，各行其是的CSR活动可能无法有效解决社会或环境问题。

如果企业不是在一个整合的战略下协调不同的CSR项目，那就会在实践中迷失方向——可能分散资源，也可能产生大量低效的CSR活动。因此，规划一个整合且具有内在联系的CSR战略要求企业在所有这三个维度的不同项目中“建立连接点”，对于自身的社会责任项目进行升级规划，从而建立不同项目之间与企业特点、优势和资源之间的结合点，最终制定出一个符合共享价值又暗合企业CSR愿景的社会责任战略。

战略实现CSR与企业双赢

迈克尔•波特认为，只有通过战略性地承担社会责任，企业才能对社会施以最大的积极影响，同时收获最丰厚的商业利益。企业社会责任中最重要的任务，就是要在运营活动和竞争环境的社会因素这两者间找到共享价值，从而不仅促进经济和社会发展，也改变企业和社会对彼此的偏见。

“把承担社会责任看做是创造共享价值的机会，而非单纯的危害控制或者公关活动，这需要我们具备全新的思维方式。不过我们相信，未来企业社会责任对于企业的成功将起到越来越重要的作用。”迈克尔•波特说。

商业的本质就是为了履行企业的社会责任，企业的社会责任体现在企业为它的各种利益相关者提供相应的服务，因此企业的社会责任和它的商业运作是完全契合的。一个能够将企业社会责任当作它的战略目标的企业，通常也能在财务上获得很大的成功。

（来源：商业评论网、21世纪经济报道，编辑：责观）

(责任编辑：小黑)