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如何让项目管理更可持续

2015-09-06未知Joel Carboni

68%的首席执行官不相信全球经济有望满足不断增长的人口需求。

67%的首席执行官报告称企业没有付出足够的努力以解决全球可持续发展的挑战。

62%的首席执行官相信他们不能量化他们的可持续发展创意。

37%的首席执行官认为缺乏与商业价值的关联性是阻碍加速发展的一个因素。

——埃森哲2013年的研究报告

联合国2015后参与构架(UNGC, 2013)概述了需要为企业可持续发展发挥可持续发展产生积极作用的核心功能,并提供了可持续发展报告标准,如全球报告倡议组织的G4框架。

对于项目管理,这一致力于管理并实现变革的学科,所存在的挑战是,我们目前的工作实践与新架构或报告框架不相匹配,因此,我们没有共同推动全球变革的合力,没能成为实现可持续发展目标的积极促进因素,这意味着我们与全球经济正在前进的社会需求或方向不一致。

此文旨在概述一个具体的方法,将项目管理与架构,与全球报告倡议组织可持续发展报告的G4框架相匹配,从而能够以与可持续发展目标直接相关的方法来衡量和管理项目。

以下的(UNGC, 2013)图例1中描绘了四个主要建构模块,它将作为在全球范围的组织内推动可持续发展的框架。

图1.联合国2015年后参与架构

 

可持续发展重点/长期的商业目标透明度和问责制

• 行动与合作的平台

• 动力与激励

这四个核心模块是用来协助组织识别、预防、减轻与承担任何所产生的消极影响,这些影响可能来自于社会,以及将这些原则纳入企业战略的环境,并由此形成报告。

可持续发展报告正日益成为交流组织、经济、环境、社会和治理绩效的关键平台,反映了积极和消极的影响。

在GRI G4报告框架内,有五个方面与产品需求相关(G4,2013)。

• 顾客的健康和安全

• 产品和服务标签

• 营销传播

• 客户的隐私

• 合规

报告数量正在增加,这一现象是积极的,而每一份报告的信息量也在增加。已提交的报告信息,包括雇员健康与安全的项目,减少碳排放的目标、慈善计划课题(2014年5月27日Timothy Hui表示),这些都是有价值的话题,但是它们还只重注于操作层面,需要关注的是从产品和服务的角度来看组织产生出了什么结果。

GRI G4报告框架内容中的实质性,包括对某一组织创造力、保护或削弱经济、环境及社会价值、其股东和全社会产生直接或间接影响的话题,如下图2中所示。

定义报告实质性话题的门槛应设为能为利益相关方、经济、环境和社会或报告组织带来机遇和风险进行识别,由此作为可持续发展报告尤其值得关注的的主题(GRI,2013)。

在此背景下,项目管理过程及其产生的产品是重要的,因为他们并不独立存在于其所处的环境中。项目对于所使用社会与环境因素的影响应对衡量项目的成功(GPM2014)负有责任,并且是可持续性报告的一个因素。

根据这个标准,在每一个项目阶段里,可持续发展应该承担责任,以确保项目的产品可以从创意构想到其转换为最终的版本,包含计划、产品实现、设计和发展产品以及服务(GPM,2014)。

在经济可持续性方面,GPM P5包含投资回报率(效益成本比率;直接经济利益;外部回报率;净现值)、商业敏捷性(项目灵活性/可选性;增长的商业灵活度)和经济刺激因素(本地经济的影响;间接利益)三个类别。相对的,GRI G4提及的是经济表现、市场占有率及间接经济影响。而联合国全球契约十项原则中未涉及此方面内容。

在环境可持续性方面,GPM P5包含交通(本地采购;数字通信;差旅;运输)、水(用水量;排水量;地下水位的影响(质量/数量))、能源(能源使用;材料;清洁能源回收;排放/使用能源产生的CO2)、废弃物(回收;处理;再利用;复合能源;废弃物)四个类别。GRI G4提及的是采购实践、运输、水、能源、排放。

联合国全球契约十项原则认为,企业应该鼓励无害环境技术的发展与推广,企业应该采取主动行动促进更深入的环境责任,企业应支持采用预防性方法应付环境挑战,采取主动行动促进更深入的环境责任。

在社会可持续性方面,GPM P5包含劳动实践和体面的工作(雇佣;劳资关系;健康和安全;培训和教育;组织培训;多样性和平等机会;受过训练的专业民工)、人权(消除歧视;结社自由;童工;强迫/强制劳动)、社会与消费者(社区支援;公共政策/合规;消费者健康和安全;产品与服务标签;工作机会/失业;市场沟通和广告;文化影响;消费者隐私)和道德行为(投资和采购实践;贿赂与腐败;反竞争行为)四个类别。

相对的,GRI G4提及的是雇佣、劳资关系、职业健康和安全、培训和教育、多样性和平等机会;男女同酬、结社自由和集体谈判、童工、强迫/强制劳动;本地社区、合规、消费者健康和安全、产品与服务标签、市场沟通、消费者隐私;供应商环境评估、反腐败、反竞争行为等元素。

联合国全球契约十项原则提出,企业应坚持消除一切形式的强迫和强制劳动,企业应该坚持消除就业和职业中的歧视,企业应支持结社自由及切实认可集体谈判权,企业应切实废除童工,企业应确保他们不参与侵犯人权,企业应支持并尊重国际公认的人权保护。企业应反对腐败的所有形式,包括敲诈和贿赂。

下面的图3项目管理的概念及其关系图视图(ISO 2012)。它描述了在项目环境中与项目监管保持一致,通过组织战略的实现,与作为在项目管理中实现的原始机会,应用这一框架,项目组织将可被引导以及可控。

图3—项目管理概念及关系概览

要点:①上图框图代表在以下部分介绍的项目管理概念

②箭头代表概念相关联的逻辑流程

③虚线代表组织界限

项目监管通常负责定义以下用于实践的政策,过程和方法,以及报告,其中可能包括:

• 管理和维护项目的方法

• 设立和提供培训与能力的发展

• 确保资源在项目之间的适当平衡

• 向项目监管层提供建议

• 为项目负责人/项目委员会提供支持

• 支持项目的整体行政管理(工具、软件、模板等)

• 维护项目文件和归档

• 为组织领导力提供洞见/咨询

• 提供增进整体的组织知识库的信息

• 确保项目符合当前的组织战略

为可持续性融入了项目治理,其优先级必须从顶层开始(组织战略)。

从伦理的角度来看不仅是正确的,而且从效率和盈利能力的角度来看也是最好的办法。

利益实现的比较

正如图3中概述,组织领导者意识到,项目产生的利益从符合组织战略利用的可交付成果中受益,这是最常见的经济价值。下图4展示了分别在有或者无项目可持续性整合的条件下的利益实现的比较。

相较于

图4—利益实现模型

根据P5标准,利用可持续性风险矩阵评估表(也称为P5影响分析),在项目启动阶段进行P5影响分析,以定义和优先考虑可持续性风险以及360度地提高项目的价值,对环境、社会、经济的影响,并调整组织的战略。

输出信息给予股东可用来判断项目范围变化的信息,这样才能帮他们解决社会和环境带来的影响,否则可能不了了之。

通过保证项目过程和交付成果可以被测量和记录,可以使可持续发展与持续改进模型增强关联度,通常情况下可以带来,包括但不限于以下收益:

• 竞争优势

• 更高的品牌定位

• 增加员工的满意度

• 符合组织的可持续性倡议/目标

• 响应能力和风险规避

• 全球报告倡议报告标准&与联合国2015年后参与架构报告校准和报告

• 符合ISO 14000环境管理系列标准

• 符合ISO 50001能源管理标准

• 符合ISO 26000企业社会责任标准

• 提高过程效率,与加强组织成熟度

总结

一旦公司通过协调项目治理和交付与组织战略及可持续性发展目标,而准备好了可持续性报告,那么这些公司将能够提供完整的衡量指标,来衡量他们所生产的产品和服务的可持续性,以及生产实现的全过程。

(责任编辑:小黑)

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