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互联网金融企业如何履责

2015-11-10企业观察报格格

企业社会责任是经济全球化时代供给认可的行业规则,被认为是现代企业核心价值观和竞争力的体现,越来越受到社会各界的重视,2015年互联网+上升为国家战略,互联网金融更是经历了爆发式增长,成为支持实体经济的重要力量,但是,与此同时也出现了一些负面信息,加大行业风险,也导致了整个行业的信任度有所下降。行业发展急需要进入规范整顿阶段,随着央行等十部委推出的关于促进互联网金融健康发展的指导意见,互联网金融行业得到了积极的认可,同时它的规范化也进入了实质性的阶段。这就是重视和加强企业社会责任,同时践行企业社会责任为自身赢得良好的口碑。

平台企业的高增长性与行业危机息息相关,企业的品牌对平台行业竞争具有十分重要的作用,当前如何才能通过履行社会责任提升平台的核心价值,是值得每位企业家思考的问题。在8月18日投资吧主办的关于江苏互联网金融企业社会责任高峰论坛上,专家与企业家畅所欲言,在这个问题上,提出了自己的看法与建议。

履责现状

互联网金融作为传统金融的补充,自诞生起,解决了很多问题,弥补了很多传统金融所没有覆盖的领域,使广大群众享受了改革成果。我国互联网金融在促进就业、促进普惠金融、促进金融民主等方面一直践行着社会责任,但在快速发展的同时也存在着很多问题。中国人民银行总行中国金融文化研训院院长刘钊说,社会责任是经济责任、法律责任、道德责任与慈善责任的统一。

首先,从企业经济责任来看,我国的P2P行业存在两个问题,一是总体行业整体发展不够成熟,单个企业创新性还不足,整个P2P行业没有很好的运营能力。从市场结构来讲,一个健康的市场结构应该是有几个细分的市场,每一个细分市场有几家垄断的行业。而从国内情况来看,还远远没有达到。

其次,在规范化方面,行业也存在很多问题,由于市场相关监管的缺失,导致许多P2P平台运行难以规范。长期以来P2P处于没有标准、没有监管的状况下发展,一旦出了问题,不但没有人负责,也对企业不公。数据显示,从2013年截至今年7月,跑路和发生的问题的P2P企业有2900多家,特别是今年尤其严重,半年就有966家,除此之外,还有很多问题,如P2P企业自融,非法集资,平台技术洗钱、诈骗等问题。

再次,在道德建设方面,主要有两个问题。一个是信用问题,第二个问题是投资者保护。信用建设的落后有两个表现,很多P2P平台采取线上+线下的模式,只有一个平台进行的信用活动是不健全的,通过网上没法辨识投资者的信息真实度。另外,P2P平台大多采取保本的担保机制,对消费者保护不够到位,还需要有健全和完善的法律体系为其保驾护航。

履责路径

业勇于承担社会责任, 这不仅是一种软实力, 而且也是一种核心竞争力, 更是企业可持续发展的重要基石。企业如何切实履行社会责任,与会专家给出了建议。

江苏省互联网金融协会秘书长陆岷峰认为,互联网金融企业要履行社会责任,首先要对平台企业自身有准确的定位。互联网金融企业产生的原因就在于为中小企业、弱势群体提供相应的资金需求和资金服务,如果脱离了这个定位就失去了市场。其次是要尽职,企业要对借款人信息进行准确的判断和充分的挖掘,把企业的整个经营过程经营情况,透明地公布出来,让投资人监督。再次是要有担当,在企业遇到苦难的时候,不应该回避,而应该是面对困难、面对问题、面对矛盾,勇敢地解决。最后互联网金融企业要守住道德的底线,不要突破法律的红线。另外,企业还要以感恩回报社会为目的。他说,积善成德才能竞争成长,互联网金融企业要在“勤塑外表,拼颜值”的同时,不忘“苦练内功,接招数”,他也希望所有的平台企业,积极履行社会责任,做一个优秀的、有责任心、敢于担当的企业公民。

互联网金融国家社科基金重大课题组首席专家裴平指出互联网企业要承担起社会责任,第一是守法和诚信,第二要搭建一个安全的互联网交易平台。第三要致力于普惠金融。第四要提高征信和风控能力,这是互联网金融企业对投资人的责任,要致力于解决征信能力不够,缺少大数据,缺少数据挖掘人才,缺少评估的体系等问题,只有把这些问题解决了,才能对投资人负责。第五要保护消费者和投资人的权益,也要做好对各种隐私的保护工作。第六要加强互联网金融参与者的教育,因为互联网金融企业面对的中小微企业较多,这些参与者需要良好的金融概预,而互联网金融平台应该承担起老师的责任,告知客户风险和收益关系,最后,还要完善行业自律体系。

刘钊则从文化视角阐述了互联网金融的履责路径,他说,企业社会责任建设必须要从重视文化入手,否则是头痛医头、脚痛医脚。

企业必须遵循的道德底线及义不容辞的社会责任,行业内应在严格遵守国家相关法律法规的前提下开展金融服务创新,尊重消费者的业务选择权和知情权,严防金融风险,给用户提供安全可靠的交易平台。投资吧发起P2P企业履行社会责任倡议称,互联网金融企业要弘扬“互联互通、融合发展、合规自律、践行责任”的企业合作精神,诚实守信、专业严谨、合规自律、公开透明,积极传播普惠金融知识,积极促进公益慈善事业,促进整个互联网金融行业的健康有序发展。

(责任编辑:澈力木格)

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