2008中国企业社会责任实践基准报告（简编版）

报告说明

1、本报告是《WTO经济导刊》金蜜蜂企业社会责任发展中心发布的第二份“中国企业社会责任实践基准报告”。上次报告发布的时间为2008年4月25日。

2、报告加强了对企业责任竞争力案例的分析，注重在报告相应部分增加了企业的典型责任实践案例，有关案例的情况详见《责任竞争力案例集》。

3、报告增加了“全球金融危机与企业社会责任”专题分析，使内容更加贴近当前实际。

4、报告有印刷品、电子文档两种形式，其中电子文档可在金蜜蜂社会责任中国网（http://www.goldenbee-csr.com)下载阅读。

5、报告以中、英文两种文字同时向全球发布，若两种版本间有差异之处，请按中文版解读。

主要发现

1、从总体上看，无论是领袖型企业还是成长型企业，企业普遍重视开展责任竞争力实践，在履行社会责任的同时，注重给企业带来竞争力提高的效应。

2、 企业在环境和员工责任的履行方面有较上年有较好的提升。主要表现在更多的企业设立了环境保护的目标，以及在环境保护和循环经济方面投入了较多的努力；在员工安全与培训、建立工会等部分具体指标的得分有一定幅度增加。

3、与去年相似，企业在对股东、消费者、员工、供应商、环境和政府等利益相关方普遍较好承担了相应的法律、经济层面的责任，但在更高层次的道德或自愿性责任方面仍存在较大改进空间。在对社区、行业组织和社会组织等利益相关方所承担的社会责任也需要进一步加强。

4、与去年一样，相对于成长型企业，领袖型企业在企业社会责任的各个领域都有较好的表现，特别是在信息披露和企业社会责任战略方面更为突出。这反映出在不同的发展阶段，企业履行社会责任的理念、能力和绩效具有一定的差异性。

5、部分领袖型企业已将社会责任理念融入到公司发展战略、日常管理、文化建设和制度中，构建起体现社会责任要求的公司发展战略、治理结构和社会责任组织管理体系，但离建立全面责任管理体系仍存在一定的差距。

6、外资与港澳台投资企业注重开展兼顾履行责任与提升竞争力的实践；混合所有制企业有着更高的透明度；以国有企业为主的公有制企业相对更加重视处理与利益相关方关系。

7、企业普遍认为，全球金融危机的产生与部分金融企业忽视履行社会责任密切相关，积极履行社会责任企业不仅能够缓解金融危机的冲击，而且有助于危机早日结束。

一、调查评估活动的背景

2008年是极不平凡的一年，国际上金融危机在全球扩散和蔓延，严重冲击世界经济秩序；国内接连经历了罕见的南方冰雪灾害、汶川大地震的挑战和严峻考验；第29届奥运会在北京成功举办。这些重大事件，都直接或间接加大社会各界对企业社会责任的关注，推动企业更加深入地开展社会责任实践。

2008年中国企业社会责任格局产生了明显的变化，促进企业履行社会责任的政策机制、市场机制和社会机制正在逐步形成和不断完善：

第一，在政策方面，中央领导、各级政府、监管机构从构建和谐社会、实践科学发展的高度，通过在公开场合讲话、制定政策、倡导等方式引导和鼓励企业履行社会责任。国资委《关于中央企履行社会责任的指导意见》、商务部《外资投资企业履行社会责任指导性意见》等文件的发布，对企业履行社会责任起到了积极的引导作用。

第二，在市场方面，责任消费和责任投资逐步得到市场的认同，市场参与者通过责任消费和责任投资的方式来回报负责任产品和公司经营行为，从根本上推动在企业积极履行社会责任。在证券市场上，上海深圳两个证券交易所分别对在其上市公司发布社会责任报告履行社会责任的倡导，推动了中国资本市场对责任投资的关注。

第三，在社会方面，行业组织、民间组织和相关媒体通过舆论或制定相关标准和指南对企业进行激励或监督，促进鼓励企业履行社会责任社会机制的形成。2008年4月，11家工业行业协会、联合会首次联合发布的《中国工业企业及工业协会社会责任指南》对中国企业、特别是广大工业企业履行社会责任产生了深远的影响。

2008年4月25日，《WTO经济导刊》金蜜蜂企业社会责任发展中心在调查评估的基础上，首发——“‘金蜜蜂’企业社会责任中国基准报告”，全面揭示中国企业社会责任实践发展现状，对于推动中国企业履行社会责任起到了积极的促进作用。我们希望，经过今后若干年的努力，使该报告逐步成为全面揭示中国企业社会责任实践的权威平台。

一年多来，《WTO经济导刊》金蜜蜂企业社会责任发展中心秉持“鼓励、帮助、培育、促进”的核心理念，继续在全国范围内开展寻找蜜蜂型企业活动，大力宣传和鼓励认真履行社会责任的企业，积极支持和帮助有履行社会责任意愿的企业，呼吁培育责任消费和责任投资的市场机制和环境，推动全社会形成鼓励企业履行社会责任的良好氛围。

二、调查评估活动的目的

（1）提供一个可纵向对比的基准报告

本报告是根据“金蜜蜂企业社会责任评估系统”对企业进行调查评估，并分析调查评估结果后，所得出的中国企业社会责任实践的基准情况。读者通过阅读本报告和以前年份报告，可以认识和判断中国企业社会责任实践的现状和发展趋势。本报告所涵盖的企业范围和数量，比首份报告均有较大的改进，同时调查评估体系也作了一定程度的完善，调查评估的结果具有一定的纵向可比性。

（2）提供一个企业自我评估的工具

本次评估调查活动是一个由问卷调查和评估、案例评分和基准报告所组成的完整系统，帮助企业通过对标中国企业社会责任实践的基准水平，发现自身在履行社会责任实践中的优势与不足，并有针对性的进行改进，推动中国企业更好的开展社会责任实践。

（3）形成发现“蜜蜂”型企业的机制

“蜜蜂”型企业，即是具有蜜蜂精神、蜜蜂特性的企业，它们在企业生产经营的过程中，既为自己创造经济利益，也满足社会需求；同时，企业通过履行社会责任，建立与环境、社会的和谐关系。通过持续寻找“蜜蜂型企业”，共享优秀的企业社会责任典型实践，有助于形成发现“蜜蜂”型企业的常规机制。

（4）提供一个与国际社会沟通和交流的平台

随着企业社会责任运动在中国的兴起，国际社会日益关注中国的企业社会责任实践状况，中国也日益需要就企业社会责任的理念、实践等方面与国际社会开展更多的交流。本报告在为国际社会提供一个了解中国企业履行社会责任实践真实状况的窗口的同时，也为中国企业和其他相关机构提供了与国际社会交流企业社会责任理念及实践经验的工具与手段。

（5）为政府和其他机构提供参考

在组织调查评估过程中，我们充分考虑了企业所在的地域、行业、规模和类型，最大可能扩大样本企业的覆盖面，增强报告的代表性和说服力。从这种意义来看，本报告能在一定程度上从各个不同的角度反映中国企业社会责任的实践状况，能够对政府部门在相关决策时能提供一定的参考，也有助于商业机构、行业组织和NGO了解中国企业社会责任实践的现状，有针对性地服务、支持和监督企业更好地履行社会责任。

三、结论与建议

（一）结论

基于上文对企业社会责任实践的综合分析，我们对参与调查评估的企业社会责任的总体状况可概括如下：

1、从总体上看，无论是领袖型企业还是成长型企业，企业普遍重视开展责任竞争力实践，在履行社会责任的同时，注重给企业带来竞争力提高的效应。

2、企业在环境和员工责任的履行方面有较上年有较好的提升。主要表现在更多的企业设立了环境保护的目标，以及在环境保护和循环经济方面投入了较多的努力；在员工安全与培训、建立工会等部分具体指标的得分有一定幅度增加。

3、与去年相似，企业在对股东、消费者、员工、供应商、环境和政府等利益相关方普遍较好承担了相应的法律、经济层面的责任，但在更高层次的道德或自愿性责任方面仍存在较大改进空间。在对社区、行业组织和社会组织等利益相关方所承担的社会责任也需要进一步加强。

4、与去年一样，相对于成长型企业，领袖型企业在企业社会责任的各个领域都有较好的表现，特别是在信息披露和企业社会责任战略方面更为突出。这反映出在不同的发展阶段，企业履行社会责任的理念、能力和绩效具有一定的差异性。

5、部分领袖型企业已将社会责任理念融入到公司发展战略、日常管理、文化建设和制度中，构建起体现社会责任要求的公司发展战略、治理结构和社会责任组织管理体系，但离建立全面责任管理体系仍存在一定的差距。

6、外资与港澳台投资企业注重开展兼顾履行责任与提升竞争力的实践；混合所有制企业有着更高的透明度；以国有企业为主的公有制企业相对更加重视处理与利益相关方关系。

7、企业普遍认为，全球金融危机的产生与部分金融企业忽视履行社会责任密切相关，积极履行社会责任企业不仅能够缓解金融危机的冲击，而且有助于危机早日结束。

（二）建议

1、全面提高以责任竞争力为核心的企业社会责任意识。促进全社会对社会责任认识的不断深化，推动企业界、行业协会、商会、工会、消费者组织、环保组织、学界和政府部门共同参与，为企业开展责任竞争力实践创造良好的环境。

2、企业应结合国情和自身实际加大责任竞争力实践的力度。胡锦涛主席在2008年APEC会议上指出，企业应自觉将社会责任纳入经营战略，追求经济效益和社会效益的统一。这为企业开展责任竞争力实践指明了方向，即充分运用自身的专业优势解决社会、环境、员工等方面的问题，在社会责任实践中实现经济效益和社会效益的统一，从而推动企业责任竞争力实践持续开展，形成企业履行责任的良性循环。

3、不仅要重视强化自觉履行社会责任的意愿，更要认真定位企业在社会大分工格局和市场经济格局中的角色和责任，进一步完善包括组织管理和绩效管理在内的企业社会责任管理体系，使得企业履行社会责任的行为能够最大限度地为社会创造经济、社会和环境的综合价值。

4、回应利益相关各方的合理期望和要求，在对各利益相关方履行基本责任的基础上，承担更多道德和自愿层次的责任，同时要加强对社区、社会组织等利益相关方积极履行社会责任。

5、通过发布社会责任报告等形式，加强与利益相关方的沟通和交流，完善社会责任信息披露机制，实现与利益相关方的畅通沟通和交流，为企业获得利益相关方支持和帮助创造有利条件。

6、深化对金融危机的认识，深入开展社会责任实践，以更加负责任的运营，在减小金融危机对企业可持续发展的影响的同时，与政府、社会共度时艰，从而在危机之后的经济繁荣中获得更好的发展机会。

附：全文目录

报告说明
主要发现
一、中国企业社会责任调查评估活动概况
（一）调查评估活动的背景及目的
1.调查评估活动的背景
2.调查评估活动的目的
（二）调查和评估方案
1.金蜜蜂企业社会责任评估体系设计理念
2.问卷和评估系统的内容
3.调查和评估的方法
4.统计和分析的方法
（三）参与调查企业的基本状况
1.地区分布状况
2.行业分布状况
3.所有制结构状况
4.规模分布状况
（四）调查的不足与缺陷
二、中国企业社会责任整体状况
（一）中国企业社会责任的整体状况
1.整体状况
2.不同所有制结构企业之间的差异
3.不同规模企业之间的差异
4.小结
（二）中国企业的企业社会责任战略与治理状况
1.战略方面
2.治理方面
3.绩效管理
4.小结
（三）利益相关方责任状况
1.股东关系
2.消费者权益
3.员工权益
4.供应商管理
5.环境管理
6.社会关系管理
7.对政府的责任
8.对同行的责任
9.小结
（四）中国企业的社会责任信息披露状况
1.企业社会责任报告发布状况
2.社会责任报告包含的内容
3.信息披露渠道
4.编制报告的参考标准
5.社会责任报告认证状况
6.小结
（五） 中国企业责任竞争力典型实践状况
1.责任竞争力典型实践的评价体系
2.责任竞争力典型实践的评价结果
（六）开放性问题的回答情况
（七）“全球金融危机与企业社会责任”专题分析
1.全球金融危机的产生与企业忽视履行社会责任关系
2.积极履行社会责任对企业应对全球金融危机的作用
3.企业积极履行社会责任对于结束金融危机的影响
4.小结
三、结论与建议
（一）结论
（二）建议