2007中国企业社会责任实践基准报告（简编版）

“如果蜜蜂从地球上消失了，那人类只能再活4年。没有蜜蜂，就没有授粉，就没有植物，就没有动物，就没有人类。”——爱因斯坦

我们认为，在经济全球化进程中，具有责任竞争力的“蜜蜂”型企业将决定着全球经济的可持续发展，深刻影响着人类的未来。

主要发现：

1、中国企业已有丰富的履行社会责任实践的经验，其中一个重要表现是能较好地考虑利益相关方的利益，这也说明企业社会责任实践与企业社会责任概念的形成与否相关度不大。

2、中国企业社会责任的实践意识比较高，但实践的系统性、战略性及自觉性还显不足。

3、总体而言，企业在责任竞争力典型实践方面的表现较好，并且，相对于国有企业和私营企业，外资及港澳台投资企业有着较好的兼顾履行责任和提升自身竞争力的实践。

4、总体上，企业社会责任信息披露的表现较弱；相对而言，在中国，国有企业信息透明度要比外资及港澳台投资企业高。

5、在对利益相关方责任方面，企业在遵纪守法和对股东的基本责任的履行状况方面较优，但在道德和自愿性责任的履行状况方面有待加强。这也说明中国企业履行社会责任还主要是在基本责任方面。

6、与成长型企业相比，领袖型企业在各方面的表现都较好，特别是在利益相关方关系管理方面，表现更为突出。

7、在责任竞争力典型实践方面，这些实践体现出责任的特性较多，更在战略意识和社会效益方面表现较好，但表现为提高企业竞争力如经济效果方面较为薄弱，因此，责任竞争力实践的可持续性表现不足。在实践过程中，创新度还不够，专业优势的利用也不足。

1．调查评估活动的背景

20世纪九十年代期以来，在经济全球化的趋势下，世界经济一体化的程度不断加深，在多方力量的共同作用下，企业社会责任运动从欧美发达国家逐步扩展到发展中国家，从跨国企业延伸至中小企业，企业社会责任正在成为一种世界潮流和趋势。

就全球范围而言，当前企业社会责任的发展表现出以下主要特征：

第一，推进企业社会责任的力量多元化。企业社会责任的最初发展主要是由发达国家的民间团体及责任消费运动推动的，跨国公司通过制定和实施生产守则给予回应。随后，各国政府及地区或国际组织也通过不同途径加以推动。

第二，企业社会责任认识和实践的深化。从欧美发达地区来看，企业社会责任已从其当初作为处理劳工冲突和环保问题的主要工具上升到作为提升企业国际竞争力的战略。履行企业社会责任的主体不断延伸，企业社会责任的标准和要求越来越高，企业履行社会责任的范围越来越广。

第三，促进企业履行社会责任的综合机制正在形成。虽然人们普遍认为，履行社会责任是建立在企业自愿基础上的一种行为，但是，当前企业社会责任实践中已逐步形成促进企业履行社会责任的行政机制、市场机制和社会机制。政府通过制定政策和倡导来进行引导和敦促；责任消费和责任投资者通过责任消费行为和投资行为来回报负责任产品和公司经营行为；公民社会通过舆论或相关标准和指南对企业运营进行激励或监督。这些机制正在促使企业不得不更多地关注和思考社会责任议题。

近年来，党中央提出以人为本、全面协调可持续的科学发展观与构建社会主义和谐社会的重要战略，政府和社会各界更加重视企业社会责任问题，逐步认识到推动企业履行社会责任是落实科学发展观的具体行动，也是构建和谐社会的重要内容。同时，越来越多的企业通过自身实践逐步领悟到，履行社会责任带给企业的不仅是正面的公众形象，更为关键的是管理流程的创新与企业综合竞争力的提高，“责任竞争力”理念正得到社会的普遍认同。

2. 调查评估机构介绍

此次调查评估也是基于调查机构本身对企业社会责任研究和探索的长期积累。

自2003年开始关注企业社会责任以来，《WTO经济导刊》在企业社会责任宣传报道、研究、培训研讨、国际交流等方面做了大量的工作，已经成为国内全面、持续关注企业社会责任研究动态、成果和实践的前沿媒体。在对企业社会责任实践研究方面，进行了大量的案例研究，包括2005年对跨国公司的研究，2006年对国有大中型企业的研究，2007年对在华跨国企业的调查研究，2007底以来开始关注中小企业的社会责任实践。此外，2006年和2007年分别在上海和北京成功地举办中国企业社会责任典型实践展览和交流。

在这不断学习和发展的过程中，逐步形成了促进中国企业社会责任发展的八字理念——鼓励、帮助、培育、促进，也就是，宣传和鼓励认真履行社会责任的企业，支持和帮助那些有履行社会责任意愿的企业，呼吁培育责任消费和责任投资的市场机制和环境，促进全社会鼓励企业履行社会责任的良好氛围。为此，《WTO经济导刊》还成立了金蜜蜂企业社会责任发展中心，并创立“‘金蜜蜂’企业社会责任中国榜”。

我们认为，企业应像蜜蜂一样，自觉地将自己的专业优势与社会环境问题的解决和要求有机地结合起来，在解决环境和社会问题的同时又能获取良好的经济效益，从而创造企业的责任竞争力。这样具有责任竞争力的企业是我们所倡导的蜜蜂型企业。我们希望，借助这个调查评估系统，能够不断地寻找和发现“蜜蜂”型企业，鼓励和传播他们的责任实践，促进更多“蜜蜂”型企业的产生。

3.调查评估活动的目的

（1） 提供一个基准报告

本报告是根据我们所建立的调查评估系统，对参与“2007‘金蜜蜂’企业社会责任·中国榜”的企业进行调查评估，并对调查评估结果进行分析后，从而得出的中国企业社会责任实践的基准情况。我们希望报告有助于读者认识和判断中国企业社会责任实践的现状和发展趋势。并且，我们将通过不断增加参选数据库中的企业数量和涵盖范围，不断完善调查评估体系，使之更具系统性、科学性和全面性，在此基础上，完善定期发布的年度中国企业社会责任实践基准报告。

（2） 提供一个企业自我评估的工具

在实践中我们发现，很多履行社会责任的企业缺乏一个评估自我履行状况、过程和绩效的工具，也难以了解其他企业履行社会责任的整体情况。我们在研究欧洲企业社会责任典型实践、中国企业社会责任典型实践和在华外资企业社会责任典型实践的基础上，充分借鉴国际上主要的企业社会责任评估标准，形成了以“责任竞争力”为核心理念的“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查评估系统。通过这个由调查、评估和报告所组成的系统，帮助企业对标中国企业社会责任实践的基准水平，发现自身在履行社会责任过程中的优势与不足，进行有效持续的自我改进，从而促进中国企业社会责任普遍水准的提高。

（3） 不断发现负责任的可持续发展的蜜蜂型企业

我们认为，负责任的企业、具有可持续性的企业就是蜜蜂型企业，这样的企业就像蜜蜂采蜜的同时又传粉一样，不仅从环境中索取，还回报环境，同时也能给自己创造更好的生存和发展条件，实现可持续发展。“蜜蜂型”企业，即是具有蜜蜂精神、蜜蜂特性的企业，它们在企业生产经营的过程中，既为自己创造经济利益，也满足社会需求；同时，企业通过履行社会责任，建立与环境、社会的和谐关系。寻找“蜜蜂型企业”，可以共享优秀的企业社会责任典型实践，帮助更多的企业获得启迪，成为可持续发展企业。

（4） 提供一个与国际社会沟通和交流的平台

国际社会日益关注中国的企业社会责任实践状况，中国也日益需要就企业社会责任的理念、实践等方面与国际社会开展更多的交流。这份报告在为国际社会提供一个了解中国企业履行社会责任实践真实状况的窗口的同时，也为中国企业和其他相关机构提供了与国际社会交流企业社会责任理念及实践经验的工具与手段。

（5） 为政府和其他机构提供参考

作为“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查的重要组成部分，本次参与调查和评估的企业来自全国范围内的各行各业，有着不同的规模和不同类型，调查和评估的结果，能在一定程度上从各个不同的角度反映中国企业社会责任的实践状况，希望对政府部门在进行相关决策时能提供一定的参考。同时，在企业社会责任的发展中，一些商业机构、行业组织和NGO都发挥了重要作用。这份报告，有助于他们了解中国企业社会责任实践的现状，有针对性地服务、支持和监督企业更好地履行社会责任。

4.结论与建议

（一）结论

通过上述的定性和定量分析，中国企业社会责任的基本状况可概括如下：

1、目前中国的企业已有丰富的社会责任实践，但这种实践并非基于系统的、有意识的社会责任理念和战略，两者间没有显现出明显的、必然的联系。

2、就企业履行社会责任的实践而言，大多数企业已有社会责任的意识，但战略治理和具体实施机制仍存在不足。

3、相对于成长型企业，领袖型企业在企业社会责任的各个方面都有较优秀的表现。

4、政府的政策导向对企业的社会责任实践有着深刻的影响，无论从战略与治理的方面，还是对利益相关方履行责任来看，在履行强制性的义务和责任都有良好表现。

5、就对各利益相关方履行责任方面，在基本责任的履行方面表现优秀，但在道德或自愿责任的履行上仍存在较大的改进空间。

6、总体而言，企业在社会责任信息披露方面仍存在不足，信息主要是通过网络形式进行披露。

7、企业在社会责任实践中，要充分兼顾经济、社会和环境三个方面的综合效益，才可能实现企业社会责任的可持续发展，因此，企业要注重社会责任实践过程的创新。

（二）建议

1、有意识、系统性地构建企业履行社会责任的整体框架，特别要进一步完善企业社会责任管理体系包括组织管理体系和绩效管理体系的建设。

2、积极回应更加广泛的利益相关方的合理期望和要求，并且应该在对各利益相关方履行基本责任的基础上，承担更多道德和自愿层次的责任。

3、进一步加强与利益相关方的沟通和交流，完善企业社会责任信息的披露机制，它不仅是企业与利益相关方进行沟通和交流的工具，也是企业增强战略管理能力、提升日常管理与服务水平、提升企业的品牌形象和价值的重要手段，也是企业获得利益相关方支持和帮助的重要路径。

4、企业在履行社会责任的具体实践中，除了考虑企业战略和社会效益外，还应重视实践的过程创新、可复制性，并充分利用企业的专业优势，提升企业的责任竞争力，为企业创造经济、社会和环境的综合价值，实现可持续发展。

附：全文目录

主要发现
一、中国企业社会责任调查评估活动概况
（一）调查评估活动的背景及目的
1．调查评估活动的背景
2、调查评估活动的目的
（二）调查和评估方案
1、问卷和评估系统的设计理念
2、问卷和评估系统的内容
3、调查和评估的方法
4、统计和分析的方法
（三）参与调查企业的基本状况
1、地区分布状况
2、行业分布状况
3、所有制结构状况
4、规模分布状况
（四）调查的不足与局限
二、中国企业社会责任整体状况
（一） 中国企业社会责任的整体状况
1、整体状况
2、不同所有制结构企业之间的差异
3、不同规模企业之间的差异
4、小结
（二） 中国企业的战略与治理状况
1、战略方面
2、治理方面
3、绩效管理
4、小结
（三） 利益相关方责任状况
1、股东关系
2、消费者权益
3、雇员权益
4、供应商管理
5. 环境管理
6、社会关系管理
7、对政府的责任
8、对同行的责任
9、小结
（四）中国企业的社会责任信息披露状况
1、发布非财务报告状况
2、信息披露渠道
3、小结
（五） 中国企业责任竞争力典型实践状况
1、责任竞争力典型实践的评价体系
2、责任竞争力典型实践的评价结果
3、小结
（六）开放性问题的回答情况
三、结论与建议
（一）结论
（二）建议