英特尔（中国）有限公司：发挥员工创新力量

公司简介

英特尔成立于1968年，是计算技术创新领域的领先厂商，具有44年产品创新和市场领导的历史。英特尔的产品包括微处理器、芯片组、主板、无线和有线连接产品，以及支持这 些组件的软件平台。英特尔正积极转型，从为个人电脑和服务器设计、制造半导体芯片的公司，走向为硬件、软件平台和配套服务方面提供完整计算解决方案的公司。截至2011年年底，英特尔在全球60多个国家有100,100名员工，为120多个国家的客户服务。英特尔1985 年进入中国。1994年1月，英特尔（中国）有限公司正式成立，总部设在上海。2007年1月，公司变更为一家外商独资的投资性经营企业。2012年英特尔全年收入达533亿美元。

问题

随着经济全球化,国内外各行业的竞争越来越激烈,信息技术行业作为快速发展的高新技术行业,各企业间的竞争也同样激烈。以IT信息技术为核心竞争力的企业之间的竞争也逐渐表现为核心人才之间的竞争。IT行业员工的流失已经成为普遍现象,员工流失率高居不下。除了对薪酬福利、工作内容、公司状况、个人需求等“硬件”因素不满意之外，“软件”原因诸如“感觉不到上司的关注”、“感觉不到工作被认可”、“感觉不到有发展机会”也名列IT员工流失原因的前列。此外，IT企业员工的心理健康也堪忧，员工自杀等恶性事件也时有发生。英特尔以其创新的技术闻名于世，而支撑这些的正是员工的创新能力。如何激发员工的潜能和创造力，是英特尔中国的挑战和必须要妥善解决的问题。

解决方案

创新人才成就创新经济。基于英特尔全球的创新战略和机制，在中国，英特尔充分考虑文化背景差异，探索适合中国创新型人才的培养机制，持久发挥员工的创新能量。

营造创新文化氛围 创新不仅仅是英特尔孜孜不倦的追求，也是英特尔成长的基因，以及英特尔坚守的优良传统。“勇担风险”是英特尔六大价值观之一，也是英特尔与生俱来的一种精神。在沟通上，英特尔主张“建设性对抗”，鼓励员工发表自己的不同意见，这会成为影响公司决策的重要因素。英特尔在微处理器上遵循摩尔定律，代代创新，自我颠覆，自我否定，这种偏执精神其实就是冒险文化的体现。对于风险较大的创新工作，英特尔总是鼓励员工大胆尝试，并且敢于为员工创新失败而承担重责。

关注创新人才发展 英特尔关注员工的成长与发展，支持员工根据兴趣自由选择职业发展路径。我们鼓励员工从公司发展需求出发，充分发挥自身优势和兴趣，在日常工作、课堂学习和沟通合作中汲取知识、不断成长。

对于技术型创新人才和管理型创新人才，英特尔设计了两条职业发展路径：在技术路径上，员工可以沿工程师、首席工程师向院士、高级院士方向发展；在管理路径上，员工可以沿一线经理、二线经理向主管、副总裁 、总裁等方向发展。

英特尔积极帮助员工获取职业规划经验、树立职业发展信心。为员工制定详细的职业发展规划，并跟踪规划目标的实现情况；定期举办职业沙龙，开展专题讲座；组织员工与高管就职业发展进行一对一谈话，探讨职业发展中遇到的瓶颈问题。一成不变的工作内容会吞噬员工的工作激情，因此英特尔不断将新的职位发布在内部招聘网站上，使员工有机会进行职位调换，藉此提升他们的综合能力。

创新工作机制 英特尔通过导师制、分享会、草根创新计划等，形成创新人才的工作机制。

导师制：充分考虑每位研究员的特点，安排资深研究人员担任其导师。通过与导师交流技术、畅谈人生，激发研究人员技术创新的人生追求，并开始体会当自己的技术得到运用时所带来的巨大成就感，形成自我驱动力。

分享会: 定期举办“分享会”， 倡导研究人员相互分享最新技术资讯，讨论产业界的关注热点、合作伙伴的最新动态，塑造其主动沟通的思维和工作方式。

草根创新计划:鼓励研究人员利用10%到20%的工作时间做自己感兴趣的项目，并成立了技术领导力委员会，给予专项资金支持和专业指导，帮助研究人员把创新想法转变成对产品有影响力的技术。

此外，英特尔中国还英特尔为员工提供了强有力的培训支持系统。为不同类型的员工设计特定的培训计划和内容，有针对性地提高他们的管理水平、沟通技能，发挥他们的创新能力。

成效

近年来，英特尔中国在员工总数不断增加的情况下，仍然保持了较低的员工流失率。2011年，英特尔员工流失率为6.69%（员工总数8,981）。而新浪科技频道实施的一项网上调查揭示：超过八成的IT企业员工对自己所在的企业没有好感，四成员工随时准备为了更高的薪水和更高的职位跳槽。

英特尔在全球范围定期开展组织健康调查（OHS），并根据调查结果制定行动计划。2011年，87.7%的英特尔中国员工参加了组织健康调查（OHS），回复了69个问题。85%的员工认为“我很自豪为英特尔工作”，88%的员工认为“英特尔有一个理想的工作环境”。

英特尔在由智联招聘、北京大学企业社会责任与雇主品牌传播中心等主办的中国年度最佳雇主（2011）评选活动中荣获“2011中国年度最佳雇主”称号并首次跻身年度最佳雇主前三名。同时，英特尔还获得“中国年度最受大学生关注雇主”奖项。英特尔各下属公司也多次荣获当地“最佳雇主”称号。2013年，全球规模最大的雇主品牌调研行动“任仕达奖”第一次在中国举办，英特尔 荣获“2012年中国外资企业”金奖。

展望

创新是英特尔文化中不可分割的一部分，也是英特尔的代名词。英特尔珍视每个员工的独特性，深知员工对于公司成功的关键作用，并视之为创新发展的源泉。因此，英特尔将“理想的工作环境”作为公司的价值观之一，为员工提供表现和发挥特长的平台，使他们互相尊重、彼此信任、通力合作并共享成功。未来，英特尔将继续通过努力营造一个开放、坦诚和人性化的工作环境，提升员工的归属感和幸福感。（文/林波）