乐金电子（中国）有限公司：积极发挥工会作用 构建和谐劳动关系

公司简介

韩国乐金电子（LG Electronics）是在消费类电子产品、移动通信产品和家用电器领域内的全球领先者和技术创新者，在全球设有113个运营机构，员工人数超过 87,000人。2012年乐金电子全球销售额为50.96万亿韩元(合452亿美元)。乐金电子包含4个事业部：家庭娱乐、移动通讯、家用电器、空调和商业解决方案。

乐金电子1993年进入中国市场，以北京的乐金电子（中国）有限公司为中心，乐金电子在中国拥有惠州、天津等13个生产法人（产品工厂）、5个销售地域（30个支社）、6个技术服务中心，3 个研发和1个设计中心。截至2012年，员工约36000人。LG平板电视、对开门冰箱、滚筒洗衣机、手机、显示器等产品均得到中国市场认可。

问题

解决进城务工者的保障、发展问题是顺应我国社会转型要求及构建和谐社会的重大问题。

乐金电子（惠州）有限公司是乐金电子和惠州TCL集团有限公司合资兴建的，也是乐金电子在中国设立的首家法人。主要生产多媒体、家庭影院设备和电脑光驱，员工超过5000人。对于这样一家劳动密集型企业，如何构建和谐的劳资关系是一个巨大挑战。

解决方案

2005年，乐金电子（惠州）有限公司在党支部的基础上成立了农民工会。工会与管理方的沟通要十分讲求技巧，为此工会制定了严密的组织章程，明确了自身在公司的职责，并得到公司认可。他们依据章程和责任在公司大胆开展工作，有章可循，有法可依。

维护员工切身利益

督促企业改善员工工作条件，是农民工会的重要工作。

现在乐金电子（惠州）公司实行比较完备的带薪休假制度。而当初公司在讨论实行带薪休假问题时，公司部分管理人员表示，假期太多不利于公司的业绩。但在工会的坚持下，公司采纳了建议，不仅完善了带薪休假制度，每年组织全体员工免费带薪旅游，费用由公司和工会各承担50%。

在工会的参与和监督下，公司还为全员购买了齐全的社会保险，严格遵守国家最低工资标准和各项福利。工资调整、奖金制度、福利措施、惩戒等，凡是涉及员工切身利益的规章制度，都需要经过职工代表大会和工会集体协商才能生效执行。

工会组织每年都会举行工资说明会，从公司各层级随机抽选5%的代表，组成200人的代表团，听取公司下一年工资的增长幅度，给出合理意见。

帮助员工培训提升

在企业员工中职学历占近80%的乐金电子（惠州）公司，培训教育尤为重要。为了帮助员工获得更好的发展，平时，工会与生产部门合作，组织比赛、劳动模范评比，让员工参加教育机构的培训，规划自己的职业生涯。

建立积极的沟通机制

乐金电子（惠州）公司与工会共同推行苦衷商谈制度，要求管理者和一线班组长每月必须和员工面谈，收集并汇报员工的意见、苦衷及情感状况，由公司人事部门和工会责成责任部门改善和反馈。根据新时代员工的个性及心理，开办心理咨询和讲座，舒缓员工紧张情绪和压力；设立员工调解委员会，将矛盾化解在萌芽阶段。公司还建立了“信息每日收集制度”，设立“信息收集专员”。

成效

随着农民工会在员工中、在企业中的作用越来越大，越来越有号召力和影响力，公司管理层主动要求与工会紧密合作，在完善员工沟通机制，提高员工知识技能方面为广大员工提供了广阔的空间。

乐金电子（惠州）公司员工的职位分为技术职和管理职两类，各有7个级别，公司每年会选拔25%的技术职员工从事管理工作，并为他们提供国家培训机构的教育，3万到5万元的培训费都由公司负担。

公司现在每年斥资数百万用于改善员工的工作生活条件。休息时员工可以在公共广播系统中选择自己喜欢的音乐，进行相应的健身运动。车间和宿舍都配置空调，宿舍里面有单独的冲凉房和洗衣房，福利馆里有网吧和医务室。公司还组建了足球、篮球、登山等9个协会。而这些福利都由公司免费提供或者公司负担主要活动费用。每逢传统节假日，工会还会发放礼物和举办文艺晚会。

工会也成为员工与企业之间沟通的桥梁。由于2008年的金融危机，公司2009年曾出现工资冻结状况，但工会及时作出合理解释，平息工人情绪，有效化解了矛盾。

通过顺畅的沟通交流机制，员工把安全生产管理过程中存在的不足与问题，日常工作管理及员工生活等情况，及时地传达给公司领导；“生活有保障、工作有前景”也增强了员工的幸福感，同时也提高了员工的工作积极性，从而有效提高了产量，降低了产品不良率。

展望

乐金电子（惠州）公司将结合新的形势及新生代员工特点，进一步完善工会工作，更好发挥工会在员工与企业沟通的桥梁作用，构建和谐的劳动关系，促进员工与企业的共同发展。（文/杜娟）