3M中国有限公司：创新机制激发员工创造力

公司简介

3M公司创建于1902年，是世界著名的多元化科技创新型跨国企业，素以勇于创新、产品繁多著称，先后开发了涉及多个领域的近7万多种产品。3M中国有限公司建立于1984年，是除深圳经济特区外第一家外商独资企业。自进入中国以来，3M以自己独特的创新科技，正直、诚实的商业道德操守，在发展业务的同时积极服务回报中国社会，为中国的环境保护做出积极贡献。

问题

每个员工都有体现或实现自我价值的愿望。充分发挥自身的创造力为社会贡献价值，是员工与企业共同发展的根本途径。

企业要想保持竞争力，唯有持续创新。而员工是企业创新之源。如何真正调动员工的自身兴趣和主动性去创新是3M面临的挑战。

解决方案

3M致力于“尊重每一位员工的价值，并鼓励员工创新，为员工提供具有挑战性的工作环境及平等的发展机会”。

鼓励自我创新的15%法则

在3M，每个技术工程师都有15%的工作时间可以用在自己感兴趣的技术项目或创新计划上，哪怕这个创新和研发与自己的专业风马牛不相及，甚至可以申请基金作为研发费用，不管这个项目能否马上带来直接效益。即使员工创新理念和公司目前发展的重点并不很匹配时，员工可以申请“开拓基金或起源基金”。

交流与共享的密集网络系统

为激发工程师的灵感，3M有内容丰富的头脑风暴活动。技术论坛是3M公司已有50多年的传统活动，每年邀请近万名研发人员参加年度座谈会，让每个研究人员都能了解其他人的研究项目。

3M在公司内部建立大型的数据库系统及专题共享网络，公司内部成员可以随时调用共享对创新有用的信息。3M鼓励员工跨越领域或部门界线，积极沟通合作。而且3M的任何一项技术平台都可以在全公司范围内，在所有的国家、所有的子公司、所有的事业部共享，使同一技术可以用到更多领域。

紧跟先进技术的培训

3M建立了中国的员工培训和授课体系，将全球最新的资源和技术平台纳入中国团队的创新管理中。每年，3M中国都会源源不断地根据项目的特点和员工发展的需求，安排中国员工进行短至一两个星期、长达两年的培训，了解全球最新技术的产品，与行业内的顶尖专家建立自己的人脉关系。

刺激创新的有效机制

在3M，除了进入管理层，员工可以选择走技术发展路线，有机会获得与管理路线同等的名誉、职位、福利和竞争力。技术路线的最高职位是公司科学家(corporate scientist)，与公司总监同级。

3M对在研发中有杰出表现的技术人员和团队设置了很多奖励，对优秀的技术人员除了物质激励外，更注重对创新者的精神激励，比如荣获“全球技术卓越和创新奖”的人可以和家人一起到美国去，在公司高层的陪同下乘坐3M专机到度假胜地尽情玩耍。

针对中国的研发团队年轻化、市场发展迅速等特点，3M 在原有全球创新奖的基础上增加了更多的本地奖，及时地奖励员工的创新和业绩。比如，将年度奖励改为每季度都有优胜奖。

3M中国开发了独具特色的创新管理模式——“28小时创新比赛”，对有潜质的资深工程师进行提升性培训。在 2008 年的比赛中，八个团队中的五项作品最终形成发明技术，两项被授予申请专利。这一模式被3M全球多个公司效仿。

宽容失败的公司文化

3M公司特别强调管理层对员工创新的鼓励、支持与导向作用，致力于营造容忍失败和允许犯错误的具有良好创新氛围的知识工作环境。在3M，即便计划超过了最后期限，或者一个非常有成功希望的计划最后失败，管理人员也不能失去耐心。在产品开发的微妙阶段，管理人员还要对研究计划加以保护，保护下属免受外人对有关开支、最后期限、市场调查以及预计商业利润等问题的检查和监督。创新人员即使失败后，一般情况下薪金、待遇，甚至晋升都不会受到影响。

成效

3M为员工提供的自由开放的创新环境实现了突破性创新的层出不穷，带动了公司的持续成长，使3M能够不断进入高利润的新市场，在收获高利润的同时规避了产品生命周期的衰竭。在中国，3M 接近40%的销售额来自过去4年开发出的新产品。

目前，3M中国研发中心已经成为美国本土以外最大的研发中心，研发人员超过750名。截至2011年12月，3M中国已申请登记的发明项目超过1910个，其中授权申请中国国家专利超过330个，申请国际专利的发明超过170个。

不断的突破也让员工价值在为贡献社会发展中得到更大的发挥。以3M中国研发中心员工研发的液晶显示增亮膜为例，其将传统液晶背光源的4根灯管减少到 2根，，显示效果不受影响，能耗节省一半，已被用到全球一半以上的显示器中。研发人员由此赢得了 3M 全球技术卓越和创新奖。目前中国研发中心有10个团队荣获3M“全球技术卓越和创新奖”(被誉为3M公司的技术奥斯卡奖), 有25个团队获得“金靴奖”（新产品销售额超过1000万美元）。

3M的文化也得到了员工的极大认同。员工的流失率仅为6%，有效保障了公司创新文化的传承，保持了公司竞争力。

展望

作为一家百年企业，3M能否继续保持既有的创新速度，很大程度上将取决于其独特的创新机制及管理模式能否适应未来的动态环境。3M将继续传承创新文化的精髓，以保持员工创新的积极性及创新成果的取得。（文/杜娟）