山东齐鲁华信：人文关怀铸就员工利益最大化

公司简介

山东齐鲁华信实业有限公司成立于2004年4月，注册资本1262万元，属中石化齐鲁石化公司改制企业，是按照国家国有大中型企业“主辅分离，辅业改制，分流安置富余人员”的政策要求，经国资委批准，分流员工406人，成为独立的民营企业。主要从事新型分子筛系列产品生产销售、新型助剂产品、化工科技服务、硫酸铝、偏铝酸钠、非临氢降凝催化剂、塑编包装物制品、防腐设备制造安装、工程施工、铝材加工、餐饮服务等产品和经营项目。

问题

员工是企业的物质和精神财富，是为企业创造价值的人。作为一个现代企业，如何保障员工安全、健康和权益，提升员工工作能力，是齐鲁华信面临的挑战之一。

解决方案

1.注重全员培训

首先是员工培训。内容包括有关工作时间、工资和福利的法律规定、公司政策、安全政策、设备安全操作规程、岗位操作、特种作业人员培训等。

齐鲁华信针对普通员工的培训方式灵活多样，包括课堂教学、研讨会、小组会、板报和广播等形式。当新员工（包括临时工）入职时统一安排培训，之后每年至少安排一次全部内容的培训。

其次是管理干部的培训。内容包括与公司有关的国家政策、法律法规、干部队伍领导力、专业知识、廉洁自律等。

该公司出台一系列的政策鼓励员工自主学习、自我提高，鼓励员工岗位成材。

注重企业党建工作，建立了党员管理和纳新机制，几年来纳新党员44人，党员占员工总数的25%，在企业文化建设和生产经营管理中发挥着先锋模范作用。

2.制定职业安全卫生和环境保护政策

为了给所有员工提供一个安全与健康的工作环境和生活环境，齐鲁华信制定了职业安全卫生和环境保护政策。

该公司安全环保部负责制订并推行公司安全清洁计划，定期检查、检测及评估公司安全清洁状况，确保全体员工的安全和健康，内容涉及安全风险、健康卫生及法律规章指定的所有作业行为。

建立安全消防预演制度，定期演练。坚持每年三次查体，包括员工健康查体、职业病查体和女职工特殊疾病查体。

3.实施合理的工资报酬和福利政策

齐鲁华信建立并维持公司合理的工资报酬和福利政策，根据劳动法的要求制定工资报酬和福利标准，人力资源部具体负责制订并实施公司工资报酬和福利政策，负责核实并发放各部门所有员工的工资报酬和福利待遇。

该公司为全体员工按时统一缴纳了养老、工伤、失业、医疗、生育五种保险的同时，根据员工自愿的原则，为部分员工办理了意外伤害保险、安康保险，动员全体员工加入职工医疗互助会，女职工特殊疾病互助基金会，缓解了职工患病自负医疗费造成的经济困难，较好地维护了职工的整体利益。

另外为员工提供基本的生活福利设施，包括员工上下班班车、免费倒班饭及文体活动场所等，并设有储物柜、干净的卫生间、洗澡间，提供清洁的饮水。

2010年公司为调动一线员工的工作积极性，对一线倒班员工津贴标准进行了调整：大夜班津贴由原来的15元/个调整为35元/个，小夜班津贴由原来的5元/个调整为15元/个。

4.发挥工会维权职能

为了维护广大员工的合法权益，齐鲁华信首先完善了职工代表大会制度，每年至少召开一次职工代表大会，充分发挥职工代表的作用。

其次，该公司健全工会组织，建立了工会与企业方的《集体劳动合同》、《集体工资合同》和《女职工权益保护合同》。

第三，为了使维权更有针对性，该公司建立并维持有效的员工申诉、投诉和建议程序，切实维护员工的合法权益。

第四，该公司严格执行工作时间管理制度，杜绝无偿加班、超长加班。员工享受法定的特殊假期，如年休假、婚丧假、产假等。

第五，该公司加强对员工的关爱和帮助，工会在员工生病、婚丧嫁娶时送去组织的关心等。

第六，2010年，齐鲁华信在全公司范围内开展了“当合格员工、做企业主人”大讨论活动，全体员工积极参与，增强了员工的主人翁意识，收到了很好的效果。

5.“三工并存，动态转换”创新管理方法

“三工并存，动态转换”是指全体员工分为优秀员工、合格员工、试用工三种，分别享受不同的待遇，并根据工作业绩和贡献大小按照一定的周期进行上下转换。

“三工并存，动态转换”管理办法是齐鲁华信公司总结企业改制以来管理中出现的问题，借鉴国内外先进企业的成功经验并结合公司管理现状所制订的一项管理办法。目的是要不断完善和强化企业管理，全面提高企业管理水平和管理效率，增强员工的危机感和进取精神，把个人前途与企业命运紧紧联系在一起，使企业不断激发新的活力，保障企业和员工利益最大化总体目标的实现。

成效

2009年齐鲁华信员工年平均收入是改制初期的3倍以上，2005年员工平均年收入是1.35万，2009年员工平均年收入是4.6万。经调查，2006—2009年四年间，员工满意度从80%上升至95%。几年来，未发现职业病患者，职业病发病率为零，没有员工离开企业，员工离职率为零。两年来齐鲁华信未发生任何安全事故，达到“职工事故死亡率、重伤率为0；职工月负伤率小于0.5‰；事故直接经济损失小于工业总产值的0.1‰”的安全目标。

与此同时，在全体员工的共同努力下，截止到2009年底，齐鲁华信资产增至一亿五千万元，是改制初期的12倍。

齐鲁华信先后荣获山东省淄博市诚信企业先进单位、劳动保障诚信单位、劳动关系和谐企业、职工代表大会先进性单位多种荣誉称号。

2009年7月14日，齐鲁华信加入巴斯夫在上海举办“1+3”企业社会责任项目高层领导论坛，成为其项目合作伙伴；2010年6月5日，齐鲁华信荣获由《WTO经济导刊》主办的第五届企业社会责任国际论坛暨“2009金蜜蜂企业社会责任•中国榜”—“金蜜蜂企业”入围企业奖。

展望

未来，齐鲁华信将继续贯彻落实“企业要建立以人为本，技术进步，健康安全，保护环境，回报社会，造福人类的理念，不断创新，不断提高，赢得社会的认可和赞誉”的企业社会责任指导方针，在员工中开展责任关怀，进一步提升企业的凝聚力,不断创造出新的业绩。

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