侪达制衣：善待员工　共谋发展

简介

广东省开平市侪达制衣厂有限公司是一家民营企业，占地面积10000㎡，生产厂房8100㎡，人员688人，管理人员27人，外省员工占总数98%，女员工占55%，男员工45%。主要生产防寒，滑雪，野外湿地休闲类服装等。

问题

纺织品贸易竞争不断加剧，再加上贸易摩擦不断，导致利润率不断下降，出口限制不断增加。对于大多数中国的中小规模制衣公司，劳动力成本是影响竞争能力的重要因素。面对竞争的加剧，很多企业选择从劳工身上榨取更多的价值。伴随着国家政策对农民的优待，更多农民选择留在田里，从而农民工供应缺口日益扩大，劳工荒问题突显。如何留住员工，解决扩大生产时的员工招聘问题，进而在竞争中取得领先地位？

解决方案

利润下降时，更多的私营企业选择从员工身上补回损失———或增加劳动时间，或克扣拖欠工资，侪达却增加对员工的支出，这样的方式让很多同行业的企业费解。但侪达公司认为，如果不改变对员工的态度，不仅员工会走，订单也会走。这样做等于自杀。

侪达制衣公司面对劳工荒与贸易战，采取的对策就是：善待员工。

从物质方面善待员工

从90年代中期开始，中国出口企业陆续开始接受国外采购商的“查厂”———检查劳工待遇、生产条件是否合乎企业社会责任的要求。到现在，接待查厂人员的来访已经成为出口企业日常工作的内容之一。侪达认为被动应付不如主动应对，加强企业社会责任是应该主动做的事情。

1、改善员工工作环境。注重厂区的绿化工作，给员工一个健康的工作场所；致力于厂区设施的完善，不断改良工作车间的通风与降温系统，加强生产员工 的安全防护设施的使用管理，并设置了专门的吸烟室，满足部分员工需求的同时不影响其余员工；对卫生间的清洁工作十分重视，保障员工健康。

2、减少员工工作时间，提高员工福利。侪达严格遵守劳动法规定，员工每周工作时间不超过49小时，每天加班时间不超过3小时，严格执行劳动法规定的加班工资发放标准。致力于提高员工的劳动效率，避免无效劳动。

侪达按政府规定给员工购买社会保障，同时也为每位员工购买意外伤害的商业保险，现在侪达每个月给员工的福利有28个项目，人民币470元/人。考虑到工人每月工资人均1000元（8小时工作），这样的补贴确实可观。

从精神方面善待员工

侪达公司认为中国的农民工不仅仅需要提高工资，改善福利，他们更需要得到尊重，体现自身价值。侪达公司要让员工在侪达感觉到有归属感，这样才能发挥员工的工作热情与潜力，提高员工对公司的贡献，使得公司有更大的发展与进步。

1、重视员工话语权。侪达认为企业内员工与管理层的和谐氛围，畅通的沟通管理是留住员工的重要环节。因此侪达在跨国公司采购商、SAI组织、深圳当代社会观察研究所的帮助指导下成产员工沟通小组，作为管理层和员工的沟通平台。员工沟通小组成员由22个班组的员工每班自行选举出一位代表组成，他们参与公司里的日常管理，员工沟通小组参与公司内的日常管理包括生产单价的合理性，员工对公司的希望，需要改进的方面，员工个人意见申诉，员工个人权益的咨询，员工学习，生活的困难……等各方面员工关心的问题，起到上传下达协调解决的积极作用。

2、重视员工综合素质的提高。侪达定期组织员工的培训项目，内容涉及法律，道德，生产技能，日常生活常识，疾病防治等等。不把员工视为单纯的公司劳动力，而是公司大家庭的一份子，为员工提供一切可能的学习机会，使其充分认识其自身的价值。

3、重视员工地位。在侪达，人人平等，歧视员工的现象是绝对禁止的。侪达的领导从自身做起，董事长没有豪华的办公室，实际上，他根本没有办公室，来工厂时只在会议室就坐，而总经理就像其他普通行政人员一样用一张简单的办公桌。侪达还在厂区显著位置张贴《中华人民共和国劳动法》、防火图示和Timberland以及Michael Kors两家外国采购商的《行为准则》，让员工充分了解自己的权利与地位。

4、重视员工精神文明与娱乐。在并不宽裕的厂区，侪达为了丰富员工精神生活，还专门设立了篮球场。并由员工沟通小组主办，公司人事部协办的节日联欢会；畅谈打工经历的征文比赛，班组篮球、乒乓球、拔河体育竞技比赛，车缝技术比赛，艾滋病同伴教育，员工与公安局消防战士联合救火，逃生演练等大型活动让全体员工有一种愉快大家庭的感觉。

成效

2005年初，在广东地区熟练制衣技工缺员较大的情况下，侪达的原有员工全部继续留在侪达，并且新建的需要200人的厂房迅速达到满员。相对比的是其他企业在外来务工招聘方面遇到了严重问题。

员工在侪达地位得到了重视，使其产生了对侪达的归属感，感到了做人的尊严，因此开始关心企业的发展。2004年底东南亚发生海啸时，侪达的员工自发捐款，虽然只有2000元，但企业员工自发主动捐款在开平，侪达是唯一一家。

随着企业社会责任的实施，侪达员工的在职时间变长了，劳动效益逐步提高，产品质量稳定，员工单位时间内的收入上升了，每年都有新的跨国公司采购商与侪达联系。

尽管利润率在逐年下降，侪达却在稳步发展：企业资产从20余万元增加到数百万元，每年出口额已经达到1000多万美元。

展望

侪达的故事证实了一个判断———承担社会责任，企业所得要超过付出。从成本效益的角度，这也是值得选择的策略。侪达总经理张毅生坚信实施企业社会责任是劳动密集外向型企业的必要之路，并在继续深入探索实践企业社会责任道路的同时，与SAI组织等国外企业社会责任方面的企业与组织进行交流与沟通，并在国内企业中分享侪达的经验。随着侪达公司领导层认识的不断加深，侪达在善待员工方面也更加投入力度，侪达将在企业社会责任的道路上步步向前。

本文由侪达制衣有限公司总经理张毅生提供相关帮助

责任编辑：曹冠