51 社保:以“互联网 + 人力资源服务”解决残疾人就业难题

公司简介
北京众合天下管理咨询有限公司（品牌名称：51 社保，以下简称“51 社保”）是中国互联网社保的开创者，是以技术驱动的企业社保服务提供商。51 社保采取独特创新的 4S 模式 ( 方案 Solution+ 系统 System+ 共享服务 Shared Service) 针对标准化用工、灵活用工和特殊人才用工为企业提供综合性人力资源共享服务解决方案。公司业务包括四大模块：标准人事代理、派遣外包服务、收入结算业务、特殊人才就业服务。
 
截至 2019 年底， 51 社保在中国各主要城市拥有 109 家直营分公司，为 3.6 万家企业客户提供降本增效、控制用工风险和提升员工福利等人力资源专业服务，累计为企业节约人力资源工作投入时间成本 30 万人 / 天，相当于节约 27 亿元运营成本；为 140 多万名劳动者（包括企业正式员工、外包员工、新经济从业者以及特殊人才等）提供公平就业和体面工作的人力资源服务保障。
 
问题
中国有 8500 万残疾人，残疾人就业问题不仅关系社会公益事业，而且关系几千万残障人士家庭的幸福指数，是维护社会公平正义、实现可持续发展的重要内容。然而，由于就业歧视、就业市场供求信息不对称等原因，使得残疾人就业难成为较普遍的现象。在这一背景下，政府出台“残疾人就业保障金”奖惩政策，要求企业雇佣残障员工。在政策支持下，残疾人就业市场存在真实有效的供求关系：企业具有雇佣残障员工的需求，但是缺乏特殊人才招聘和管理经验；残疾人群体有就业意愿，但是缺少信息渠道和适应企业需要的就业技能。因此，有效对接企业用工需求和特殊人才供给，并在此基础上提供定制化的人力资源服务，正是 51 社保发挥专业优势提供残疾人就业解决方案的应用场景。

 解决方案
2018 年，51 社保正式推出“同路”——残疾人就业支持计划，并将该计划纳入公司业务体系，成为 51 社保旗下专注于残疾人就业服务的品牌。
 
在项目管理方面，51 社保发挥自身技术和人力资源专业优势，为“同路”计划制定了一整套服务管理流程，包括精算企业用工成本、核算残保金数据、定制用工方案、协助人才筛选、协助办理入离职等一系列专业细致的工作流程，并在实践中不断迭代升级。
 
在项目执行方面，51 社保依托遍布全国的业务布局与多地残疾人联合会开展合作，通过当地残疾人就业信息数据库进行人才筛选；为有求职意向的残障人士建立人才档案，形成一人一档个性化的就业支持方案，实现动态追踪；通过培训帮助残障人士提升就业技能，同步更新信息库。为提升项目精准性，51社保依托 IT 技术，针对企业和残障人士进行双向打标签，实现企业用工需求和残障人士求职意向双向精准匹配，再通过组织面试、心理测评，为企业筛选出符合要求的特殊人才。为提高入职后残障人士之间的协同工作效率，51 社保搭建国内首个残疾人 SaaS 管理系统，以平台化的方式开展残障人士劳动共享协作管理。
 
2018 年 3 月以来，51 社保先后在重庆、北京、海南、河北等地建设专业化的残疾人职业技能培训基地，为当地有就业意愿的劳动年龄段残障人士提供职业培训、心理辅导和在岗培训，帮助他们具备能够胜任岗位的心理素质和职业技能。对于具备一定文化水平、会使用电脑的残障人士，51 社保帮助他们在基地进行远程在线工作，涉及在线客服、在线质检、新媒体运营等岗位，由 51 社保负责日常办公管理和服务，已累计帮助 500 人次实现就业；对于文化水平不高、不会使用电脑，但动手能力较强的残障人士，51 社保采用定制岗位的方式帮助他们实现就业，一般岗位内容为企业礼品制作，累计已帮助 4000 余人次。 2019 年，51 社保对此类岗位进行优化升级，结合非物质文化遗产传承，推出残障人士非物质文化遗产就业项目。
依托“同路”计划，51 社保向中国残疾人福利基金会捐赠 100 万元，并与该基金会共同发起“最美传承”残障人士非物质文化遗产就业培训项目。在项目所在地残联及相关部门的帮助下，51 社保筛选有意愿、条件符合要求的残障人士学徒，通过“非遗”传承人的口传心授，帮助他们掌握一项“非遗”技艺并推荐就业。2019 年，“最美传承”子项目“最美蜀绣”在重庆忠县完成项目培训，20 名参训的残障学员 100% 进入企业礼品制作部门就业。该项目在促进残疾人就业的同时，也传承了日渐消逝的“非遗”技艺。
 
成效
 51社保“同路”计划成功实现了企业自身、用工企业以及残疾人群体三方共赢，在解决残疾人就业方面具有良好的示范作用。

社会效益
“同路”计划以“互联网 + 人力资源服务”的方式解决了残疾人就业难题，让有就业意愿的特殊人才不再因信息不畅而就业无门，帮助他们实现人生价值，提升生活幸福感。同时，残障人士通过劳动获得薪酬收入能够有效降低“因残致贫”发生率、降低政府扶贫济困投入成本，有助于建立更加和谐的社会关系，促进经济社会可持续发展。
 
截至 2019 年底，“同路”计划共帮助 1000 多家企业招聘到残障员工，帮助 5000 名残障人士实现职业梦想，实现人年均增收 2 万多元，取得了良好的社会效益。依托“最美传承”子项目，51 社保撰写并发布了《残疾人非物质文化遗产就业价值研究报告》，为进一步探索残疾人就业与“非遗”文化传承结合的公益 + 商业运营模式提供了理论和数据支撑。
 
经济效益
51社保通过“同路”计划探索出可持续的商业模式，既解决了残疾人就业问题、增加了社会福祉，又满足了企业自身可持续发展需要。51 社保将该计划获得的商业收益再投入到残疾人就业培训基地的运营和发展当中，使“同路”计划具备自我“造血”能力，形成可持续的商业闭环。

展望
未来，51 社保将从提升项目覆盖面出发，开发一系列助力残疾人就业的子项目，并将“最美传承”公益 + 商业运营模式复制到重庆石柱县（蜀绣技艺）和海南澄迈县（黎锦技艺），帮助更多的残障人士实现就业，促进经济社会包容性发展。

(责任编辑：小白)