南方电网广东广州供电局：搭建央企首家工匠大学 创新工匠型技能人才培养模式

公司简介
2002 年广州供电局成立以来，以“主动承担社会责任 全力做好电力供应”为使命，努力打造“经营型、服务型、市场化、现代化”的供电企业，保障了广州经济社会发展的用电需求，赢得了政府和市民的广泛认可，荣获“全国电力行业用户满意企业”“中国优秀诚信企业” “国资委中央企业优质服务明星单位”“广东省优秀企业” “广东省先进集体” “中国南方电网公司文明单位”等光荣称号，供电服务连续 18 年获得广州社情民意满意评价第一名。
 
问题
人才成长是企业发展第一要素。从社会供给看，电力专业高级技能人才的社会供给远远不能满足企业的需求，新入职员工学历高但动手能力明显不足，成为企业缺乏技术技能人才的原因之一，因此，要把员工培养成有战斗力、能够解决生产实际问题的工匠型技能人才，必须依靠企业二次加工。
 
随着电力供应从供上电、供好电向高质量供电提升，对电力工人技能水平、综合素质提出了更高要求，从广州供电局现有人员结构看，目前拥有员工 9 千余人，其中技能类员工 6 千余人，占员工总数 60% 以上。随着经济社会的发展， 人们对于用电服务的要求越来越高，对于供电企业的员工素质提出了更高的要求。
 
如何培养更多满足社会用电需要的一流专家，推动公司的一线员工向一线专家转化，是广州供电局人才培训和广州供电局建设世界一流企业、打造世界一流的电力营商环境必须要面对和解决的难题。

解决方案 
广州供电局遵循人才发展规律，持续完善人才发展体制机制，集聚优秀人才，以多元化方式开展内容丰富的培训畅通各类人才职业发展通道，实现员工与企业的共同成长。针对推动一线员工向一线专家转化的难题，2018 年下半年，在网公司的部署下，广州供电局开始筹建南网工匠大学。2019 年 5 月 21 日，南网工匠大学在广州供电局清河基地挂牌成立。大学依托广州供电局培训与评价中心为办学实体，紧紧围绕“来自现场、服务生产”的宗旨，以“工匠精神”为内核，探索一套具有电力企业特色的“管用、实用、易用”的技能型人才培训模式，不断创新培训方式方法，为创建世界一流企业培养、储备一流人才，为工匠型技能人才培养贡献广州智慧。
 
搭平台，以工匠精神为内核构建高质量培训课程体系。大学成立半年来，凝心聚力突破舒适区，围绕一流工匠培养，聚焦匠人匠心，整合精品教学资源，先后聘请以全国劳模陆浩臻等为代表的 23 名南网工匠为讲师、开发贯穿输、变、配、营、调度全生产流程共计 5 个专业 43 门精品课程、开发 73 门金牌微课形成武功秘籍、走访 6 家企业大学调研交流，初步构建了以工匠精神为基石的高质量培训课程体系。
 
长技能，以工匠技能为载体培育各专业顶尖技能人才。大学充分利用南沙、清河两大校区涵盖电网专业全业务的场景式培训设施，从生产实际出发，广泛调研员工需求，深入生产单位、生产现场，联合生产部门分析员工在技术技能和思想意识方面亟需解决的痛点和难点，深化教学模式探索。通过组织权威专家进行把脉，以测评、调研、座谈和跟踪的方式，掌握员工实际情况和职业发展需求，最终设计出能解决实际生产痛点专业课程，为南网职工提供了“德技双修”的匠人平台。如围绕高质量供电的不停电检修举办不停电作业培训大幅提升员工不停电检修作业能力，助力停电时间进一步下降。为保证一线生产人员人身安全，大学组织攻坚小组开展南方电网保命技能有感领导体验训练营，采用“试错、踩雷”的培训方式，对错误行为进行贴雷，创新研发警示教育与技能培训相结合的情景式安全教育。保命培训中组织了趣味运动会、沙画沙龙、音乐沙龙等丰富多彩的工会活动，寓教于乐将安全意识刻入员工行为自觉。
促成长，以大国工匠为目标培育执行力强的工匠型人才。大学依托南网企业文化理念，将南网精神深植于文化子系统里面，，大力加强员工思想教育，明确“专注、创新、卓越、奉献”的南网工匠精神。开发工匠精神系列课程，有节奏地导入到新员工回炉培训、营销专业培训、班站长轮训等培训班中，激发学员立志，培养“匠人”习惯，磨炼心智。提炼匠人精神 10 条，从精神面貌到日常行为等方面制定匠师行为规范，培训老师带头引领，引导学员践行，营造尊师重道氛围，培养凡事彻底的匠人行为，在短暂的培训中让学员心中留下工匠精神的种子。培训班成立临时党支部，引导党员在培训中“亮身份、亮承诺、亮业绩、亮责任、亮旗帜”，充分利用党员群众帮扶、党员“双培养”等机制，实现培训班教育效果的最大化，培养一批有志向、信念强、习惯好的工匠。
 
成效 
社会效益
获得社会认可，增强公司在专业领域的美誉度。依托南网工匠大学平台， 2019 年度累计培训量为 6.6 万人天，年度参观调研量 67 批次，中小学生研学 4679 人次。广州供电局先后荣获中国内训师“金摇篮奖”、荣获中国企业培训创新成果金奖，助力提升公司提升在业内的影响力和美誉度。
 
搭建国家交流平台，提升公司的国际影响力。接待了俄罗斯、智利、加拿大、泰国等外宾培训，以及国家电网等兄弟单位交流培训近 1300 人次，同时也成为了跨行业交流的平台。

经济效益
直接转化为生产力，助力生产指标提升。开展的不停电作业培训，增强了员工“实战导向”，有效提升了自主电缆不停电作业水平，助力生产指标提升， 2019 年不停电作业覆盖率增长 28.32%，不停电作业次数增长 48.2%，客户停电时间（中压）降低 48.04%。
 
展望
未来，广州供电局依托已有优势资源，将持续关注员工成长，进一步完善人才培养管理机制、做好统筹规划，力争用三年时间建成设施完善、课程完备、师资雄厚、成效显著的高端技能人才培养摇篮，助力广东电网创建全国最好世界一流省网企业新征程阔步前进，为服务粤港澳大湾区发展战略落地作出新的更大贡献。

(责任编辑：小白)