企业社会责任中国网

主页 > CSR知识 > 实践 > 责任竞争力案例 > 外企 > >

ORANGE:当企业分散经营时,保持公司业绩报告的一致性

2009-12-11来源 《欧洲企业社会责任协会推荐案例》

问题

ORANGE经营全球18个市场,其中包括发达的西方欧洲市场和亚非发展中国家的市场。确保企业报告对所有市场的股东而言是有意义的,同时还要向企业共有的国际利益分享者(投资者、大客户、政府和全球非政府组织)就基本的事情进行沟通,这对ORANGE而言是一个挑战。

解决方案

ORANGE推行地区企业社会责任管理的基本框架工作,这项工作有利于市场报告的公开,并且都采用相同的设计和结构指导方针。公司级的报告概述了关键问题、原则、长期政策和有限的总体数据。

不足与成效

不足

■ 数据的编辑和可比较性可以有所提高,但是跟需要的资源相比只增加了相对较少的有价值的内容。

成效

■ 提供与地方一级最有影响力的人相关的信息。

■ 通过相同的设计方针,保证了报告的一致性所有市场的报告都涉及一个相同的核心问题,但是不同地区可以根据自身的要求对报告进行修改。关键绩效指标(KPIs)也是如此;ORANGE共同的核心KPIs保证所有市场可以衡量本地区表现对总集团的影响。为加强报告的地区实用性和反馈,市场同样增加了反映本地区的指标。

■ 这种自下而上的方法增加了ORANGE集团了解地区突发问题的机会,而这些问题可能会与多个市场或者整个企业相关。

地区报告加强了地区部门处理问题的主权。这意味着,地区管理者可以充分了解并解决地方利益相关者所关心的问题。

责任编辑:罗娟容

(责任编辑:admin)

《可持续发展经济导刊》
责扬天下(北京)管理顾问有限公司
金蜜蜂智库
联合国儿童基金会
联合国妇女暑
中国妇女发展基金会
中瑞企业社会责任合作网

凡本网注明"来源:XXX(非本网)"的作品,均转载自其它媒体,转载本身并不代表本网赞同其观点

凡本网注明"来源:本网"的所有作品,均为企业社会责任中国网合法拥有版权或有权使用的作品,未经企业社会责任中国网授权,任何单位、任何人不得使用上述作品。

联系我们:

侯楚卿 市场部总监

邮箱:chuqing.hou@goldenbeechina.com

电话:010-68711086

金蜜蜂官方微博

金蜜蜂官方微信

  • 扫一扫
  • 微信二维码

Copyright © Csr-china.net All Right Reserved.

京ICP备19010813号

京公网安备 11010802037322号