金蜜蜂中国建筑行业企业社会责任报告研究2014

一、前言

建筑业是我国国民经济的重要支柱产业之一。2013年全国建筑业总产值为159313亿元，同比增长16.1%。 建筑业涵盖与建筑生产相关的所有服务内容，包括规划、勘察、设计、建筑物的生产、施工、安装、建成环境运营、维护管理，以及相关的咨询和中介服务等，其关联度高、产业链长、就业面广的特性决定其在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。

国家经济快速发展时，建筑业应经济发展之需，也处于较快发展进程之中。然而在快速发展的背后，也隐藏了不少不和谐因素，如项目施工带给周边社区的扬尘和噪声问题、农民工劳资纠纷、工程质量、施工安全等问题引起了社会公众的高度关注。一个有良知的企业，应当积极履行社会责任，对员工、对合作伙伴和竞争对手、对社会和国家负责，只有这样才能营造良好的发展环境，提高企业的凝聚力和竞争力从而在实现企业持续发展的同时为国家经济发展和社会进步做出贡献。建筑业企业发布社会责任报告，披露公众关注的责任议题，有助于回应利益相关方的期望和诉求，提高社会责任管理水平，树立企业责任品牌形象。

截至2014年10月29日，通过企业主动寄送、企业官方网站下载以及网络查询等方式，我们共收集到建筑业企业发布的企业社会责任报告32。依据“金蜜蜂社会责任报告评估体系2014”，我们对这些企业社会责任报告进行评估。基于报告参数，我们对建筑业企业发布的企业社会责任报告进行整体描述，并结合在社会责任管理咨询方面的经验，对这些报告的整体质量进行比较、分析和判断，尝试总结建筑业企业社会责任报告的特点，并在此基础上提出相关建议。

二、概况

32 截至2014年10月31日，建筑行业发布社会责任报告32份，其中22份由上市公司发布。

93.5% 93.8%的报告为社会责任报告，另外两份报告为可持续发展报告。

46.9% 评估样本中由国有企业发布的近半数，接近总体报告中国有企业所占比例的2.5倍。

34.4% 34.4%的企业已连续发布不少于5次社会责任报告，半数企业已连续三年以上发布社会责任报告。

图1 发布报告次数

65.6% 65.6%的报告依据多个标准编写，其中参考全球倡议组织（GRI）的《可持续发展报告指南》和中国社科院的《中国企业社会责任报告编写指南》（CASS）的最多。

图2 报告编制依据

3.1% 经审验的报告占比3.1%，仅有一家，为中国建筑股份有限公司的报告。

图3 报告审验

22.6% 22.6%的建筑业企业发布了中英文双语版报告。目前中国“走出去”的建筑企业越来越多，发布英文企业社会责任报告更能符合企业“走出去”的需求。

图4 报告语言类型

65.6% 65.6%的报告能够在距上财年结束4个月内发布，这与这些企业多为上市公司有关。

图5 报告时效性

三、我们的发现

发现一：质量领先——报告质量高，注重创新，阅读友好

我们依据得分的不同将报告分为起步、发展、追赶、优秀和卓越5个层次。建筑企业报告的平均得分为61.9分，整体水平处于追赶阶段。其中15.6%达到卓越水平，21.9%达到优秀水平，具有较高的水准；46.9%的报告还处于起步和发展阶段，报告质量还有很大提升空间。

图6 建筑业企业社会责任报告质量级别

从整体看来，建筑企业报告质量高于中国企业社会责任报告的平均水平，在可读性和创新性方面优势突出，可信性和创新性有待提升。

图7 企业社会责任报告六个维度平均得分率

发现二：关注社区——较为全面地履行社区责任

建筑业报告十分注重对社区议题的披露，相对于其他利益相关方，社区的指标平均覆盖率最高，达71.8%。超出中国企业社区议题平均覆盖率68.5%，比建筑业利益相关方指标覆盖率排名第二的员工指标覆盖率高38.3%。在社区各个具体指标方面，为社区发展捐款捐物，提供志愿者服务的覆盖率为96.8%，超出平均水平的17.2%。社区资源补偿覆盖率不足3成，多数企业忽视了这一与建筑业项目相关的社区发展指标，但该指标比平均水平高201.3%。

图8 利益相关方实质性指标平均覆盖率

图9 社区议题指标覆盖率

发现三：员工议题关注度高——重视农民工权益保障披露

员工议题中，除工会指标覆盖率未达50%以外，其余四个子议题的指标覆盖率均超过50%。其中，社会保障指标覆盖率最高，为62.1%。除社会保障议题外，其余四个子议题的指标覆盖率均超过平均水平的15%，其中，工会指标覆盖率超出平均水平的44.5%。建筑业企业普遍重视其员工的重要组成部分即农民工的权益。如中国建筑股份有限公司在其2013年可持续发展报告中，将劳工实践作为重要议题进行披露，重点介绍了安全生产方面内容，不仅夯实安全基础，还要提升安全保障水平，并单独进行《情系农民工 拓展幸福 凝聚动力》的专题披露。

图10 员工议题指标覆盖率

发现四：环境、供应商和客户议题披露各有侧重——关注节能减排、采购原则、产品质量等，相对忽视生态系统保护和环境意识和保护能力、供应商管理、客户信息以隐私保护的信息披露

对环境议题的披露水平均均未超过50%，其中生态系统保护覆盖率最低，仅为14.5%，环境保护意识与能力建设覆盖率仅为17.7%，均不及20%。生态系统保护指标覆盖率不足环境管理的1/2，环境意识和能力建设指标覆盖率不足环境管理的6成。

图11 环境议题指标覆盖率

供应商议题的三个子议题的指标覆盖率均不超过30%，其中供应商管理指标覆盖率最低，仅为8.6%，不足采购原则和供应商资质指标覆盖率的35%和40%。供应商议题是国际较为关注的社会责任议题，建筑企业要真正“走出去”，提升供应商管理水平，注重对供应商履责是其必然的选择。

图12 供应商议题指标覆盖率

客户议题各个子议题的指标覆盖率均不高，最高的也未达到60%。客户信息与隐私保护指标覆盖率仅为5.6%，不足产品/服务指标覆盖率的一成，产品/服务信息指标覆盖率也超出其446.4%。

图13 客户议题指标覆盖率

四、我们的建议

建议一：全面提升报告国际化水平

参考国际标准。顺应时代发展趋势，积极应用对全球可持续发展倡议《可持续发展报告指南》（G4）、ISO26000社会责任国际标准等标准指导报告的编制。

对标国际先进。对标国际先进建筑企业优秀社会责任报告，了解并披露国际前沿议题，学习先进的报告撰写方法、社会责任信息披露方式等。

发布英文版报告。为实现从“走出去“到”走进去“的跨越，满足利益相关方阅读习惯的需要，发布英文版报告，有条件的可以发布运营地社会责任报告，甚至针对海外重大项目发布社会责任报告。

建议二：利益相关方参与，提升报告质量，促进管理提升

鼓励和支持利益相关方参与报告的编制，群策群力，全面提升报告质量。通过共同编制报告增强利益相关方与组织沟通、参与组织管理的积极性，内外合力共同提升经营管理水平。形成利益相关方参与报告编制——报告质量提升——社会责任融入管理——公司管理水平提高——报告质量进一步提升的良性循环。

建议三：创新传播方式，丰富传播渠道，树立负责任形象

深刻认识到社会责任报告作为利益相关方了解企业的窗口，用更便捷的方式、更通俗的表达、更具针对性和创新性的思维，实现与更广泛利益相关方的沟通和社会责任传播。突破文本思维，创新报告发布形式，发布简版、利益相关方版，广泛运用微博、微信等新兴媒体，充分利用移动互联终端，构建覆盖所有利益相关方的社会责任信息立体传播平台，最大限度发挥报告与利益相关方的沟通价值，助力企业树立负责任的形象。

建议四：提高社区责任议题披露与行业特点的关联度

发挥专业优势。详细披露与行业特点紧密结合的利用专业优势，推动当地基础设施建设、促进当地就业和采购，提升当地经济发展能力和听取社区意见、改善社区环境等方面的实践。

强化社区资源补偿利用。强化社区资料利用的补偿意识，系统搜集社区资源利用补偿信息，并集结成册，大力宣传相关优秀社会责任案例。

建议五：加大环保履责信息披露力度

披露环保意识和能力建设信息。以建立环保培训制度，定期开展环保培训，组织环保公益活动，从点滴做起，营造环保氛围，培育绿色文化等的环保意识和能力建设实践为基础，结合企业特色，披露具有企业特色的相关信息。

关注生态系统保护。披露项目建设全过程、全产业链的生态系统保护信息，整合供应链企业优势资源，共同开展生物多样性保护、生态系统恢复等实践。从体现责任竞争力的角度出发，编制并宣传企业优秀生态系统保护案例。

建议六：全面提升供应商信息披露水平

强化意识。深入认识提升供应商管理水平是保障工程质量安全、降低安全事故风险等的重要因素，将供应商信息披露作为报告的重要内容。

学习经验。学习先进企业在供应链管理，尤其是国际先进建筑业企业在供应链管理及信息披露方面的先进经验，结合公司实际情况，取其精华去其糟粕，灵活运用。

建议七：聚焦施工安全

关注职业健康安全。以强化施工安全保护措施，强化施工安全教育培训，营造安全文化等实践为基础，系统披露公司在职业健康安全领域的实践和绩效。

加强承包商安全管理信息披露。充分认识承包商安全事故对公司的恶劣影响，强化承包商安全管理，常态化、机制化地搜集、整理承包商事故安全信息，以丰富的管理经验和详实的案例回应公众质疑。

(责任编辑：小黑)