“十二五”企业社会责任发展报告：民营企业指数分析

民营企业重视对客户、同行等利益相关方履行社会责任，社 会责任战略与治理能力、运营透明度有待进一步提升。

评估数据显示，“十二五”期间民营企业利益相关方履责指数显著高于战略与治理指数、信息披 露指数，信息披露指数最低。民营企业战略与治理指数、信息披露指数始终低于1000，说明民 营企业在社会责任战略引领和管理、信息披露方面低于参评企业的平均水平。在对各利益相关方 履行的责任中，客户责任增长趋势最明显，客户责任与同行责任始终居于重要位置。

评估数据显示，民营企业相对重视对客户履责。在提供合格产品、服务，提供完整、真实、准确的产品、 服务信息，通过合法且公正的方式获取客户信息等得分率超过80%，表明对客户履行必尽责任方 面较好；研发可持续的产品、服务，促进可持续消费、客户信息保护等得分率仅有20%-40%， 表明在这些更高层次的责任履行还要加大努力。

评估数据显示，民营企业在依法公平竞争、杜绝价格联盟上的得分率超过80%，在尊重竞争对手、 主动维护公平竞争环境上的得分率超过70%，而在建立知识产权保护制度等较高层次的同行责任 上得分率仅有50% 左右。说明民营企业意识到维护良好行业秩序的重要作用，但在知识产权保 护责任方面还显不够。

(责任编辑：小黑)