保护儿童权利有助创建可持续商业模式

     访谈嘉宾：联合国儿童基金会企业合作高级项目官Michael Copping 

     嘉宾简介：Michael Copping，联合国儿童基金会南亚、东亚及太平洋地区企业合作高级项目官，驻泰国曼谷。他的职责是支持儿基会国家办公室在企业合作与伙伴关系方面的工作，以更好地维护儿童权利。 

     儿童无疑是人类的未来和希望。但与此同时，我们也不得不承认儿童还是一群极易被忽略，且容易受伤害的人。近年来，随着毒奶粉、电梯伤人、毒跑道、儿童血铅超标等事件屡见报端，怎样才能让儿童远离来自企业或产业利益的不利影响成为了社会越来越关注的话题。此外，在流动儿童、留守儿童以及拐卖儿童，儿童性虐待等问题面前，企业能做些什么也成了社会责任范畴内的一个关注点。

     2011年《联合国商业与人权指导原则》出台后，联合国儿童基金会（简称UNICEF）联合救助儿童会和联合国全球契约制定了《儿童权利与商业原则》（简称CRBP），指导企业在工作场所、生产制造、管理营销等环节识别影响儿童的商业活动，并提供咨询、支持等。那么，商业与儿童之间究竟是什么样的关系？企业该如何开展儿童权利保护实践？儿童权利保护给企业又能带来什么？带着这些疑问，本刊记者于11月11日视频采访了身在泰国的，联合国儿童基金会南亚、东亚及太平洋地区企业合作高级项目官Michael Copping。 

    对儿童好，对企业也好 

    《WTO经济导刊》：为什么说企业应将“儿童”纳入到社会责任工作中？ 

     Michael Copping：儿童是企业重要的利益相关方之一，但直到现在，我们并未将其充分纳入到社会责任的讨论中来，这其中有许多原因。首先，同成年人相比，儿童更易在身体上和心理上受到伤害。第二，儿童不能像成年人一样明确地表达自己，更重要的是，在很多时候我们根本不给他们发表观点的机会。此外，由于辨别力尚未完全成熟，在很多时候儿童也确实很难做出最佳的选择，他们很容易被外界的负面信息，如不好的广告、宣传等影响。最后，我认为，如同社区、政府、父母一样，企业是有责任保护好儿童的成长和发展的。其实，当企业联同社区、政府、父母行动后，我们会发现这其实是一个多方共赢的事情，获益的不仅是儿童，还包括整个社会。 

    《WTO经济导刊》：那哪些行业或企业适合开展儿童保护方面的责任项目呢？还是说所有企业都适合？ 

     Michael Copping：我坚定地认为所有企业都应该去看一看《儿童权利与商业原则》。也许很多企业会认为他们的供应链上不存在雇佣童工问题，所以就没他们什么事儿，但实际上，商业对儿童的影响是远远不止雇佣童工的。儿童是企业的（未来）消费者、是员工的子女、是企业所在社区的成员，影响儿童生活的除了他们父母的工资和工作条件，还有企业的政策和业务，儿童其实是企业重要的利益相关方之一。虽然如此，并非所有企业都意识到了他们对儿童产生的广泛、深远影响，更不了解如何在业务活动中全程确保对儿童权利的尊重和保护。为此，我们制定的CRBP就是为了帮助企业探索他们对儿童会产生影响的环节和业务范围，并针对这些问题制定解决方案。 

    当然，对于企业来说，将对儿童的尊重和保护融入到企业战略和运营，不仅能规避风险而且对企业也有切实的好处。因为，积极保护儿童权利可以帮助企业创建一个更加可持续的商业模式，提高品牌声誉，增强社会认可度，还能获得并维持当地民众的支持。另外，企业还可以在解决问题的过程中发现市场机遇，也可赢得一大批富有战斗力且高效的员工。 

    《WTO经济导刊》：除了您刚刚提的这些好处，我想很多时候最能打动企业行动的应该还是经济回报。我们目前能否计算出企业在儿童项目上的投资回报比？ 

    Michael Copping：这是一个非常大的问题，我们也一直在力求建立一种证据来向企业演示：保护儿童权利是一个远远超越 “在做一件好事”的投资，即企业是可以通过投资儿童保护项目获得财务收益的。举个例子，在印度的一家国营工厂里，为了使员工放心工作，企业投资为员工子女建造了一家儿童餐厅。结果工厂发现儿童餐厅建成以后，员工缺勤率降低了，人员变动减少了，工作效率也提高了。通过计算投资回报比，企业发现他们所得到的回报是远远超出建造餐厅的投入。我虽然没有确切的数字，但是可以肯定的是企业的回报是远超投资好几倍的。 

    如何开展儿童保护项目？ 

    《WTO经济导刊》：问一个操作性的问题，能举例演示一下UNICEF是如何帮助企业开展儿童保护项目的吗？ 

     Michael Copping：目前，UNICEF已经同全球许多企业展开了合作。按照CRBF的指导，企业要在政策上做出保护儿童权利的承诺并积极探索企业行为对儿童的影响。他们需要在企业内部开展一种闭环式的尽职调查——识别企业对儿童的影响、制定解决方案、评估方案效果、进而改善方案。在CRBP的指导下，有很多公司已经将儿童权利保护融入企业业务中，并将其视为长远的战略目标。 

     以瑞典家具和家居用品零售商宜家为例，在他们的企业行为准则中就有一个非常明确的儿童权利保护方面的政策，他们从发展零售店、保障产品安全、产品出售途径以及雇员同儿童互动等方面加强企业活动对儿童影响的关注。 

     另外，在泰国还有一家名为Sansiri的建筑企业所开展的项目也非常棒，他们首先在UNICEF的协助下识别问题，即很多时候他们雇佣的大量外来务工人员会带着孩子来上班，而这些孩子们又常常会在充满安全隐患的工地玩耍。对企业而言，这是一个非常大的风险。为了解决这一问题，Sansiri就在工地或周边为孩子们建立了“儿童关怀中心”。不仅如此，企业还请来一些员工为孩子们上课，做一些非正式的教育工作，他们还积极联系当地学校，努力解决流动儿童上学问题。
     UNICEF在中国 

    《WTO经济导刊》：您知道，在中国我们也有很多流动儿童，还有拐卖儿童，儿童性侵等严重问题。针对严重的儿童伤害问题，UNICEF在中国开展过一些项目吗？ 

     Michael Copping：在中国，我们发现有许多父母会为了改善生活而不得不背井离乡，同子女分离。当然，UNICEF也在寻求一些方式，如协助企业通过运用技术，如提供一些电子设备等，来为员工和其家中的子女建立起一个桥梁。目前，这还是一个新模式，还没有完善，不过，我们确实非常希望这一方案能被那些拥有大量流动劳动力的企业采用，因为这一模式不仅能够帮助企业减少大量的人事变动，节约成本，同时也能缓解父母对子女的思念。它同样也能让子女受益，让他们感觉父母仿佛一直就在自己身边，而不是一年只能见一次面。 

    有关拐卖儿童，儿童性侵等非常严重的儿童伤害问题，大多数企业可能会认为自己在这其中并不能做些什么，但实际上企业是可以通过一些间接的方法来给予帮助的。比如，有一个非常大的科技公司开发了一款软件，能够通过面部识别等技术将走失的儿童同父母联系起来。不管这项技术是否是为了寻找走失儿童而专门开发的，但当一家企业能够带来一种非常有用的技术或服务时，就是非常有价值的，这是一个对于企业和社会双赢的理念。 

    《WTO经济导刊》：在中国，UNICEF还有哪些别的成功的合作项目？UNICEF在中国的下一步计划是什么? 

     Michael Copping：在中国，UNICEF已同许多不同的企业开展了不同方式的合作。其中一项比较成功的活动，叫做“母爱10平方”，就是鼓励企业为职场妈妈提供一间舒适整洁的母乳喂养室。这个项目对于职场妈妈是非常好的，也是非常重要的事情。目前，已有上千个这样的哺乳室在各行各业中建立起来，其中包括工厂、零售商、购物商城等。很多企业在参与了“母爱10平方”后发现员工比以前更加开心且工作效率更高了。 

     目前，我们正在同中国政府合作，探寻最好的、具体可行的方式来推动儿童权利保护。当然，我们也希望未来能够开发出越来越多的成功案例、工具以及合作平台等，这样我们就能更好地推广、传播保护儿童的理念。我们希望能够将企业同实际的具体解决方案联系起来，而不仅仅是游说。所以我们提供的所有工具都是围绕着这个目的来的。我们在中国会有非常多的任务和计划，我非常高兴能够有机会协助中国政府、企业推动这些工作。