企业运营与儿童的关系：智慧地做对的事

来自NGO、企业、研究机构等各方的代表们（ 从左至右：Ines Kaempfer，林波，李超，Wivina Belmont，马丽波，王东）一致认为：将儿童权利纳入企业影响评估和尽职管理，将有助于企业充分认识到所有可能与儿童相关的实质性影响，识别出这些影响并将儿童权利保护落实到企业管理，将有助于企业更好地降低潜在及实际风险

6月，第十三届中国企业社会责任国际论坛的“儿童权利视角下的企业运营”分论坛召开了，这是我连续第3年主持《WTO经济导刊》与联合国儿童基金会合办的儿童权利论坛，2016年的第一届论坛的主题是“企业社会责任与儿童权益保护”，参与的企业有海南航空、玫琳凯、安利基金会、瑞联稚博等，2017年的第二届论坛的主题是“创新呵护儿童未来”，来自国家电网山东枣庄公司、微软、腾讯、童书妈妈的嘉宾分享了他们在保护儿童权利方面的实践。

今年的主题是“儿童权利视角下的企业运营”，跟前两年不同，今年的聚焦在“企业运营”，而不仅仅是企业在儿童相关的CSR项目中的设计和实践，会前，我也很期待，来自联合国儿基会、瑞联稚博、国家电网北京市电力公司、Visa中国、京东集团的嘉宾，将如何通过研讨来讨论企业运营跟儿童权利的关系？如何通过影响评估，识别出企业运营给儿童带来的影响？如何将儿童权利融入企业运营？

是否所有企业都与儿童权利保护相关？

连续3年的论坛主持下来，我有一个很深的感触，就是儿童权利实际上不是只跟部分企业，比如玩具、婴儿用品企业相关，而是跟所有企业都相关。

联合国儿童基金会东亚和太平洋区域副主任Wivina Belmont就回答了这个问题：“儿童跟所有企业有关吗? 可能有人会想——肯定和我们不相关，我们没有雇佣童工，我们没有向儿童销售产品。但是，儿童可能不会直接购买你的产品或者服务，也往往不会代表你需要建立互动关系的社区。他们目前也不是你的员工。但是他们会影响企业，就像企业会对儿童产生影响一样。”

我很赞同她的观点，儿童权利是投资，不是成本。她说：“如果关注儿童，企业更容易获得熟练工人、更高的员工满意度、改善企业所在社区、提升品牌的价值。富有责任心和可持续的商业是企业的最佳投资之一。有意义的事情和利润并不是互相排斥的。”

根据联合国儿基会在亚洲和全球与企业合作的经验，所有的企业都会从某个层面与儿童发生互动，有些是直接的，有些是间接的。但是并不是所有的企业对儿童权利的影响是积极的，有的时候，如果稍不留意，企业的经营活动可能会对儿童造成负面的影响。

为了更好评估这种影响，联合国儿基会和丹麦人权研究所共同撰写了《儿童权利影响评估》商业指南，作为对《儿童权利与企业原则》（CRBP）的补充。这份文件为将儿童权利纳入企业影响力评估并采取行动提供指南，帮助企业理解需要评估的领域及需要考虑的问题。通过这个工具，企业可以检查公司政策和流程，确定企业会对儿童权利产生的实际或潜在的影响，将儿童权利标准纳入更为广泛的社会、环境和人权影响评估，为企业的行动提供指引，并可以处理已识别的风险或机遇。该工具共包含 58 项主要标准，适用于公司内与儿童权利相关的各种政策和实践，每项原则指导均包括 5大部分并形成一个周期，具体为 ：公司政策、尽职管理流程、具体建议整合、进展追踪和报告，以及在影响评估过程中对任何可能或已经对儿童产生负面影响的问题的修正。

据联合国儿基会驻中国办事处企业社会责任专家程进介绍，除此之外，他们还开发了一系列的工具和指南，探讨如何与企业共同合作，让企业在运营过程中更好地尊重儿童权利，使企业可以成为儿童权利的支持者和倡导者。比如：

《企业策略和行为守则中的儿童权利》——为企业推荐了将儿童权利纳入到企业策略和行为守则中的方法

《儿童权利及和各利益相关方合作》——帮助企业了解企业为什么、与谁，以及如何与各利益相关方合作

《可持续发展报告中的儿童权利》——将儿童权利纳入到GRI报告框架中的指南

《儿童权利和每个人都息息相关 - 工作手册2.0》——总结了所有联合国儿童基金会与儿童权利相关工具的使用指南。

至今，联合国儿基会已经开发出了14个工具，以从各个方面帮助各利益相关方认识到其跟儿童权利的关系以及更好地保障儿童权利。

开展儿童公益活动就可以了吗？

3年来，参加论坛的企业嘉宾都分享了很多很好的为儿童谋福利的公益项目，但对于企业来说，捐赠与经营活动哪个给儿童带来的影响更大？答案是后者。因此，认识到企业自身的经营活动对儿童的潜在影响，可能是企业贡献于儿童权利保护的最好方式，而不仅仅只是开展相关的公益活动。

瑞联稚博儿童权利和企业社会责任中心执行董事Ines Kaempfer已经是连续第三年参加这个论坛了，她当天才从外地飞过来，开完会连夜还要飞到外地，她说，无论多忙，这个论坛一定要赶来参加。作为关注儿童权利的社会责任专家，Ines从事企业社会责任和供应链管理领域工作近十年，主要关注中国及东南亚国家制造业和纺织行业的儿童权益和劳工权利。她提供了一个非常好的视角，就是为员工提供与子女更好的联结的解决方案。她分享了这样一个案例：一个工厂的管理者为解决员工和子女长期分离的情况，在学校暑假期间，在工厂开设儿童乐园。他们将员工子女接到工厂，与父母团聚，共度暑假时光。这样的举措大大提高了员工的满意度，降低了员工流失率。

Ines说，近年来，随着企业社会责任的发展，供应链管理已经取得了一些进展，很多企业把人权、劳动工时等加入对供应商的考核，但是很少企业会把儿童权利保护作为供应商考核的一部分。这就需要各方一起努力，进一步推广企业对儿童权利的关注。

京东集团社会责任部总监、京东公益基金会秘书长马丽波也分享了京东的做法，比如京东集团在内部配备了幼儿园、托幼中心、儿童乐园等配套设施，引入优质教育资源，推出“我在京东过大年”等活动，体现了企业对员工子女的关怀。

马丽波还说，支持儿童事业不一定仅仅靠钱，更重要的是结合企业的商业优势。比如京东的优势在于有一个可以覆盖到9亿用户、17万家供应商的网络平台。于是京东联合社会上更多的资源，推出“京东公益物爱相连网上募捐平台”、闲置玩具回收、童书乐捐等项目，推送给9亿用户，利用京东高效快捷的物流把物资送到真正需要的孩子们手里，让更多的儿童受益。

可见，仅仅只是做公益可能对儿童权利的保护还是不够的，企业更多地从自身的经营视角出发，考虑到经营过程中跟儿童产生关联的各个途径，关注并实施对儿童权利的保护，才是最重要的。

在这一点上，我也很同意国网 “电力爱心教室”的创始人李超的说法：“一次性的捐赠很容易，任何有资金实力、有爱心的企业都可以做到，对儿童也会有一定的帮助，但是这是不可持续的。只有将企业的业务、专业优势和儿童真正的需求相结合，才能持续的为儿童带来益处，才是好的公益项目。”北京电力公司公益品牌项目发展的三阶段，即从简单捐赠阶段到电力服务进学校、进课堂阶段，再到现在实施的“电力爱心教室”公益品牌项目阶段。北京电力探索出将自身电力业务与公益相结合的可持续发展路径。

一家企业力量够不够？

这个答案是显而易见的，就像Visa中国区惠普金融与教育负责人王东所说，“保护儿童权利只靠一家企业的力量是不够的，需要各方共同努力。” Visa联结了政府部门与机构、教育机构、金融服务机构、非营利机构和媒体，一起调研、倡导、创新、策划并组织各类金融教育活动，开发金融教育内容。Visa用寓教于乐的方式向儿童和青少年消费者、教育工作者、银行、政府提供所需的工具和资源，开展财经素养教育，帮助个人和团体学习理财技巧，培养负责任的金融消费者。通过学习金融知识，人们可以更好地进行财务管理，使用金融工具与服务，从而改善生活质量。

多方共赢、跨界合作，这也是我们金蜜蜂一直倡导的，所以我们才会连续3年，邀请企业、媒体和NGO一起来探讨如何更好地保护儿童权利，我们相信，将儿童权利纳入企业影响评估和尽职管理，将有助于企业充分认识到所有可能与儿童相关的实质性影响，识别出这些影响并将儿童权利保护落实到企业管理将有助于企业更好地降低潜在及实际风险。我们希望有越来越多的企业意识到应在研发、生产、运营、销售等日常经营活动中，承担起推动儿童权益保护的责任。

(责任编辑：GoldenBee)