社会责任报告的正确打开方式

早春二月，万物复苏。

新一轮报告编制周期往往也开始启动，对于负责社会责任报告编制工作的人来说，找一些感兴趣的公司社会责任报告来看一看，是常有的事。但往往因为不得其法，匆匆扫过之后大多都会发现能记住的地方不多，可借鉴的地方甚至没有。

如何正确地阅读一份报告，巧妙地发现报告之中隐含的具有价值的信息，不仅可以更加准确地了解这个公司的社会责任实践特点，对于重新优化自己在报告编制中的思路可以说大有裨益。

那么如何以正确的方式打开一份报告？笔者认为需详加留意如下三个方面的内容。

其一，发现封面的妙处。人说闻名不如见面，简简单单的一页封面往往就是一份报告的文眼。而这其中报告的年度主题和图片信息往往是最值得关注的地方，某些年度主题不仅可以管窥该报告的主要内容及编写逻辑，同时也代表着公司该年度社会责任战略的主要方向。而封面的图片信息则通常则是年度主题的具象、呼应和说明。

其二，抓住矛盾的尾巴。如果说封面暗含了报告的主题和逻辑，那么作为验证，第一步应该关注的就是报告的目录，一方面找到与年度主题对应相关的篇章，另一方面需要发现报告在框架上与前一版本的不同之处，这两部分是值得花些时间重点阅读的。

除此之外，报告的高管致辞和专题部分是需要留意的另外两个地方。应该说，无论翻开哪一份企业社会责任报告，“高管致辞”部分往往都是开门见山、开宗明义。对于这一部分值得重点关注的也当属高管对于年度主题的阐述和解读，因为这往往预示着公司推进社会责任方面可能出现的新的方向和新的重点。“专题部分”则往往代表着公司在过去一年中较为成功和典型的社会责任实践活动，对于这部分的处理应重点关注其值得借鉴的行文风格和处理方式。

其三，参看第三方的评价。作为公司开展利益相关方沟通的重要手段，社会责任报告近年来也越来越重视融入利益相关方评价的相关内容，其中就包括了出现在不同地方的第三方评价摘引，也包括了往往放在在报告最后的专家点评。这其中，专家点评一般通过邀请相关领域的外部专家就报告的专业性、创新性等维度进行点评。尽管我们发现很多公司通常都是邀请与该公司接触较多、联系较为密切的专家，使其客观公正性受到影响，但对于较快了解该报告的亮点往往却是最为直接的，笔者甚至建议在阅读报告内文之前，不妨就先看看专家点评部分，往往能够做到抓住重点、提纲挈领，节约很多时间。

（作者：赵钧）

(责任编辑：小黑)