多元化路径构建建设性劳动关系

——第11届中欧企业社会责任圆桌论坛在沪举行

上海浦东新区商务委员会副主任孙永强11月27日表示，“保障员工合法权益是构建和谐劳动关系的前提和关键。在政府和各部门的共同努力下，浦东新区的企业积极推进建设性劳动关系，在上海市企业社会责任地方标准权益责任部分的71项指标中，截至去年底，已经有326家企业达标。”

孙永强是在第11届中欧企业社会责任圆桌论坛就“构建建设性劳动关系”的主题做出上述表示的。

他说，浦东新区作为改革开放的窗口、国家发改委配套新区，同时也是中国第一个自由贸易试验区所在地，浦东需要有一批优秀的企业先行先试、引领示范，在贡献经济的同时，对人类和社会的和谐发展做出共同努力和发挥标杆作用。

事实上，伴随着全球产业布局和结构深度调整，尤其是在新的产业和技术革命的影响下，近年来我国劳动力成本逐渐上升、员工年龄知识结构悄然变化的同时也为保障员工合法权益带来了新的要求、新的挑战。这其中就包括：关注员工职业发展、员工情感关注、工作与生活平衡等日趋引起社会关注的重要议题。而如何处理企业与员工的关系，构建起和谐、稳定、可持续的建设性劳动关系，也逐渐成为摆在企业和供应商面前的一大课题。

作为劳动关系的主体，员工无疑是最大的利益相关方。参与主题研讨的广州市恩沛企业管理咨询有限公司中国区总监高燕表示，劳动关系应该以一个良性的、有建设性的关系来处理。供应商需要和工厂员工在合法的框架下进行有效的对话，帮助员工建立信心，真正帮助他们解决切身关心的事情。

据了解，BSCI今年推出了申诉机制伙伴关系试点项目，该机制基于联合国商业与人权指导原则，即把申诉机制视为工商企业尊重人权以及劳工权利中有效尽职调查以及补偿机制的核心。是次论坛的合办方欧洲对外贸易协会会长Ferry den Hoed在会上指出，申诉机制是基于劳动关系基础之上建立起来的，旨在促进全球供应链的融合。他提到，“联合国的框架强调，个人和社区拥有最基本的权利，他们的权利如果受到企业活动的不利影响，可以获得有效的救济，大家希望企业建立一个非常有效的机制，为违反人权企业的受害者提供帮助。”

“构建建设性劳动关系，最重要的是如何为员工构建长期的安全感。员工现在最缺乏的不是工资增长率，而是安全感，安全感不是企业能给的，必须要政府介入，必须要有政府的责任在里头。” 中国纺织工业联合会社会责任办公室首席研究员梁晓辉在会上表示，构建建设性劳动关系需要在管理层面和政策层面做转型，给员工精神需求和远期生活规划，即一个可以实现的梦，这样的安全感比增长工资更有利于长久和谐的劳动关系。

在高燕看来，构建建设性劳动关系要注重与员工沟通方式的与时俱进，做到以他们喜闻乐见的方式来表达意愿和发表看法。“现在基本每个工人都有手机，他们也更愿意通过微信、微博等方式进行对话，而这种沟通的效果也远比做一个意见箱的效果更好。”

在谈到员工罢工问题上，张锦荣指出这是因为社会传导机制出现了问题。“为什么我们的集体争议会频发，其实是传导机制出了问题。在个人权利和利益争议当中，一个人一旦找到工友，就会变成集体的权力争议。”企业应当提高集体协商的质量，增强集体合同的时效，逐步形成规范有效的传导机制。

人身依附属性和强资本弱劳动的格局决定了劳动关系矛盾具有客观存在性，矛盾的解决，关键在于如何处理好公平和公正。中华全国总工会法律监督处主任科员谢静提到，“强资本弱劳动这个格局是客观存在的，而且是始终存在的，并且很难改变。这就给我们构建建设性的劳动关系提出了非常大的挑战”。劳资管理可以借助法律和市场手段，即使劳动关系法律化和契约化，依靠劳动法和劳动合同协调劳动关系。

广州时线咨询服务有限公司董事长张玲蕙认为，很多企业在工厂设有意见箱和建立职工代表大会，但是大部分都仅仅停留在形式上，有效的申诉机制非常少。企业需要建立有效的申诉渠道，和员工进行有效的沟通，这样有利于解决劳动冲突。

与会嘉宾一致认为，建设性的劳动关系应该是一种和谐的和良性的劳动关系，离不开各利益相关方的共同努力，尤其是企业，应该树立企业社会责任意识并加强履责能力建设；同时，建立透明的申诉机制，帮助冲突的解决，营造劳动关系和谐的经营氛围，促进企业和员工共同发展，进而促进整个社会的稳定可持续发展。

本届圆桌论坛由《WTO经济导刊》和商界社会责任倡议(BSCI,旧称倡议商界遵守社会责任组织)联合主办，并得到了中国纺织工业联合会和上海浦东新区建立企业社会责任体系联席会议办公室的支持。近40位中外代表集中就如何通过构建建设性劳动关系，推进企业社会责任伙伴关系这一论坛主题展开研讨。这也是继第三届关注和谐劳动关系、第四届关注劳动保障与包容性增长、第五届关注劳动时间管理之后对员工责任议题的再一次聚焦。

(责任编辑：小黑)