企业社会责任概念的演变

西方企业社会责任概念的演变，大致上可以划分为三个阶段。第一个阶段是企业社会责任概念的提出阶段。第二阶段是企业社会责任概念的初步界定和认可阶段。第三阶段是企业社会责任概念的全球化发展阶段。

现代企业社会责任概念的提出（1916-1970）

"企业社会责任"一词起源于美国。1923年，英国学者欧利文•谢尔顿（OliverSheldon）在美国进行企业管理考察时提出了"企业社会责任"概念，在其《管理的哲学》一书中，谢尔顿把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。此后，经济大萧条以及第二次世界大战冲淡了人们对此的关注。直至50年代，鲍恩对商人社会责任的定义开始了对企业社会责任概念的广泛讨论。

企业社会责任概念的界定和认可（1971-1999）

随着第二次世界大战后重建的经济繁荣，以及经济繁荣所带来的日益严重的环境问题，企业社会责任开始真正进入人们的视野。这一阶段也出现了一系列企业社会责任的概念，其中被最广泛被接受的包括"三个中心圈"概念、"金字塔"概念和"三重底线"概念，这些概念的发展推动人们取得了基本的共识。

1、"三个中心圈"概念

自20世纪70年代始，"企业的社会责任就是使股东利润最大化"的观点逐步失去了统治地位。其突出的标志是1971年美国主要企业领导人的传统组织——美国经济发展委员会发表了《工商企业的社会责任》报告。该报告指出，"企业应该为美国人民生活质量的提高做出更多贡献，而不仅仅是提供产品和服务的数量"。这份报告详细阐述了"三个中心圈"的企业社会责任规定：内圈代表企业的基本责任，即为社会提供产品、工作机会并促进经济增长的经济职能；中间圈是指企业在实施经济职能时，对其行为可能影响的社会和环境变化要承担责任,如保护环境、合理对待雇员、回应顾客期望等；外圈则包含企业更大范围地促进社会进步的其他无形责任，如消除社会贫困和防止城市衰败等。

2、"金字塔"概念

最为广泛接受的和最常提及的企业社会责任概念当属美国佐治亚大学教授卡罗尔（ArchieCarroll）提出的“金字塔”概念。卡罗尔认为，企业社会责任是指特定时期，社会对企业所寄托的经济、法律、伦理和企业自行裁量(慈善)的期望。卡罗尔认为，第一，经济责任反映了企业作为营利性经济组织的本质属性，也是企业最重要的社会责任，但不是唯一责任；第二，作为社会的一个组成部分，社会赋予并支持企业承担生产性任务、为社会提供产品和服务的权力，同时也要求企业在法律框架内实现经济目标，因此，企业肩负必要的法律责任；第三，尽管企业的经济和法律责任中都隐含着一定的伦理规范，公众社会仍期望企业遵循那些尚未成为法律但却是社会公认的伦理规范；第四，社会通常还对企业寄予了一些没有或无法明确表达的期望，是否承担或应该承担什么样的责任完全由个人或企业自行判断和选择，这是一类完全自愿的行为，例如慈善捐赠、为吸毒者提供住房或提供日托中心等，卡罗将此称为企业自行裁量责任。从企业考虑的先后次序及重要性出发，卡罗认为这是金字塔型结构，经济责任是基础也占最大比例，法律的、伦理的以及自行裁量的责任依次向上递减。

阿奇•卡罗尔对企业社会责任的界定在学术界被认为是企业社会责任研究的一种进步，引进了企业社会责任的新概念框架，既有可理解性又有综合性。

3、"三重底线"概念

"三重底线"概念是由英国学者约翰•埃尔金顿（JohnElkington）于1980年提出的。1997年，约翰•埃尔金顿出版了《拿叉子的野人：二十一世纪企业的三重底线》一书，三重底线开始为人们所重视，逐渐成为企业社会责任概念的共同基础。该理论认为，企业的行为不仅要考虑经济底线，还应当考虑社会底线与环境底线。三重底线不仅用经济、社会和环境变量去衡量和报告企业的业绩，从最广泛的意义上讲，它包括一系列的价值观、问题和过程，企业必须分析所有这些方面以尽可能减少其活动可能带来的危害，同时创造经济、社会和环境价值。这意味着企业要考虑所有责任对象的需求，股东、客户、雇员、商业合作伙伴、政府、当地社区以及公众。

企业社会责任概念的全球化发展（2000至今）

在这一阶段，随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任也随着全球供应链由欧美发达国家向发展中国家发展，为适应其需要，许多著名的国际组织力图提出适合全球发展的企业社会责任概念。

1、"全球企业公民"概念

从20世纪90年代末开始,企业公民（CorporateCitizenship）的概念得到进一步的发展。2002年1月在纽约举办的全球经济论坛上，由34家全球最大跨国公司签署的联合声明--《全球企业公民--对CEO和董事领导的挑战》,不仅强调企业对所处社区的责任，而且强调在全球化背景下，企业必须要承担一种全球性的社会责任，这进一步彰显了社会公民的当代意义。

2、国际社会对企业社会责任的定义

随着经济全球化的发展，企业社会责任的发展也开始全球化。许多国际组织包括世界银行、欧洲委员会、世界经济论坛、国际雇主组织以及国际标准化组织，都力图定义符合全球化要求的企业社会责任概念。据统计，国际社会不同机构和组织对企业社会责任的定义多达37个。但从本质上来看，这些定义都大同小异，衡量标准基本上都离不开伦理、利益相关方、社会、环境和经济五大因素。

(责任编辑：陈灿)