超越慈善的社会责任
2015-03-2721世纪经济报道刘金秋
企业公民精神不仅仅是“做善事”,当企业责任成为所有商业战略的组成部分时,公司会提升对于“生意”的理解,创造出适合商业可持续发展的良性循环圈。当今,全球企业公民意识已经到达了一个拐点。这些年来,随着公司规模不断扩张,企业对社会责任的投入也逐步加大。
在全球最大的前100家公司中,大约有一半是都是跨国经营的国际公司。考虑到它们在全球范围内的强大影响力,公众对于它们履行社会责任,帮助解决重要的社会问题的期待也日渐加重。
变责任为机会
自从“企业社会责任”(CSR)这个词在20世纪60年代被创造出来后,社会发生了很大变化。如今,世界上最大的公司在促使社会变革上发挥着比以往任何时候都重要的作用。
世界500强公司都在不断加大它们在世界范围内的捐赠力度,并扩大志愿服务项目。然而,除了单纯的金钱捐赠之外,还出现了企业参与公益的新模式。
企业与社区共享同一个价值模式正在成为一种趋势,在这个价值模式下,企业和社会相互协作,让社区和企业互惠互利。在这一价值的引导下,企业参与公益的方法从传统的资金和物质捐赠发展成为一种新模式,公司充分利用包括员工技能、专业优势和合作伙伴网络等等的公司资产来推进社会变革。在这种模式下,企业的成功和社会福利的提升是一致的,从而一个公司成功的激情、价值和创新文化同样在用来解决社会的重要问题上,给世界带来深远而积极的影响。
共享价值观的观念需要思想上的重大转变,从员工到CEO,全员的意识改变,也就是,不把推动商业和社会价值看作是责任,而把它看作是一个来反思现有做法良机。
创新动力
企业公民精神不仅仅是“做善事”,当企业责任成为所有商业战略的组成部分时,公司会提升对于“生意”的理解,创造出适合商业可持续发展的良性循环圈。例如,通过与一个NGO合作,一个企业可以向一群新的受众传递它的专业知识,扩大它的业务网络。
除此之外,企业与NGO合作可以激发员工创新思维,创新业务开展方式。非营利组织在极端的环境下工作,面临着有限的基础设施、沟通渠道和员工。在这样的限制环境下开展运营活动可以让企业员工面对很多现实的条件,这经常会激发他们在产品设计上的创新,或者反向学习,把优秀的志愿服务注入到商业活动中。
事实上,在做投资决定的时候,投资者都会评估环境的、社会的和政府的数据。当公司需要吸引投资者时,这些数据将成为公司评价基准。企业履行社会责任在一个更大范围内产生积极作用,这将成为企业更好地履行社会责任的另一个驱动力。
在实践中运用社会创新
在一个社区里解决所有的问题是不可能,满足所有其他组织合作的要求也是不可能的。因此,让一个公司的专业知识和社会发展项目中需要的元素产生化学效应是很重要的。
一个好的起点是评估该公司在一个社区中现有接触点中,社区可以运用到企业目前具备的那些技能、专业知识和合作伙伴关系。从这里开始,设定具体的可行性目标和一个达成这些目标的战略实施计划。
例如,在科技上拥有专业知识的公司可以和非营利组织或者社会企业家合作来激发创新的想法,并变成现实的基础设施支持。社会企业mPedigree Network与惠普公司合作,利用其云端服务的技术专长来设计和建立一个非洲反假药服务(anti-drug counterfeiting service)。假冒药品是发展中国家的一个严重问题,每年导致超过700,000人死亡,这项新的服务通过让病人发免费短信验证他们所买的药品真假来帮助拯救生命。
现在,社会影响力对企业的商业合作伙伴关系发展也日渐重要,当商业目标和社会影响目标二者都具备并趋向一致的时候,共享价值观新模式实现了。
当企业转变观念,把把责任视为机会时,创造共享价值观能够激励企业积极展开改变世界的行动并持之以恒。
(责任编辑:陈灿)