补救儿童权利

       如果一家公司确定它可能对儿童权利造成或促成了不利影响，它应当通过合法程序，包括业务层面的申诉机制（联合国指导原则22）提供补救或合作补救。根据指导原则31，"适当"机制应符合合法性、可访问性、可预测性、公平性、透明度和与权利相容的原则。同时也应为企业提供持续学习的资源，并且在企业本身管理补救时，基于参与和对话。
 
       随着公司制定业务层面的申诉机制和补救程序，使儿童能够利用这些机制至关重要。公司可能希望呼吁致力于儿童权利的非政府组织或当地青年俱乐部向儿童解释申诉机制是如何运作的。此外，不应拒绝儿童进入或拒绝其父母提出申诉。
 
       关于报告侵犯人权事件的过程，公司应确保儿童和青少年得到受过培训的人的援助，以便用他们能理解的语言与他们交流。在整个报告过程中，必须保护儿童的安全、身份和隐私，以确保他们不会遭到被指控的罪犯或其他人的报复。
 
       特别注意确保儿童和家庭能够报告儿童性虐待事件，无论是工作场所的雇员、保安人员还是与社区项目（包括体育和教育）有关的性虐待事件。报告儿童性虐待的机制应当是保密和安全的，同时需认识到在极端脆弱的情况下报告指控所涉及的多重风险。
 
       关于建立适合儿童和可获得的申诉机制的信息可在儿童基金会的《影响评估儿童权利》工具中查阅。

讨论文件：适合儿童的业务一级申诉机制

作者：联合国儿童基金会
日期：2018
下载：英文版
 
       本讨论文件探讨了企业在儿童权利受到侵犯时如何帮助儿童有效提出冤情，以及企业如何建立或参与申诉机制，使所有人都能满意地提供追索权和解决。这种做法不仅符合儿童权利，而且有望使采用这种方法的公司受益。该文件补充了儿童基金会现有的为公司提供的工具，这些工具为将儿童权利纳入政策、影响评估、报告和利益攸关方参与提供实际指导。迄今为止，儿童获得补救的权利在与商业有关的侵犯人权和虐待行为方面很少受到注意。有鉴于此，该文件旨在就儿童权利和业务申诉机制展开对话。

       英文原文请参考儿基会网站
 

(责任编辑：GoldenBee)