上海美国商会专家谈中企走出去

当地时间2月23日，缅甸一家中资服装厂遭遇数百名缅籍罢工工人及外来人员打砸，7名中国籍员工被困9小时。其中一名中国男员工多次遭缅方人员殴打，并未还手。事件发生后，中国驻缅甸大使馆23日已向缅外交部等部门的负责人提出交涉，将全力维护中国公民和中资机构的合法权益。

据了解，这次罢工方工人诉求主要为3点，一是重新雇佣这名员工，二是推翻首次罢工后制定的奖金评定规则并重新制定，三是要求由他们取代工厂原有工会。这是该所工厂遭遇的第二次罢工，此前，缅方员工曾因中方员工使用其厕所等原因罢工。

尽管最新消息显示：目前5名带头肇事者已被缅甸警方扣押。但伴随着这起事件的持续发酵，有关中国企业"走出去"的风险防范和持续发展等话题也再次引发业界讨论……

近年来，伴随着新一轮全球化的发展，区域经济一体化加快推进，中国企业对外投资实现快速增长，投资领域不断拓展，规模不断扩大，技术含量不断提升。尤其是“一带一路”战略的推进，中国企业“走出去”规模越来越大，步伐越来越快，领域越来越广，各方面的风险也越来越多。

全球资源配置迎来重塑、全球经济治理面临深刻变革已是大势所趋。在不确定的风险和巨大的历史机遇面前，习近平主席提出打造互利共赢的“利益共同体”和共同发展繁荣的“命运共同体”，不仅为中国深度参与全球治理提供了新的指导思想，同时也成为“走出去”企业融入世界、贡献全球、打造负责任形象的基本原则。

让发展更加负责任、让走出去更加铿锵有力、让崛起更加和平可持续。

这当然不是一件容易的事。中国公司要真正成为在供应链整合、价值链重塑、话语权打造等方面具有支配地位的全球公民，不仅需要企业一门心思做产品创新、需要弯下腰来做社区沟，同样还有赖于包括政府、行业协会、NGO组织等组织的支撑引导，以及与之配套的服务体系和话语体系的构建。

这些同样也是上海美国商会长期关注、研究并在实践中主动探索的话题。近日，上海美国商会可持续发展与责任商业理事会联合主席、普华永道中国企业责任总监Callum Douglas和上海美国商会可持续发展与责任商业理事会联合主席、博然思维合伙人吕建中博士接受了本刊记者的采访。在采访中，就商会如何开展社会责任工作以及中国企业如何更好“走出去”等话题给出了他们的看法。

“可能还需5到10年”，中国公司离全球公民有多远？

《ＷＴＯ经济导刊》：近年来，中国企业取得举世瞩目的发展，但《财富》却评价认为：有数量，缺力量。您同意这个说法吗？

Dr. Lu: 过去十几年里，中国企业在发展规模与速度上令世人瞩目。中国企业逐渐做大做强了，但是比起做大做强，做优更重要。需要注意的是，做优不仅仅是在产品、市场、服务等方面，也在于创新、社会责任与可持续发展方面，还包括品牌、传播和思想领导力方面。

就个人观点来看，从规模经济性到范围经济性，从经营能力到思想能力，从创造价值到共享价值这几方面，中国企业还有很长的路要走。

《ＷＴＯ经济导刊》：提到走出去，有一个概念不得不提就是：跨国公司和全球公司。在您看来，具有什么样特征的公司才能称得上全球公司？上榜财富世界500强的中国公司离您理解中的全球公司还有多远？

Dr. Lu: 阿里、华为这样的中国企业跻身于国际商务前列，正在向全球公司方向发展。这些企业有着鲜明的特点，即有全球视野，服务全球客户，把握全球机遇，以技术创新引领产品和服务的价值创造，致力于长远价值和可持续发展，对于企业在社会进步中所扮演的角色和作用有清晰的定位，并以此为核心建立企业文化、品牌和声誉、思想领导力。

2016年上榜财富世界500强的不同的中国公司在以上所列的不同维度上各有不同的差距，大体而言，再有5-10年将有越来越多的中国公司跨入全球公民之列。

“社会情怀的本土企业家”，是促进中国CSR进步的重要因素

《ＷＴＯ经济导刊》：近年来，中国企业社会责任发展同样驶入快车道。就您的观察来看，哪些地方您印象比较深刻？

Callum: 我认为，近几年来一些强有力的法律法规的出台（有关环境、非政府组织等的法律法规）给了企业以方向，让企业更好地承担责任。关于环境社会和治理报告的规定也是企业履行社会责任的巨大推动力。

这些举措十分令人振奋。除此之外，在即将实施的排放权交易制度和在整治全球气候变化方面，中国政府坚定的立场也有助于企业更好地参与社会责任的分担，使企业有了更多机会在中国和海外塑造他们在可持续发展方面的品牌效应。

《ＷＴＯ经济导刊》：在您看来，中国企业社会责任发展提速背后的原因是什么？

Dr. Lu:我同意Callum的观点。总的来说，中国近年来社会责任的迅猛发展收到三个方面的因素的影响。

1）推动力。中国政府积极推动企业社会责任，并推出了一系列法规、政策，并将此作为十三五计划的重要基础内容；与此同时，行业协会、社会组织、媒体等各方也逐渐形成强有力的推动力量。

2）拉动力。跨国公司在中国的社会责任与可持续发展活动给中国本土企业带来了有益的借鉴，中外企业的合作拉动了本土企业在社会责任方面的自觉意识和实践力度的提升。

随着更多中国企业海外经营的拓展，为了适应当地社会、融入当地社会、为当地社会创造价值、在当地社会良性发展，中国企业在海外的社会责任实践也拉动了中国企业向着更深入和更高标准的企业社会责任目标进步。

3）企业家精神影响力。有社会情怀、责任感和远见卓识的中国本土企业家的精神引领也是近年来促进中国企业社会责任进步的重要因素。

代表人物有原首创集团董事长刘晓光先生，他创立了阿拉善，从而凝聚了一大批有影响力的企业家为生态保护共同努力；阿里巴巴集团董事长马云，他提出了包容性商务，让中小企业参与国际经贸更便捷，让偏远地区老百姓享受金融服务成为现实；原格力集团董事长董明珠，将环境保护和资源有效利用的理念内化在生产和管理的每一天、每一运营环节中。

这些企业家亲力亲为和积极倡导所起到的示范和影响作用是巨大的。

“信任度问题”，中国推进社会责任的最严峻挑战

《ＷＴＯ经济导刊》：近年来，中美（尤其是中美企业）社会责任互动频繁，您认为这在中美两国外交、经贸合作中发挥了什么作用？美国商会又是以何种方式推动企业履行社会责任的？

Dr. Lu: 我曾数次参加这些互动活动，并主持了一些交流论坛。我自己的亲身体验是，这些互动对于加强中美企业之间互相了解、信任、借鉴；对于中美企业之间开展有效率有成果的合作，发挥了非常积极的促进作用。

就我参与的互动和交流的领域涉及到了绿色供应链，可持续发展战略与创新，新常态下的政商关系，社会责任报告与传播等，这些都是在华美国企业非常关注的，也是中国本土企业十分希望学习借鉴的。

上海美国商会的可持续发展与责任商业理事会（BCSR）通过一系列由会员自愿参与的工作委员会在企业社会责任领域开展工作，重点在通过中美企业之间的交流活动，分享先进经验，提升社会责任理论与实践的水平。

《ＷＴＯ经济导刊》：美国商会目前在中国推进社会责任面临的主要挑战是什么？下一步有什么推进计划和措施？

Callum& Dr.Lu: 那些想要承担社会责任的企业在中国仍然面临着来自公众的不信任问题，这种情况发生在方方面面。无论是通过供应链管理项目层层检查各个供应方，还是启动一个联合多重利益相关方的社区项目，还是仅仅根据道德法则做生意，信任度问题始终是中国推进社会责任的最严峻挑战。

其次，企业社会责任这个概念还不能够被大众所完全理解，企业社会责任的从业者也仍在企图向大众灌输这一观念。

除此之外，虽然有越来越多的迹象显示企业社会责任项目正在与核心商业战略及模式建立联系，但这些联系仍不够全面。许多企业社会责任从业者仍然试图在商业领域发挥领导力，然而这些努力尚未使得他们的项目真正与企业核心价值相融合。

对于那些和NGO合作来开展企业社会责任项目的企业，由于《境外非政府组织境内活动管理法》的出台，监管更加严格，要求也更加繁多。由于大量会员企业的关注，上海美国商会在去年举办的两场讨论会也主要针对这一问题展开，这也将成为未来一段时间我们的主要关注点。

“在社会责任方面扮演领导角色”，有助于走出去企业塑造积极负责形象

《ＷＴＯ经济导刊》：与东道国政府、NGO组织、社区等相关方的沟通和合作是中国企业走出去当前面临的主要问题，在这一块能否请您根据美国企业在华运营的经验与CSR战略为中国企业提一些建议？

Callum:或许我们可以从2016年上海美国商会企业社会责任奖专题讨论会的两家企业分享上汲取一些经验。一个是成功开拓海外市场的中国企业——复星集团；另一家是在中国取得成功的外国企业—埃森哲。

复星集团在企业社会责任和可持续发展方面的着眼点是全球性的而非仅仅局限在中国。随着企业的全球化发展，企业在不同国家的影响力逐步扩大，而在这些国家承担企业社会责任无疑是对企业、东道国政府和社会多方有利的行为，对于解决上述矛盾有积极作用。复星集团为中国企业走向世界做了很好的典范。

Dr. Lu:我同意Callum的观点。那么我来补充一下埃森哲的例子。埃森哲在2016年上海美国商会企业社会责任奖中获得了领导力奖项。埃森哲在中国不仅积极参与企业社会责任项目，还在一些方面起到了领导作用。企业在社会责任方面扮演领导的角色有助于塑造企业积极负责的形象，这让外国企业更容易被东道国政府所接受。

《ＷＴＯ经济导刊》：从您们的工作经历来看，如何评价行业组织、NGO组织以及政府在企业走出去过程中的角色和地位？

Callum:至关重要的一点是与利益相关方充分沟通，从而更好地理解当地期望获得的是什么，也可以从中为走出去过程中存在的问题找到适当的解决方案提供思路。

行业组织、NGO组织和政府在利益相关方沟通这一环节都能发挥积极作用。他们可以分享他们的相关经验，让企业能够在走出去的过程中综合多方观点。

Dr. Lu:我同意Callum的说法。行业组织在推动行业内学习先进经验，形成规范方面有着特殊作用。

中纺联、中国五矿等都是这方面的优秀代表。中国社工联12年来在倡导企业公民方面做出了持续而卓有成效的努力，促进一大批本土以及合资企业不断深化企业公民理念，使之逐渐成为企业文化、企业战略的重要组成部分，促进产生了一大批先进企业。

(责任编辑：小黑)