何东辉：将企业社会责任融入企业发展使命

新闻背景：

2012年7月6日，以“云育智慧城市，绿洒生态明天”为主题的NEC创新解决方案展在北京瑞士酒店开幕，涉及社会安全、医疗养老、交通物流、节能环保等众多领域的“NEC智慧城市”整体构想首次亮相，并展出了多个基于物联网和云计算的智慧城市科技项目。

NEC创新解决方案展始于2008年，至今已成功举办5届。在本届展会上，NEC通过“绿色地球”、“平安城市”、“健康人生”、“便捷交通”和“高效企业”、“C&C云”六大展区，综合展示了NEC的智慧城市蓝图、具体应用服务以及支撑和实现这些服务的技术和终端设备。

NEC中国区副总裁何东辉在向与会代表发表主题演讲的时候表示，一直以来，NEC以计算机和通信技术为支撑，以智慧城市为切入点鼎力支持和服务于中国的信息化社会建设，同时通过积极参与社会贡献活动，加速实现“对人与地球友爱的信息社会”可持续发展目标。

他表示，在选定中国作为智慧城市业务的战略重点区域后，NEC将不断投入优势资源，依托在物联网、云计算的技术实力和多年智慧城市建设经验，为中国实现整个社会安全、持续、高效的发展贡献自己的力量。

7月6日，午后的北京，正是昏昏欲睡的时刻，忙活了一上午的酒店工作人员正打算眯会儿眼养足精神，位于二楼的会议厅里这时却响起了一个富有激情的声音：一个企业认知和实践社会责任的基本逻辑，会决定性地影响企业社会责任实践的演进逻辑和路径选择。

在座者不由得恍惚起来：这是一堂社会责任的理论课程吗？

“NEC是立足于打造为实现对人类和地球友爱的信息社会贡献力量，其本身的社会使命就是一种社会责任”

这个声音听起来熟悉至极，嗓音浑厚、富有磁性，很容易让人造成一种错觉：这个讲话的人该不会是央视著名新闻主播郎永淳？——如果你直面过这个讲话的人，就会明白造成这种错觉的原因（声有相同、人有相似）。
何东辉站在台上，由于长期从事IT服务业务创新解决方案，他在这几年对业务发展与企业社会责任形成了一些新的看法。

“作为全球IT、通信网络的领先供应商之一，NEC在中国开展业务的40年里，通过不断挑战突破技术极限和创新服务解决方案积极回应亟待解决的社会热点问题，在致力于推进中国信息化社会建设的同时，也在最大程度上实践了NEC实现‘对人与地球友爱的信息社会’的远景目标。”会后何东辉告诉记者。

“其实会后也有人问过我应该如何理解‘企业认知和实践社会责任的基本逻辑决定企业实践社会责任的逻辑和路径’这句话”。

何东辉显然也看出了记者对这句话抱有兴趣，便介绍说：“如果以NEC为例，基于公司愿景目标基础上我们对于企业社会责任的理解和实践，我们希望通过我们的努力，在国家层面上，能够支撑我们在‘十二五’制定的所有相关的目标；在社会层面上，通过物联网以及云计算等技术提供更好的支撑网络；而在技术层面，我们希望通过持续的技术突破和创新帮助企业建立更加高效的流程。”

2012年参加创新解决方案展的业内同仁们相比几年前已经在更大程度上认可了NEC在助力中国信息化社会建设中的努力和坚持。多位参加展会的代表均表示，NEC在中国成长壮大的历史以及生产运营过程中的表现，不仅为企业开展社会责任的行为和方式起到了示范作用，也为中国全方位思考和推进信息化社会建设提供了一个新的思路。

嘉宾访谈：NEC中国区副总裁何东辉

进入中国之初，由于日资企业自身的文化和传统，企业社会责任的相关理念和实践在NEC内曾经一度被要求低调谨慎，NEC一些好的文化理念和实践模式也没有推广出去。但近些年一个显著的变化就是，NEC的展览会上不再是反复播放一些新产品、新技术的介绍和说明，大屏幕上开始不时出现了一些公司管理层公开阐述社会责任观点的镜头。

这是自去年6月份何东辉代表NEC参加第六届企业社会责任国际论坛并同期发布“金蜜蜂2020”倡议之后，第二次接受我们的访问。与去年相比，他显得更加健谈，在面对媒体时也显得更加从容。就连他自己也说，印象中近几年跟媒体打交道的机会真是越来越多了。

“作为一家百年老店，我们愿意作为一个带头企业来推进和尝试社会责任领域内一些新的规范和实践。事实上，可持续发展的理念，不光只是用来规范企业的经营，还应该贯穿到关乎企业发展方方面面的环节中。今后，我们将继续发挥技术创新优势，为中国社会的经济转型竭诚贡献力量”。在采访末尾何东辉说完这句话的时候，2012年度的NEC创新解决方案展在经过了一天的展出之后也慢慢落下了帷幕。

协同创新，与中国伙伴共成长

《WTO经济导刊》：据说在接受我们的采访前您花了很多时间在准备，NEC在企业社会责任这一块近几年一定做了不少实事？

何东辉：NEC与中国的缘分最早可以追溯到40年前。从提供实况转播中日邦交正常化签字仪式使用的卫星地面接收设备开始，NEC便由此开始了在中国的业务。

通过多年的积累，我们在中国建立了生产、采购、销售、研发基地的全面市场体系，在中国进行设计生产的所有业务，都确立了由“中国制造”到“中国创造”转变的目标，并一如既往地重视零部件材料从采购到销售全过程的合规化，同时我们也把在全球30多个国家的丰富经验和领先产品带到中国市场，通过多种方式助力中国产业机构的调整、提升企业经营的高效能，进而为中国社会的发展贡献力量。

《WTO经济导刊》：NEC中国区总裁木户雅生曾表示，NEC在中国40年的业务运营中，做得最多的就是不断地去通过预知未来进行投资决策。在“十二五”规划发布之前，从履行社会责任的角度，NEC是否也进行过重新的审视和规划？

何东辉：“十二五”规划提出要更快地加速企业包括社会信息结构的建设，加速信息化和各种管理流程、工业化的融合，加速整个全面社会服务、基础设施的推进，在事实上其实是为我们开展企业社会责任实践，乃至优化企业的管理流程、实现企业的远景目标提供了一个基础框架和路径选择。而我们在打造“智慧城市”这个概念的过程中就借鉴了很多“十二五”规划中的方针政策和方法原则。

《WTO经济导刊》：在社会责任方面NEC的整体思路和框架是怎么样的？

何东辉：对于NEC来说，开展社会责任活动就是企业经营管理活动本身，是通过实践“NEC Way”不断寻找社会和NEC的共同可持续发展的过程，从而实现“NEC集团远景2017”中提出的“对人与地球友爱的信息社会”。
在履行社会责任的过程中，我们从利益相关方以及社会关注的视角，选定了在业务战略上最重要的7个主题活动。即：应对气候变化和保护环境、安全放心的社会结构、让更多人分享信息化社会带来的便捷服务、构筑高可靠性的信息通信基础设施、构筑与客户的信赖关系、营造宽松的职场环境、强化风险管理和落实合规化。

资源整合，构筑可持续智慧城市

《WTO经济导刊》：“智慧城市”算是其中比较典型的项目吧？

何东辉：作为行业的领先者，2012年，我们提出了通过“城市运营中心”来实现城市、甚至是覆盖多个城市的更大范围区域性的“智慧城市”战略，意在通过网络集中管理监控城市的中心系统，将城市的各种状态如能源、交通、监控信息等可视化，并提供不同领域之间的信息互联互通，消除信息孤岛。

“智慧城市”实则上更为明显地体现为一个资源整合和优化的平台。这个整合不只是NEC企业内部的优化重组，也包括一些外部资源的有效整合。

《WTO经济导刊》：看来您对这个项目一定倾注了很多心血，也一定很有信心？

何东辉：坦率地讲，我们希望能够围绕这个主题打造更好的服务品牌，在实现自身可持续发展的同时，能够对整个中国经济结构的转型提供一个宏观的支撑环境。

而我们在中国下一步的重点工作已经确定在了大规模参与“智慧城市”的建设上，通过这样一个重点业务领域的开拓，我们希望在增进同中国各地区开展合作的同时，同样也能实现在更大范围内为中国社会完善基础设施、提高效率、加强稳定性和安全性等方面做出贡献，这本身也是我们回报社会活动的一部分。

让每个员工都成为社会责任受惠者和代言人

《WTO经济导刊》：NEC的社会责任在员工身上又是怎么体现的？

何东辉：NEC业务活动的支柱是NEC的员工。我们通过为员工营造兼顾工作和生活平衡的工作环境，不断推进国际型人才的培养以及健康安全管理等，使员工成为公司文化建设和业务发展的受惠者。

此外，我们还通过植树等地区贡献活动让员工思考与社会责任的关系，提高他们对于社会的敏感度和参与度，使每位员工都能在日常工作中遵守企业道德和法律法规并实践“NEC集团核心价值观”，为解决客户和社会课题贡献自己的力量。我们希望每个员工走出去都能代表着我们这个公司，都能体现出我们这个公司的社会价值。

《WTO经济导刊》：据说，NEC有很大一部分员工都希望自己的孩子将来也能进入NEC工作，是这样的吗？

何东辉：这是NEC去年组织的一个员工互动活动中我们员工自己提出来的。通过这种沟通形式，员工对公司的期望、对未来的发展以及工作生活中的各个方面阐述自己的观点。其中就有一个员工说他的孩子还在上学，以后希望能进入NEC工作。

《WTO经济导刊》：类似这样的员工交流活动多吗？

何东辉：每年都不少。员工各抒己见，与公司高层交流他们在工作生活中的问题和感受，而他们的这些问题也往往都能在第一时间得到高层的回应和反馈。事实证明，这对提升员工的归属性和凝聚力，进而激发他们的创造性和能动性也是大有好处的。