马凯捷：可持续发展是带来积极变化的能力

文 | 本刊记者 杜娟

他们的解决方案帮助空客A380这个空中“巨无霸”减重整整一吨，从而节约燃油、降低排放；

在数据中心中装备10台他们的不间断电源系统，每年可节省140万元人民币，额外提供20%的电力增加计算能力，并减少二氧化碳排放量1.8万吨；

在客车上装备其混合动力系统，每年可以节省燃油成本9万元，并显著降低尾气排放……

作为一家多元化动力管理公司，伊顿公司一直低调地充当着“幕后英雄”，尽管其在专业市场享有盛名，尽管今年它已正式成为“百年老店”。

但在推动可持续发展方面，伊顿却有着高调的坚持。

“未来十年中，能够实现可持续性发展并将其转化为优势的企业，将在竞争中脱颖而出。在伊顿，我们将这种机遇称为‘带来积极变化的能力’。”在2010年年初发布的伊顿《2009年中国地区可持续发展报告》首页上印着伊顿公司董事长兼首席执行官柯仁杰(Alexander M Cutler)的一句话。伊顿公司执行副总裁兼首席人力资源官马凯捷进一步阐释说，就是“帮助股东们实现更好的投资回报；不断改善与那些有影响力的重要相关方之间的关系；帮助客户减少成本并提高能源效率、降低排放；成为一个好雇主；让公司所在的社区拥有一个好邻居”。

“我们从来没有想过要不要这样做，因为这已与伊顿的发展融为一体。”马凯捷接受本刊专访时一再强调，“在伊顿，可持续发展并不是独立的项目或计划，而是我们开展业务的方式，也是企业成功的关键。”

“可持续发展是开展业务的方式”

“世界对动力的需求是永无止境的，然而，资源却不是用之不竭的。这不只是中国面临的难题”，马凯捷介绍，伊顿公司四个不同的业务部门——电气、宇航、液压和车辆——所要做的就是确保客户和全球经济不断发展，“我们帮助客户以更为高效和负责的方式管理电力、流体动力和机械动力。可持续发展理念是伊顿业务和产品的核心。”在马凯捷看来，这是一个很好的价值定位，也使可持续发展与公司战略密不可分，“可持续发展就是伊顿的业务模式”。

从空中客车A380飞机上的液压传动系统，到互联网数据中心的不间断电源（UPS），从广州环保公交车中的混合动力系统，到电力输配电设备，伊顿在许多工业领域都充当着领导者的角色。通过纷繁复杂的产品线和解决方案，伊顿将公司定位于高效、可靠和安全的动力管理公司，以不断为客户提高动力（电能、液压、内燃机能）的使用效率为努力方向。

这为伊顿创造了许多重大的新机遇。以伊顿所有环保技术中最为著名的混和动力技术为例。“装载混合动力系统的客车将降低40%的燃料成本和60%的油耗”。早在三十多年前伊顿公司就开始研制混合动力系统，在商业混合动力系统产业化方面则拥有十多年的宝贵经验。2008年，伊顿与北汽福田正式在中国联合推出首个商用混合动力系统。如今这一技术已经应用在广州、济南、北京和台北的公交车上。

然而对于很多中国企业来说，伊顿坚持不懈努力的方向还是一个很“昂贵”的概念。

“这的确是个问题”，但马凯捷立即指出，“在今年的两会上，温家宝总理再次强调要继续推进节能减排。就我的了解，没有哪个国家像中国这样将可持续发展置于如此重要的地位。企业必须看到，这是一个趋势。”对于中国，马凯捷有着特殊的关注。他不但起了一个意味着“马到成功、凯旋报捷”的中文名字，身在美国的他每天还会通过报纸了解中国的情况。

而且，伊顿也一直致力于通过优化设计来压缩成本，帮助客户从伊顿的产品和技术中获益，从长远来看降低成本。同时，马凯捷还认为，尽管每个公司的规模不一样，商业模式和策略也不尽相同，但是每个公司其实都可以找到向着可持续发展方向努力的机会，“比如，以适合的方法降低公司资源的消耗，让公司更环保一些，使工作环境更友好、更适合让员工长期工作”。

作为领导者，伊顿也自觉有责任让可持续发展的理念影响更多人。“比如我们会教育供应商遵循我们的标准推动可持续发展”。早在2006年，伊顿加入了绿色供应商网络(Green Suppliers Network)，通过这个项目，伊顿帮助供应商中的中小型企业建立“精益、清洁”的生产流程。

伊顿还与其他有着共同目标的组织进行交流，共同推动中国绿色环保产业的发展。2010年伊顿发布的《中国绿色产品行业调查报告》，就是希望成为“行业从业者和其他利益相关方的战略参考”。

2010年，伊顿与AECOM、IBM、福田汽车等建立了新能源可持续交通系统国际联盟（NESTIA），将城市规划和智能电网基础设施方面的首席专家与伊顿的混合动力和电动汽车技术汇集在一起，其意在加速电动汽车在中国各个城市的部署。

“事实上，像这样的跨界联盟，伊顿还参与了许多。因为一家企业并不一定能掌握所有资源进行最佳企业社会责任实践。”马凯捷说，伊顿很乐意与行业、政府和NGO分享与协作，“这有助于在更大更广的层面扩大可持续发展的影响。”

“我们不仅关注业务成果，更关注如何获取成功”

走进位于上海临虹开发区的伊顿中国和亚太总部大楼，给记者的第一感觉便是简洁：大厅内没有纷繁复杂的摆设。午后的阳光透过挑空的楼层玻璃洒落下来，自然、舒服。在楼内、门和地板都是以竹子为原材料，“因为竹子可再生，更环保”。“这是绿色建筑，通过我们的照明控制系统、UPS及一些绿色开关系统，降低了整个楼的能耗，减少二氧化碳气体的排放。这是获得了‘能源与环境设计先锋’（LEED）金级认证的”。马凯捷特别提醒记者注意办公室内深红色家具和整个装修风格的不协调，“我们所有的办公家具都是从原来各处办公室里收集起来再循环利用的”，马凯捷并不介意，反倒添了些自豪的语气。

“我们的目标是取得更好的成果，但是在完成任务的过程中，指引我们的永远是伊顿最为基本的道德价值观”。对伊顿而言，创建一个可持续发展的未来就意味着企业要承担起环境、道德、社会公益等多方面的重任。“伊顿接受这项新的挑战，并希望率先达到并超越这一更高的标准。”马凯捷很坚定。

1998年，伊顿成为首批申请国际环境管理标准ISO 14001认证的多元化工业企业之一，申请范围覆盖伊顿全球所有生产基地。伊顿的目标是超越遵循法规要求这一最基本的标准，使环境、健康与安全真正成为伊顿文化的一部分。从2007年开始，环境、健康与安全管理体系(MESH)成为所有伊顿工厂的一项关键年度绩效考核标准，也将作为取得伊顿业务卓越表现认证的一项评估标准。

伊顿要求所有工厂在排放工业污水之前要进行适当处理以达到严格的排放标准。在山东济宁的液压产品生产基地，伊顿投资500多万元人民币建立世界级的全自动污水处理系统，污水处理高达100吨/天。而一般工厂污水处理系统花费50万元人民币。

在伊顿看来，减少材料、能源、水资源消耗和废料产生，有利于环境保护，事实上也有助于控制成本，提高竞争优势。“我们不仅关注业务成果，更关注如何获取成功。”马凯捷特意补充说，“就是做正确的事情，并以正确的方式去做事。”而这正是世界上任何一个伟大企业能够长存发展的根本。

伊顿已连续5年入选美国道德村协会 (Ethisphere Institute)“全球最具商业道德企业榜”。作为伊顿道德和监察工作的负责人，马凯捷说，要做到可持续发展，保持成功，伊顿的日常决策和行动要以自己的价值观和原则作为基础。

在伊顿，人人都可以公开或者匿名地向伊顿全球道德标准办公司主任报告他们所关心的道德问题。伊顿每年会在全球举行员工自愿参与的匿名调查，马凯捷表示，事实上，伊顿说37种语言的95%的员工愿意参加调查，与公司分享他们的想法。“其中得分最高的两项，就是伊顿非常遵守商业道德以及是非常好的雇主。”这让马凯捷感到非常骄傲，“说明伊顿的价值观、发展理念得到了员工的认同。”

但为了实现马凯捷最大的愿望——伊顿成为行业内最受尊重的公司，被客户尊重，被员工尊重，同时得到所在社区的尊重，伊顿还在努力，“我们设立了许多可以量化的目标，比如到2012年将温室气体排放量降低18%。但也可以说，我们并没有特别的目标，因为可持续发展已是伊顿整个业务战略的一部分。”

《WTO经济导刊》：今年是伊顿创立一百周年，您认为在这一百年中推动伊顿前进的核心动力是什么？

马凯捷：作为以价值观为基础的公司，百年来，伊顿一直坚持“正当经营”，这是伊顿历史传承的部分。以良好的价值观和道德体系为基础，伊顿培育沟通开放、坦诚的环境，为客户提供正确的产品，与客户、社区和员工保持良好的关系以及灵活的市场策略，这让我们与众不同。

《WTO经济导刊》：伊顿如何理解可持续发展对于公司的意义？

马凯捷：可持续发展是伊顿公司业务战略的一部分，两者相辅相成。在业务战略上，伊顿是谨慎的或者说可持续性的，坚定长期的可持续发展，绝不会为了眼前利益，牺牲长期的发展目标。

伊顿利用自身竞争优势帮助客户以一种创新的方式提高能效、降低能耗。同时秉承“不仅关注业务成果，更关注如何获取成功”的信条，将可持续发展融入日常运营模式。

《WTO经济导刊》：作为一家在中国已经营多年的跨国企业，伊顿在中国如何履行自己的责任？

马凯捷：伊顿自1993年进入中国以来，就一直积极从各个方面融入到中国市场中。在中国，我们提供绿色产品，创造更洁净、更安全的环境。同时，不断投资和创造就业机会，为员工提供适合工作的健康、安全环境，支持教育，参与慈善事业，鼓励员工走进社区，提高对客户的贡献，减少对地球造成的负面影响。

《WTO经济导刊》：柯仁杰董事长曾说，愿意一辈子为伊顿工作，您自己也已经在伊顿工作了十多年的时间，伊顿为什么有如此大的吸引力？

马凯捷：伊顿尊重每位员工的个体差异，珍视不同的观点和看法以及由此推动的创造和革新。我们以开放、坦诚挽留现有员工并吸引希望招募的专业人才。在伊顿，每两年就会有新的岗位等着我，经常面对新的挑战，让我不断成长，始终保持学习和工作的热情。

《WTO经济导刊》：未来，伊顿希望以什么形象出现在公众面前？

马凯捷：伊顿希望成为市场上最受尊敬的公司，客户说：“我想和伊顿建立更多的业务往来。”股东说：“伊顿是我最好的投资之一。”员工说：“作为伊顿集体中的一员，我感到非常自豪。”

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