董文标：能力和诚意决定责任承诺

董文标，1957年出生，经济学硕士，高级经济师。现任中国民生银行股份有限公司第五届董事会董事长、党委书记。全国政协委员、全国政协经济委员会副主任，全国民间商会副会长。

2009年，作为中国唯一一家以民营资本为主体发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行在董事长董文标的带领下，发挥“金融改革试验田”和行业创新领军者的作用，成功实现H股上市，全面启动小微企业贷款，新核心系统取得巨大成功，加上四年来不断取得重大突破的事业部改革和中后台流程再造，民生银行不改立行之本，不减创新动力，企业定位更加清晰，业务战略更加明确，二次腾飞的基础更加坚实。

2007年，董文标作为政协委员就提出了《关于鼓励商业银行践行企业社会责任的提案》，倡导商业银行不能只为股东创造价值，还应承担相应的社会责任，实现经济效益和社会效益相统一，为促进社会主义和谐社会发展出力，主动践行企业社会责任。时隔三年，这份提案所提出的命题仍然值得社会和业界思考。

近日，民生银行董事长董文标就社会责任话题接受本刊记者采访，全面阐述民生银行的经营理念和责任价值观。

两会提案：关注小微企业

《WTO经济导刊》：民生银行作为中国最大的民营银行，就肩负着促进民营经济发展的责任和使命，去年，民生银行大力推动为小商户小业主提供金融服务的“商贷通”业务，取得了巨大成效，民生银行为什么如此关注小微企业？在这次“两会”上您有没有相关提案？

董文标：在这次“两会”上，我提交了《关于“鼓励商业银行小企业贷款相关政策建议”的提案》。我认为：为使金融机构更好地为小微企业提供金融支持，国家出台相关政策鼓励商业银行小企业贷款显得尤为必要。

在我国，小微企业占企业总数的99%以上，他们在活跃市场、增加税收、创造就业、保持社会稳定等方面发挥着巨大作用，是经济发展和社会健康发展的重要力量。长期以来，融资难是制约小微企业生存和发展的瓶颈。在始于2008年下半年的这一轮经济剧烈波动中，融资难导致小微企业生存难的问题更加凸显。虽然国家有关部委相继出台了扶植中小企业的诸多政策，但是这些政策并不能从根本上解决小微企业融资难的问题。只有银行全面开展小微企业信贷业务，才是破解小微企业融资难的根本之道。

民生银行是国内银行小微企业信贷业务的佼佼者，其小微企业信贷产品“商贷通”已经成为小微企业主高度认可的银行产品。2009年，民生银行累计发放支持小微企业、私营企业、个体工商户的贷款突破600亿元；商户融资客户累计近3.2万人。但是，银行小微企业信贷仍然面临着诸多政策、环境、股东回报和服务手段方面的制约和问题，小企业尤其是微小企业贷款难的问题在我国表现的依然突出。

因此我提议，为了使金融机构更好地为小微企业提供金融支持，国家出台相关政策鼓励商业银行小企业贷款显得尤为必要。在提案中我建议，政府改变直接向特定中小企业提供资金支持和融资便利的传统做法，通过鼓励和引导银行开展小微企业信贷业务，从而间接实现解决小微企业融资难的目标。

能力和诚意决定社会责任承诺

《WTO经济导刊》：我们在2007年提出“金蜜蜂企业的概念”，是借用蜜蜂和自然和谐共生的关系来寓意企业的可持续发展。请问您怎么看待民生银行的可持续发展？

董文标：金蜜蜂这个概念非常好，和我们做社会责任的理念是一致的。 

我们刚刚开始的时候是非常困难的，是中国第一家民营的银行。当时我们办公就是一间房，连办公再加上住宅，是很艰苦的，经过了14年的发展，民生银行总资产已经突破1万4千亿，比成立之初增长了160多倍，完成这种跨越式的发展不是哪一个人的功劳，也不仅仅是民生银行自己的能力，它离不开党和国家的改革开放政策，离不开中国经济的持续、快速、健康发展，离不开长期以来社会各界的关心和支持。

因此，“感恩”是民生银行履行社会责任的根本出发点。一个人或一家企业对社会的承诺基于两点：一个是有多大能力，一个是有多少诚意。诚意即感恩，民生银行用实际行动向社会证明了其履行企业社会责任出于感恩。伴随着中国经济的高速发展，我们累计提供了近万亿元的贷款来推动和支持经济的发展、社会的发展。我觉得民生银行的发展本身就承担了很大的责任。

当企业发展达到一定规模的时候，它的价值观就不应该局限于生存阶段，而应该提升，用社会天平衡量一家企业的价值。这个天平不仅包含了企业的各个利益相关方，还延伸到整个社会发展的进程中，构建与社会和环境可持续发展价值观。 

《WTO经济导刊》：民生银行的社会责任工作很有规划，“服务大众、情系民生”在社会上的知名度也比较高，请问民生银行的社会责任工作和民生银行的经营理念是什么关系？

董文标：我们2008年的社会责任报告中，运用了外圆内方的古钱币——“民生通宝”的责任模型，这个责任模型是国内首创的，形象、深刻地概括了民生银行社会责任的理念、主要内容和体系。“服务大众，情系民生”是这个模型的核心和原点，也是我行长期秉行的经营理念和责任理念，责任治理、守法合规、责任推进、责任沟通构成了围绕核心理念的四大责任保障体系，最外一层市场绩效、社会和谐、绿色金融、慈善公益，是我行履行社会责任的四个纬度，一是服务民营经济，增强经济活力，为社会创造价值；二是共建和谐社会，情系员工、客户、伙伴，积极参与公益事业；三是促进环境友好，坚持将环境保护理念融入业务经营中。除了经济、社会、环境三个基本责任以外，民生银行还致力于改善文化环境，满足民众的精神需求，推动文化繁荣和振兴。

责任矩阵的形成既是对民生银行社会责任的概括，也是一种全面指引。在我国商业银行社会责任战略和规划普遍模糊的情况下，民生银行概念清晰、独具特色、高度精炼的责任矩阵的推出，对整个银行业的社会责任实践具有借鉴价值，开创了一股责任新风。这一切都源于民生银行深入骨髓的创新基因、创新机制。

还有一个层面就是企业的发展必须是可持续的，核心就是企业文化，企业文化是一个企业的精神。慈善精神是一个企业文化的重要组成部分，这一点不做好，企业不可能长期稳定，不可能持续发展。

责任编辑：罗娟容