华威濂：CSR是一项持之以恒的长远计划

采访华威濂之前，对他那一口流利的汉语早有耳闻，他1987年便来到中国，这一待就是二十多年。在拜耳开展“博爱计划”之志愿者活动时，他与拜耳志愿者们同吃同住一起为灾区人民服务。在清华大学，他把企业社会责任的理念传授给MBA，希望通过自己的讲解，让更多的“准商界精英”们树立履行企业社会责任的意识。华威濂说，企业社会责任对他而言是一次全新的尝试。而对于拜耳而言，在教育、科技、环保、文化等方面通过一系列项目的实施充分履行企业社会责任，已经成为企业不可或缺的一部分。

CRO应当起到统筹的作用

《WTO经济导刊》：我们了解到，现在很多企业已经设有专门负责企业社会责任的专员，我们把他们称作CRO，即首席责任官或企业社会责任经理人。作为拜耳（中国）企业社会责任副总裁，您主要负责企业社会责任方面的工作。从您的角度，怎样看待CRO这个角色？ 

华威濂：首先，我很高兴你们能对专门负责企业社会责任的职位给予关注。虽然现在一些企业并没有设立专门的CRO职位，甚至还在讨论该不该履行企业社会责任，但是我相信，CRO的设立会成为一种趋势。

《WTO经济导刊》：那么您是怎样成为一名企业社会责任副总裁，专门从事企业社会责任工作的呢?

华威濂：其实我以前是学MBA的，那时候在MBA的课程里，根本没有CSR这个概念。从九几年开始，美国、英国、瑞典以及其他一些欧洲国家就开始有了CSR的研究，我当时觉得这是非常好的一件事情，企业在赢利的同时，一定要对身边的经济、环境和社会的发展有个考虑，这无论对于社会还是对于企业自身来说都是十分有益，且意义深远的。从那时起，我就开始对CSR有所关注。

前些年，我在拜耳的工作是负责传媒，有点类似于公共关系的工作，但其中有很多工作也和CSR有关。现在，我的工作重心主要就是CSR领域的事情，包括企业社会责任项目的制定、推行，与其他各部门进行协调与沟通，在外寻求项目合作伙伴，与政府和非政府组织接洽等等。

我是第一个在拜耳中国区专门从事企业社会责任的人，CSR对于我来说是一个全新的尝试，我现在仍然会遇到很多困难。但是爱因斯坦说过：“我们不能运用以前创造出来的想法来解决当前的问题。”所以我觉得一定要懂得创新。

美国有名的管理学专家德鲁克也说过：“你不能预测未来，但是你能创造未来。”所以今天所做的一切都有可能对未来产生影响。CSR也是如此，我们今天对环境、教育所做的一切事情都有可能影响到我们的下一代，我们不能只考虑自己，而要考虑到未来。 

《WTO经济导刊》：现在有很多企业并没有设立专门的CSR部门，而是把CSR的职能放在了其他的部门，比如公共事务部门、媒体宣传部门、人力资源部门等等。与成立专门的CSR部门相比，您认为哪种模式更具有优势呢？

华威濂：的确，现在很多企业并没有专门独立的CSR职位或者部门，而是由其他部门代为管理CSR的事务。每个企业都有各自的特点，可以根据自己的特点采取适合自己的模式。但是，依我个人的观点，我认为拥有独立的CRO和CSR部门是有优势的。比如，一个企业的市场部门掌管CSR的事物，那么难免会将CSR的履行更偏向于市场需求。而企业社会责任应该代表着企业整体的理念，这时候，独立的CRO或者CSR部门就能起到统筹的作用，跟各个部门进行协调，让他们知道履行CSR对于他们的工作会有哪些好处，根据每个部门不同的特点为他们制定适合的CSR项目并给出专业的建议，而这些项目又都是符合整个企业的核心价值和利益的。企业应当从长远计划，从大局来考虑社会责任的履行。

CSR项目应与企业经营相联系

《WTO经济导刊》：刚才您提到，您工作的一项内容就是要为拜耳制定CSR项目。您通常以怎样的标准来选择项目？拜耳实行的CSR项目是否一定要与拜耳经营的领域相联系？

华威濂：通常我们关注的项目领域都是和医疗、卫生、教育、贫困有关。我们会关注那些中国社会急需帮助的领域，将这些领域的议题与拜耳的专业结合起来。比如在公共健康方面，2004年拜耳和清华大学启动“清华-拜耳公共健康与艾滋病媒体研究室”计划，希望能在中国公共卫生系统中起到重要的作用。这个计划邀请和培训了一些媒体从业人员，发展了一批带头人和专家，致力于报道中国的艾滋病防治，从而为防治艾滋病、促进中国公共卫生事业提供了专业且消息来源广泛的媒体能力。

你也许会有疑问，拜耳并没有生产与艾滋病有关的药物，这个项目和拜耳有什么联系？艾滋病属于公共卫生这个大环境，从大环境来看当然有所联系，我更喜欢从大环境看待事物之间的联系。艾滋病只是我们关注的第一个方面，以后我们还会陆续关注其它问题，比如癌症、吸烟、糖尿病等很多领域。

另外，我们也会和政府、非政府以及各种慈善机构保持良好的联系，和它们开展广泛的合作，他们能够提供前沿而务实的信息，告诉我们最需要帮助的群体是哪些，最需要关注的议题有哪些。其实，中国从很早开始就有企业社会责任的传统，只是那会儿没有CSR这个提法。中国的政府是很关注民生的，但是政府有时没有办法做到面面俱到，这就需要企业、社会机构给予支持，大家都应当关注身边，看看有什么问题是可以出力解决的。

所以，CSR要跟业务相联系，要与社会问题相联系，和中国的国情相联系。很多人做公益就是把钱花出去，但是钱花出去的地方不一定是最迫切需要的。而CSR应当是企业长远的计划，是可持续下去的战略。

《WTO经济导刊》：我们杂志社一直提倡“责任竞争力”这个理念，即企业在履行社会责任的同时，实现企业的盈利和自身的发展。所以从这个角度出发，将CSR项目和企业自身经营领域相结合是否就显得尤为重要？

华威濂：的确是这样，企业在履行CSR的同时，可以将企业自身的发展与社会问题相结合。比如拜耳为中国农民提供的小额贷款项目，我们为贫困的农民提供小额的贷款，帮助他们解决生产所需的资金，以及子女教育的费用等问题。我们为什么会提供代款呢？农民问题对中国来说是很重要的，中国改革开放30年发展的特别好，但是城市和农村发展还存在着差距。中国有很多农民，有些还相当贫困，他们是中国的弱势群体，但是他们也需要发展，只要给他们提供发展的机会，他们就能渡过难关。

而对于拜耳来说，农民是拜耳很重要的客户，我们帮助他们实现了发展，也就为自己的客户提升了消费能力，培养了潜在的客户群。从这个角度来看，小额贷款的项目能够在做好事的同时为拜耳创造利益，从而实现了双赢。

所以我说，CSR的项目是一个长远的计划，也要考虑对我们的业务有所帮助，不是随便做的，而且一旦做，就要持之以恒地做下去。

另外我发现，现在有很多年轻人找工作已经不单单考虑你这个公司能给我多少钱，他们会更多地考虑企业文化和企业品德，考虑这个企业的所作所为是否能代表他个人的想法。我看过一个报道，说现代人最多的有60%的时间在工作。这么长的时间用在工作上，当然希望能够得到更多的成就感和满足感。所以你可以看到，有很多富豪把赚到的钱拿出来做NGO，做慈善。

CSR项目的制定需要亲自考查与参与

《WTO经济导刊 》：您刚才提到说，CSR应当是一个长期的计划，有关CSR的项目应当持之以恒地做下去，我认为拜耳对四川地震灾区提供的援助特别能体现这一理念。您在去年10月份为我们杂志写的专栏中也提到，对地震灾区的援助应该特别注意灾后重建，应该持续地、长久地给予帮助。我知道，拜耳近期还在公司内部推出了招募志愿者去灾区服务的计划，拜耳公司为什么会想到要进行这样的计划？现在这个计划的实施情况是怎样的？

华威濂：四川地震发生以后，很多企业都在第一时间行动起来，向地震灾区捐助物资和捐款。当时，所有媒体都大篇幅地报道抗震救灾的情况，整个中国都行动起来，那种场面很伟大，很令人感动。在迅速反应后，我们还要考虑到灾区的重建工作仍然需要社会的持续帮助，那里还有很多事情可以做。

所以在去年的11月，我们推出了 “拜耳博爱计划”的第三阶段——“员工志愿者计划”，将拜耳的人力资源投入其中，希望能够为灾区重建做出力所能及的长期支援。该计划将在四川省江油市开展为期半年的志愿服务项目，其中涵盖英语培训、绿化、环保、公共卫生、社区探访等活动。目前，拜耳的员工报名十分踊跃，先后已经有86名员工赴江油开展志愿者服务。

《WTO经济导刊》：为什么要让拜耳的员工亲自参与，而不是对外公开招聘专门的志愿者呢？

华威濂：CSR是需要企业的每一个人参与其中的，每个人都需要切切实实地做一些事情，而不是置身事外地站在旁边看公司如何去做，所以拜耳的CSR项目都会要求员工们参与进来。

同样，我在制定一个CSR项目时，也会亲自参与其中，亲自考核项目的可实施性，然后制定出详细的计划。为了制定详细的“员工志愿者”计划，我曾前往江油，和项目合作伙伴——江油团市委的工作人员一起从早到晚地工作，和他们同吃同住。我每天都高高兴兴地上班，观察他们都做些什么，考虑还有哪些工作是拜耳的员工可以承担的。同时也关注其他企业是如何做的。就这样，我边工作边学习，然后为拜耳制定出详细的计划。

在那里的日子感触特别深，因为是9月，很多大学生志愿者都返校离开了，那里的灾民都很不愿意让他们离开。看见我还留在那里，就特别高兴地说：“他们都走了，就您还在。”其实，那个时候我也马上就要离开了。你可以看到，当地的灾民不管你能在那里呆多久，只要你去了，他们就会特别高兴。

《WTO经济导刊》：现在受到金融危机的影响，很多企业都缩减了CSR财政预算。您认为金融危机对企业履行社会责任造成了什么影响呢？拜耳是如何的？

华威濂：影响是一定会有的，特别是在慈善捐助的投入上应该会有所缩减。但是金融危机对于每个企业的影响程度是不同的。对于拜耳而言，有些四五年的长期计划是要继续做的。CSR是个长远的计划，不能因为一时的困难就完全停止。但是创造新的CSR项目的速度可能会慢一点，这要根据以后的经济情况而定。我的想法是，有“危”就有“机”，不要害怕。

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责任编辑：曹冠