布赖恩：“以人为本”助力企业社会责任

10月22日上午，本刊记者在“美国人力资源管理协会”（SHRM）北京代表处对布莱恩·格莱德就人力资源与企业社会责任的相关问题进行了专访。

CSR是人力资源必须关注的一部分

《WTO经济导刊》： 美国人力资源管理协会（简称SHRM）作为专业的人力资源机构，为什么会把关注的目光投向CSR领域？

布莱恩：几年前，我们就意识到CSR将作为一种发展趋势，成为企业经营战略的一部份，同时它应当成为企业经营理念中的一部份。随着WTO的发展，CSR将会越来越重要，力量将会越来越强大。现在， 很多CEO（首席执行官）都认为CSR很重要。CEO实际上是人力资源管理服务的最大客户，他们认为重要的东西，我们当然需要跟进。（布莱恩笑着说）

所以，我们对此做了很多研究。CSR包含的议题有很多，也会产生很多影响。 “人”既是履行CSR的要素，也是CSR履行的最终受益者。可见，人力资源在CSR中占有十分重要的位置。我们可以从人力资源的角度告诉企业“什么是CSR”“企业在CSR中扮演怎样的角色”以及“企业怎样可以在这一领域做得更好”。

有一个这样的公式： “CSR-HR=PR”，如果CSR没有人力资源（HR）的助力，那么它就只是一种公共关系（PR）。

CSR的“ 以人为本”是人力资源的出发点

《WTO经济导刊》：您怎样看待人力资源在CSR履行中的角色和职能？

布莱恩：我认为CSR的履行更多的应该是一个团队的合作。人力资源对于CSR的履行有一定的管理职能。

企业社会责任中有一个很重要的概念就是可持续发展，即“3P”：People(人)，Planet(地球),Profit(利益)这三个方面的可持续性。我们可以看到无论是地球还是利益的可持续，最终目的都是为了维护人的可持续性，也就是“以人为本”。一切从人的利益出发，这也是人力资源工作的出发点。

CSR让企业更有容纳力

《WTO经济导刊》：有的人会认为CSR的履行需要很大的投入，您怎样看待CSR的成本与效益？

布莱恩：的确，CSR的成本支出来自很多方面。企业可能会高额聘用专家，会开展许多活动，甚至完全建立一个新的部门，也许还会花很多钱进行慈善捐助。但是换一个角度来看，企业同样可以收到很多效益。比如企业的声誉，人们也许会更愿意买这个企业生产的商品，会有更多的人才愿意到这个企业工作，这些都是因为这个企业在CSR方面做得不错。良好的CSR会让企业更有容纳力。

将CSR的“新工作”系统化

《WTO经济导刊》 ：对于人力资源的部门和员工来说，会不会觉得CSR是给他们增加的新工作，是一个负担。      
布莱恩：这是一个很好的问题。对于人力资源的员工而言，的确需要学习很多CSR相关的新东西。但是当我们认识到CSR有多重要时，我们愿意接受这一新工作。事实上，传统人力资源的工作当中就包含有CSR的内容，比如员工关系问题。而现在我们更多的是要把有关CSR的工作系统化。当人力资源部门的员工看到在CSR的影响下，工作更加系统化，工作效果越来越好，那么CSR的工作就会融入到部门的日常工作中。

金融危机能让企业更加重视CSR的履行

《WTO经济导刊》：现在我们正在经历一场金融危机，您认为这次危机会对企业履行CSR造成不好的影响吗?

布莱恩：与其相反，我觉得金融危机可能让企业更加重视CSR的履行，这对推动CSR而言反而是一个机会。你可以看到，以前的金融危机时，街上充斥着失业的人。然而出于公司责任的考虑，企业不应当为了减少开支而轻易裁员，而是应该让职员看到他们的重要性，看到公司对他们的重视程度，从而凝聚力量一起共渡难关。

《WTO经济导刊》：美国人力资源管理协会在CSR方面还有哪些工作计划呢？

布莱恩：我们同《WTO经济导刊》合作做这个首席责任官系列访谈就是我们的CSR活动之一。我们希望全球的人力资源管理者对CSR有一个共识，都在CSR方面有所作为。我们协会在这方面有优势，因为我们的会员遍布全球130多个国家，我们还有资源库、工具库可以同大家分享。同时我们也想更多地了解大家的需求，向大家学习更多的经验。现在我们主要是做基础性质的研究，在几个国家做国际性质的研究，界定CSR的知识体系。今后我们将把研究的视野更多地投向国际，而不仅仅局限于美国。我们希望开展更多的CSR项目，开展CSR和HR相关的培训。我们也会研究CSR的评估，毕竟我们需要知道结果和效果。

布赖恩 格莱德（Brian J. Glade）：

高级人力资源管理师（SPHR）、全球人力资源管理师（GPHR）。领导人力资源管理协会（SHRM）的国际事务, 负责制定和实施协会的国际战略。

美国人力资源管理协会（SHRM）：

世界人事管理联合会（WFPMA）的发起方，是该联合会的积极领导者。人力资源管理协会（SHRM）是世界上最大的、致力于人力资源管理的专业协会。其使命是通过提供最前沿和最充足的资源以满足人力资源管理专业人士的需求、提升人力资源的关键性和战略性地位以推动人力资源管理事业的发展。协会于1948年成立，总部位于美国，目前拥有来自全球130多个国家的24.5万名专业会员，在美国下辖575个分会，在中国和印度设有代表处。

责任编辑：曹冠