区佩儿：以身作则创造可持续发展未来

一身浅白色的职业套装，外配一款白色挎包，给人的第一感觉就是素雅、干练；谈起话来，面带微笑，碰到有趣的话题时，爽朗的笑声会充满整个会议室，感染与会的每一个人。汇丰中国接触过她的同事对其的评价是两个字：热情，她就是香港上海汇丰银行亚太区企业可持续发展总监区佩儿。在汇丰银行她已经奉献了20多个年头，从2007年开始，区佩儿开始掌舵汇丰银行亚太区20个国家和地区的可持续发展工作。

在接受《WTO经济导刊》记者采访时，汇丰银行亚太区企业可持续发展总监区佩儿坦言，企业社会责任是一个很大的话题，不是三言两语就能说清楚，也不仅仅只有慈善捐款才是履行社会责任。

据区佩儿介绍，环境保护是汇丰企业履行社会责任的重点，汇丰相信可持续发展离不开环境和资源的保护，企业必须确保其行动和决策符合人类的长远利益。在中国，汇丰的环保实践主要体现在支持社区环保项目，运营管理和环境风险管理三个方面。

她还表示：“作为全球首家实现碳中和的大型银行，汇丰肩负领导角色，向员工、供应商、业务伙伴、客户、市民大众等，广泛推广环保理念，使经济、社会及环境得以平衡及和谐地发展。”

全球首家实现碳中和的大型银行

《WTO经济导刊》：汇丰银行设置单独的可持续发展部，是出于什么考虑的？

区佩儿：我们设置这个部门在企业界应该来说还是比较领先的，把可持续发展单独作为一个部门来设置的企业并不是很多。这个部门承担的工作内容还是很广的，它不但负责慈善的工作，而且还负责和整个的社会发展有很大关系的工作。

这个部门与银行其他相关部门开展以下四个方面工作：一个是管理企业自身的运营对环境的影响，我们是世界上第一个参加碳交易的银行，汇丰银行希望通过自己的努力能够影响利益相关方对环境的关注；二是在业务方面的发展，汇丰银行希望能够影响合作伙伴、社区等利益相关方改变不合理的生活方式，尽量减轻对环境的不良影响；三是我们还有许多环保的保险产品，像绿色旅行险方面，客户可以通过买这个保险来贡献社会；四是我们对员工的福利和发展也很重视，希望我们的员工能够全面的发展，在工作之余，鼓励员工发展个人的兴趣。

《WTO经济导刊》：作为全球首家实现碳中和的大型银行，汇丰银行做了哪些有益的探索？

区佩儿：汇丰银行多年来在全球各地致力推动环境保护，于2005年10月，汇丰成为全球首家实现碳中和的大型银行。汇丰银行持续推行碳管理计划，尽量减少业务营运的碳排放量；尽量购买环保电力；及在特定办公大楼推行符合国际标准的环境管理体系；计划成效显著。我们相信汇丰银行管理碳排放方面的经验，能够成为业界的参考，让他们明白实现碳中和并非是遥不可及的梦想。

为纾缓办公大楼和业务营运对环境的影响，汇丰银行于2007年斥资9，000万美元，推行为期五年的“全球环保效率计划”。

汇丰不但管理银行本身的碳足迹和力求本身的业务运作符合环保原则，同时还教育和帮助员工及市民实践低碳生活模式，以抗衡气候变化的影响。我们认识到只有以身作则，与各界相关人士积极联系，才能为市民大众、为社区和为环境创造可持续发展的未来。

侧重于教育和环保两个方面

《WTO经济导刊》：作为汇丰银行亚太地区许多国家的企业社会责任负责人，您认为各个国家的企业社会责任有什么不一样的地方？

区佩儿：汇丰银行在亚太区的20多个国家和地区都有营业，虽然我们集团层面有一个整体、统一的可持续发展战略，但是根据每个国家的不同特点，我们也有着不一样的策略。例如，在社区投资方面，我们比较侧重于教育和环保这两个领域，这是整个集团定下来的目标，但是每个国家还有着不同的需要。在中国，可能人口老龄化是比较严重的问题，在其他国家可能是贫困儿童的问题比较严重，所以我们在不同的国家会侧重不同的企业社会责任项目。

一般来说，教育和环保都是处于比较重要的地位，因为每一个国家如果想得以可持续的发展，就必须要有一个健康的发展环境和良好的人口素质。

《WTO经济导刊》：现在汇丰中国的捐助大多集中在教育领域，不知道这方侧重会不会影响在其他领域的捐赠？

区佩儿：教育是推动社会发展的关键，汇丰银行支持的教育项目不仅令学生受益，同时也有利于社会的整体进步。我们认为每一个国家的成功首先是教育的成功，加大对教育的投入，也就是对下一代的培养，如果下一代能够受到很好的教育，那么这个国家未来将会获得很好的发展。贫困儿童如果获得了资助，这样将来他们的发展就会很好，进而也会促进整个国家的发展，这就是我们偏重于教育的理念。

此外，汇丰还根据社区需求，在内地大力支持了养老、赈灾、农民工培训等一系列卓有成效的项目。虽然总的投入没有教育和环保项目多，但影响的深度和广度都非常大。

《WTO经济导刊》：据了解，汇丰银行在进行企业社会责任的推广时，比较注重员工的参与，这方面能给我们一起分享吗？

区佩儿：汇丰银行对员工参与企业社会责任项目的实施是非常重视的，员工志愿者活动是汇丰中国企业社会责任的组成部分。我们鼓励员工回馈社会，支持社区发展。每周，汇丰中国都会发动不同的员工去参加不同的志愿活动，很多员工都去参加了老人福利院、少儿福利院和残疾人学校的志愿者活动，用自己力所能及的方式帮助他们。

目前，汇丰中国总共有5000多名员工，2009年上半年，员工在周末做志愿者时间总计为1859个小时。

汇丰中国2008年举行的一项员工调查结果显示，98%的受访员工希望参加银行组织的员工志愿者活动，70%的受访员工认为，作为企业的一份子，员工应该为实践企业社会责任尽自己的一份力。

金融危机不会减少社会责任项目的预算

《WTO经济导刊》：当前的金融危机影响了许多企业的社会责任工作，有些企业开始削减企业社会责任项目的预算，那么金融危机对于汇丰中国的社会责任项目影响大吗？为什么？

区佩儿：金融危机虽然对汇丰银行的影响比较大，但是一开始我们就表示不会减少企业社会责任项目的预算，更不会改变对每一个社区的承诺。近期，汇丰银行又向中华慈善总会承诺捐款750万港币，用于未来三年开展新的公益项目。因此，虽然金融危机对汇丰银行产生了很大的影响，但是汇丰银行对于企业社会责任和可持续发展的承诺不会改变。

《WTO经济导刊》：汇丰和中国的慈善组织合作已有很多年了，您是如何评价内地慈善组织的管理能力的？

区佩儿：我们和中华慈善总会合作了许多项目，尤其是在老人的服务方面应该来说是一个好的合作伙伴。在内地做企业社会责任项目需要同不同慈善组织合作，找到一个好的慈善组织，我们很少的资金就能发挥很大的作用，通过与内地一些慈善组织的合作，我们发现内地的慈善机构还是比较专业的，公信力方面也很好。

（本文内容同期在搜狐财经发布）

责任编辑：曹冠