推动企业社会责任发展的核心建议

        当前，全球化和中国经济社会快速发展使得企业履行社会责任具有了其特殊性。这种特殊性主要表现在，中国经济社会发展的不平衡导致了对企业社会责任诉求的差异化。就中国而言，我们同时进行着全球化、信息化、工业化和城镇化。这种时空的急剧压缩，不仅导致了我们国有企业、民营企业等处在不同的发展水平上，也使得不同层级的政府对经济发展的诉求和对企业履行社会责任的诉求并不一致。在这种情况下应该如何推动中国企业社会责任的发展呢？

将企业社会责任履行上升为国家战略和行业导向

       一是政府需要将企业社会责任提升到国家战略发展的层面。党的十八届三中全会决定对于社会责任的强调即是一个好的开始。在这一基础上出台相应的规划和政策，鼓励和引导企业履行社会责任，包括政府采购优先考虑社会责任履行好的企业等，从而有效引导企业社会责任的履行等。

        二是在国家战略明确后，各职能部门需要进一步做好该行业企业履行社会责任的引导和政策支持。工信部、农业部，甚至商务部和外交部可以结合国际需要建立企业社会责任的指引和联合平台等。这一方面可以协助提升企业国际竞争力，另一方面可以提升国家形象。事实上最好的国家形象，就是政府牵头，结合国内企业的国际化，跟国内大型NGO的联合援外行动。

加强企业对于社会责任认知及应用的能力

        整体上要加强对企业的社会责任营销，让企业明白履行社会责任对企业发展的经济收益。

       首先，提高企业对企业社会责任价值的认识。在未来推动过程中，媒体应该更好的能够结合政府，让企业深入了解到，一是企业可以在供应链里获得更好买主的偏好，避免退货的压力或者除名的压力。二是我们可能要让企业了解，如果做得好,对他的消费市场品牌来讲会有提升促进的作用，会增加消费者选购的意愿，甚至可能溢价。三是对企业吸引力更大的投资市场来讲，一些大的国际集团，国际发展的金融机构，比如全球影响力投资网络，让国内中小企业了解，尽企业社会责任、整合资源的话，会有一大堆投资人愿意投资你。

        在重点解决企业履行社会责任的能力方面，很多企业还欠缺技术、方法和理念。一个是需要企业不断提升自己的创新能力和学习能力的这种能力的提升，比如他能够善于利用信息传媒的技术，或者能够不断地研发一些新的环保技术，让他最低成本地保护环境。另一方面，可能也是需要社会给予这些企业提升更多的支持，帮助他们提升这种履行社会责任的能力。比如说，有一些支持性的、平台性的机构，由于你对它进行宣传，特别是一些中小企业，因为履行了社会责任，它可以获得一些溢价，或者人们愿意购买他的产品，比如有机食品，他价格高，人们信任他，愿意买他的食品，他当然愿意生产更安全的食品。如果他履行了责任，得不到相应的好处，这种行为就不可持续了。

        同时，要把社会大众重视的价值解决方案跟你的企业主要核心业务资源结合，然后用创新的模式表现出来。就是用社会问题解决方案，增加企业资源，产销人发展相关资源，创新资源，用创新方式表现出来。透过这个企业供应链的活动协助这些供应商、经销商？和消费者这些贫穷的家户能够脱贫，取得发展的资源。需要通过国内的研究及咨询机构，把国外的优秀案例介绍给国内企业，让国内企业了解社会问题解决方案如何跟企业运营的资源用创新模式解决出来？

建立推动企业社会责任的外部激励和惩处机制

        除了建立国家战略层面这一大的外部政策环境以外，建立激励和惩处机制也是未来推动企业社会责任的重要手段。

        建立系统的外部评价机制。这是全球推动企业履行社会责任的重要的力量。比如沪深市场建立类似道琼斯可持续发展指数，DJSI。建立负责投资指数对于上市公司的社会责任产生了很强的约束力。如果你当年出现重大的社会责任缺失或者丑闻，就会被踢出来，包括建立权威媒体或行业协会奖项机制，充分利用舆论来推动企业社会责任的履行、监督和奖励等。这样能够吸引更多的公众参与进来，让评价的压力能够细分市场，推动不同类型的、不同领域的、不同规模的企业，能够更好地去履行这种社会责任。

        发挥NGO组织在推动企业履行环保、劳动、食品安全等领域责任的作用。纵观国际社会责任的发展，包括环境类和劳动权益类，这其实是由NGO推动的消费者运动。目前受制于NGO注册的一些相关限制，国内NGO在外部驱动力上相对是比较薄弱的，三中全会以后，伴随着公益慈善组织的进一步增长，在推动食品安全、环境安全等领域社会可以扮演更加重要的推动作用。

        推动中国消费者运动的理性发展。如果这个企业不履行社会责任，我们不购买他的产品，那这个企业就会被逼去履行社会责任，目前而言，从理念到行动，还需要有很多方面的条件，需要给消费者充足的信息来源，让他知道哪个企业履行社会责任的情况怎么样。如果很不充分，这种情况下消费者很难采取行动。另外，即使他了解这些信息，人们会发现他是需要有组织的，只有当他加入消费者维权性的组织或者环保组织，有组织地动员它，他才会有行为，否则的话，他偶尔会有一两次行为，但是很难有持久的行动。 

（来源：人民网 作者：王振耀 章高荣 江涛 初梓瑞 编辑：责观）

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