侯云春：动员社会力量推动企业履行社会责任

党的十八届三中全会强调企业“必须适应市场化、国际化新形势，以公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活力、承担社会责任为重点，进一步深化改革”，十八届四中全会明确提出要“加强企业社会责任立法”。企业社会责任正越来越受到党和国家以及社会各界的高度重视，成为中国经济新常态下转变经济发展方式、提高经济增长质量和效益、实现经济社会可持续发展的重要推动力。在这样的背景下，如何更好地评价企业的社会责任绩效，引导和推动企业的社会责任实践，就显得尤为必要、尤为紧迫。中国企业评价协会、清华大学社会科学学院在去年6月发布的《中国企业社会责任评价准则》基础上，历时十个月，对1600家评价对象企业进行了研究和测评，按照《评价准则》10项一级指标、62项二级指标、121项三级指标和135项打分操作指标，评出社会责任AAA级企业14家，AA级企业144家，A级企业181家，BBB级企业161家，这就是今天发布的《2015中国企业社会责任500强》。在这里，我们向他们表示热烈的祝贺和深深的敬意！

中国经济发展进入新常态，是中国经济社会发展阶段的重大转折。新常态下的中国经济虽然增速有所放缓，但对经济发展的质量和水平提出了更高要求。企业作为市场主体和社会基本经济组织，充分认识新常态，主动适应新常态，积极引领新常态，共同营造新常态，努力提高自身素质，自觉践行社会责任，加快转变发展方式，是企业在新常态下的重要使命和强企致胜之道。我国经济多年来高速发展，取得的成就举世瞩目，但发展方式粗放带来的问题也十分突出，付出了很大的代价。喝上干净的水、吃到安全的食物、呼吸到新鲜的空气、用上放心的产品是我们大家共同的期盼。企业作为社会财富的创造者，作为社会产品与服务的提供者，肩负着人们的重托和厚望。只有广大企业增强社会责任意识，切实履行社会责任，成为合格的企业公民，为社会提供优质的产品和服务，维护利益相关者的权益，才能从根本上转变我国的经济发展方式，实现经济、社会、环境的可持续发展，才能不仅使我们当代人受益，而且能够对子孙后代负责。这也正是我们开展“企业社会责任评价”，引导企业积极履行社会责任、共同营造新常态、转变发展方式、构建和谐社会的基本出发点。我们发布“2015中国企业社会责任500强”的目的，就是希望逐步建立起第三方评估机制，遵循“公开、公正、科学、严格、透明”的原则，审慎、严肃地对企业履行社会责任的绩效进行评估，发挥社会责任优秀企业的示范带动作用，全面提升我国企业履行社会责任的质量和水平，为实现“美丽中国”的愿景作出贡献。

这次企业社会责任评价，我们对“2015中国企业社会责任500强”企业进行了一些分析，发现这样几个特点：

一是企业越是重视和践行社会责任，就越是能够得到市场和客户的认可。消费者手中的货币选票和客户手中的订单，更愿意送给那些有高度社会责任感的企业。“企业越大，责任也越大；企业越尽责，社会越认可”，这既是社会对中国企业的期望和褒奖，也是中国企业在履行企业社会责任实践中的突出特点。

二是企业的外部监督越强，企业履行社会责任的意识和绩效就越好。与非上市公司相比，上市公司(包括在沪深和境外上市公司)的社会关注度和外部监督与制约比较强，他们在践行社会责任方面的压力和动力也比较大，在履行社会责任的表现上也更加突出。在中国企业社会责任500强企业中，上市公司所占比例达到77.2%。

三是企业在全面履行社会责任方面还不够平衡，存在着有些方面较强而有些方面薄弱的现象。从评价情况来看，“中国企业社会责任500强”在守法、诚信等指标上得分较高，但在责任管理、环境能源等方面表现不足，需要进一步加强。

根据这次企业社会责任的评选情况，为更好地推动企业全面践行社会责任，对利益相关方负责，造福社会，我们提出以下三点建议：

首先，企业应从战略的高度审视自身所应承担的社会责任，增强社会责任意识，完善社会责任体系，强化自律约束机制，全面践行社会责任。随着我国企业的发展壮大，市场竞争机制的日益完善，我国企业的社会责任履行情况在不断地改善和提高，越来越多的企业注意到承担相应的社会责任对企业发展的重要性，开始从战略的高度审视自身所应承担的社会责任问题。企业作为社会“公器”，应当把全面践行社会责任作为自己的最高追求，努力为社会创造财富，为消费者和客户提供质优价廉的产品和服务，兼顾各利益相关方的诉求，把企业效益、社会效益、生态效益统一起来。同时也要看到，在当今这个信息社会和移动互联网时代，有关企业声誉和企业危机的信息很容易被曝光和传播。企业社会责任的履行及其对企业声誉的影响已经成为决定企业发展的重要因素。尚未将社会责任提高到战略高度的企业应该对包括企业产品质量、环境保护、员工权益和公益慈善等各方面的社会责任履行进行全方位的检视，全面加强企业履行社会责任的意识、能力和自觉行动，并向利益相关方和社会清晰传达社会责任履行情况，以利于获得来自各方的支持，为企业经营和发展营造一个更为有利的外部环境。

其次，以企业履行社会责任为基础推动社会信任系统的重建，减少交易成本，提高社会信任度和人民幸福感。企业认真履行社会责任是社会信任系统重建的基础，一个高信任度的社会有利于减小交易成本，促进经济和社会发展。在企业和顾客之间，信任是一个核心变量，消费者对企业的信任会转化为购买产品和服务的意愿，有利于提高企业的市场竞争力。令人痛心的是，一些企业社会责任缺失，为了追逐利润违背基本的商业伦理，造成了严重的产品安全问题和环境污染问题，对社会的信任体系产生了巨大的破坏。这种弥漫于整个社会的低信任度，导致了人际互动的戒备、防范和心理焦虑，不仅影响了广大人民群众的生活质量和幸福感，也大大增加了企业的交易成本，在经营过程中消耗了大量无助于提升效益的时间和金钱。要尽快改变这种状况，需要推动更多的企业全面履行社会责任，同时加强政府监管，加大对于制假售假、污染环境等严重背离社会责任行为的打击力度，维护正常的市场秩序和企业经营发展环境，共同建设社会信任系统，提高中国特色社会主义市场经济的信用和效率。

再次，各种社会力量积极参与，发挥监督作用，推动企业履行社会责任。企业社会责任的履行，关系到各利益相关方乃至全社会的利益，鼓励和推动企业履行社会责任，也是各利益相关方乃至全社会的共同责任和义务。行业协会、媒体和公众等社会力量，在企业履行社会责任的过程中，通过多种方式，可以发挥鼓励、监督、鞭策、引导作用，使得社会责任履行情况较好的企业获得正面的舆论反馈，同时及时披露社会责任缺失企业的情况，提高社会关注度，敦促企业重视社会责任的承担，全面推动中国企业社会责任的实践，共同建设一个更加公正、平等、美好的社会。

（来源新浪财经,作者：全国政协委员、中国企业评价协会会长、国务院发展研究中心原副主任、研究员侯云春）

(责任编辑：小黑)